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前言1

第一部分 企业组织如何开微博2

第一章 企业微博发展现状2

一、微博的发展历程2

二、企业微博如何进入公众视野3

三、企业微博发展与分布状况5

四、当前企业微博存在的问题9

五、如何选择微博阵地10

六、专门为企业设计的微博产品15

第二章 企业为什么要开微博18

一、企业开微博为什么是大势所趋18

二、企业微博有什么优势19

三、为何说企业微博是把双刃剑21

四、企业微博有什么功能22

第三章 企业微博如何有效运行31

一、组织体系合理是有效运行企业微博的基石32

二、管理制度科学是有效运行企业微博的保障37

三、重视运营技巧是有效运行企业微博的窍门40

第四章 企业微博“发言人”需要怎样的媒介素养45

一、何为媒介素养45

二、微博时代的传播特点46

三、企业微博“发言人”需要怎样的媒介素养49

四、提高企业微博“发言人”媒介素养的方法53

第五章 企业微博如何开展品牌传播54

一、企业微博如何成就品牌传播新战场54

二、企业微博品牌传播的原则与要求58

三、企业微博品牌传播工作的重点60

四、企业微博品牌传播如何走得更远69

第六章 企业微博如何整合信息资源75

一、企业为什么要利用微博整合信息75

二、微博信息的分布有哪些基本规律78

三、企业微博如何有效获得信息81

四、企业微博如何协助内部关系整合82

五、信息认同：企业微博如何管理客户资源85

六、竞合关系：企业微博间如何交流互动87

七、企业微博如何与媒体进行合作90

八、企业微博如何与政务微博开展互动90

第七章 企业如何利用微博应对危机92

一、企业应对危机如何适应互联网要求92

二、利用微博强化危机公关的一般程序96

三、企业微博应对危机如何贯彻执行5S原则101

第八章 企业微博如何进行营销110

一、什么是企业微博营销110

二、企业微博用什么方式营销116

三、如何利用微博让企业“与众不同”119

第九章 企业微博如何投放广告135

一、企业微博广告的现状135

二、微博广告的类型136

三、微博广告的优势和劣势137

四、微博广告要注意什么技巧140

五、微博广告的未来146

第十章 企业微博未来发展如何创新147

一、企业微博经营理念的创新147

二、企业微博的管理创新152

第二部分 非营利组织如何开微博160

第十一章 非营利组织为什么要开微博160

一、非营利组织知多少160

二、非营利组织为什么要开微博164

第十二章 慈善类非营利组织如何开微博183

一、慈善类非营利组织迎来“大数据”冲击183

二、借鉴成功经验 吸取失败教训184

三、对慈善类非营利组织开微博的几点建议194

第十三章 环保类非营利组织如何开微博199

一、环保类非营利组织是什么199

二、环保类非营利组织为什么要开微博202

三、国内外知名环保非营利组织微博概述205

四、他山之石，可以攻玉——案例分析207

五、微言大义，给你多点建议210

第十四章 维权类非营利组织如何开微博214

一、维权类非营利组织的发展沿革214

二、维权类非营利组织开微博的必要性与紧迫性216

三、维权类非营利组织微博经营之道218

四、维权类非营利组织开微博的可行性229

第十五章 教育类非营利组织如何开微博231

一、教育类非营利组织微博知多少231

二、教育类非营利组织为什么要开微博232

三、教育类非营利组织如何开微博232

四、教育类非营利组织开微博路在何方246

第十六章 其他非营利组织如何开微博248

一、其他非营利组织有哪些248

二、其他非营利组织为什么要开微博250

三、他山之石，可以攻玉——案例分析251

四、微言大义，给你多点建议255

参考文献258

后记259