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上篇 技巧篇2

第一章 口才定律2

比林定律：不该答应的事就要拒绝2

波特定律：批评宜曲缓而不宜直接3

波什定律：背后和推测性赞美最好4

权威效应：利用权威赋予你的权力5

赫洛定律：给他最想要的一种赞美6

口才加油站7

第二章 口才资本9

成事资本：好口才是成功的翅膀9

主动资本：好口才始于自我突破10

知识资本：内涵深厚才妙语连珠11

胆魄资本：想有好口才必须敢说12

“墨水”资本：胸中有墨才能说得远14

创造资本：口才也是一种生产力16

能力资本：如何提高说话的能力16

口才加油站18

第三章 说话原则20

修养原则：说话必须有修养20

规范原则：说话要讲究规矩20

分寸原则：说话也要讲分寸21

说风原则：五种话不能开口22

口才加油站24

第四章 声音技巧26

发音技巧：发音是建立良好沟通的首步26

语意技巧：不同的语调带有不同的意义27

语言技巧：如何在说话中运用突兀语言28

节奏技巧：节奏适中有助于听众的理解28

口才加油站29

第五章 口才规则32

观察规则：想说好话，察言观色32

换位规则：换位思考，说得更好33

赞美规则：赞美艺术，看人下菜34

团结规则：交流过程，多说我们35

少言规则：给人机会，不多说话36

诚恳规则：谦和诚恳，缩短距离37

规避规则：不同观点，婉转表达38

口才加油站38

第六章 说话禁忌40

表达禁忌：避免表意不明引歧义40

说话禁忌：勿在别人面前话不休41

声调禁忌：避免音高避免乱回答42

心态禁忌：别让恐惧扼住了喉咙43

沟通禁忌：上帝给你两耳一张嘴44

隐私禁忌：避开同事的隐私问题44

地域禁忌：避开别人的地域禁忌45

恭维禁忌：拍马不要拍在马蹄上46

方法禁忌：说话必须避免的恶习46

口才加油站49

第七章 说话准则50

勇气准则：忌讳说话有羞怯感50

真诚准则：千万不要口是心非52

取悦准则：想方设法使人高兴53

尊重准则：勿谈论别人的短处54

礼貌准则：说话无礼会招人烦54

低调准则：不要随便跟人争辩55

表情准则：如何摆正身体神态56

口才加油站57

第八章 语言要素58

心态要素：语言来自好气质58

美感要素：让语言充满魅力59

迷人要素：说话迷人六要素59

礼貌要素：说话要礼貌用语60

口才加油站63

第九章 口才风格64

批评技巧：学会批评和影响他人64

风格技巧：要有自己独特的风格65

能力技巧：说话要培养创造能力65

措辞技巧：选择恰当的措辞66

态度技巧：真诚的赞美铭感肺腑68

口才加油站68

第十章 口才逻辑71

逻辑严密，环环相扣71

谬误法则，绕晕对手72

求同存异，力求突破74

因果正反，把话说透74

逻辑比较，反驳对方76

顿歇技法，推进情感78

口才加油站78

第十一章 应变驾驭80

增强心理调控力80

训练敏锐洞察力81

思维训练的方法83

促进脑筋灵动性84

坚定语言个性化85

储备必要的知识85

明确说话的目的87

必须坚持的原则88

第十二章 修辞技巧90

比喻运用技巧90

反问运用技巧91

比拟运用技巧93

双关运用技巧95

夸张运用技巧96

口才加油站97

第十三章 方圆技巧99

迂回策略：以迂为直，绕路说服99

转弯策略：欲抑先扬，避免直接100

权威策略：借人之名，说你的话100

谐音策略：谐音巧用，反贬为褒101

双关策略：一语双关，引人就范102

暗示策略：寓理于事，不言自明103

第十四章 说话分寸105

好话分寸：赞美奉承要讲究105

时间分寸：说话时机要把握106

插嘴分寸：插嘴要有艺术性107

轻重分寸：说话注意轻重感107

态度分寸：调解纠纷的技巧108

幽默分寸：幽默要恰到好处109

迂回分寸：避免语言的冲突110

口才加油站110

第十五章 初次见面112

与初识的人寻找同话题112

与初识的人一见如故113

第一次约会说话不放肆114

无米难成炊，要找话题114

精彩地说出自己的名字115

自信要大胆勇敢说出来117

口才加油站118

第十六章 克服恐惧119

自励法：心病还须心药医119

锻炼法：胆子是练出来的119

外借法：营造减压的气氛120

学习法：抓住学习的机会121

自然法：消除紧张留自然121

自强法：建立自信的技巧122

口才加油站124

第十七章 演讲技巧125

形象技巧：把话说形象才更吸引人125

主题技巧：脱颖而出的主题受欢迎126

叙事技巧：叙事型演讲的注意要点128

感染技巧：让你的听众身临其境131

拉拢技巧：要与听众形成精彩互动132

内容技巧：谨记演讲时的十大禁忌134

结尾技巧：怎样结尾让人回味无穷136

情绪技巧：如何掌控听众们的情绪139

口才加油站142

第十八章 动心技巧144

体念法：说话要先为对方着想144

关怀法：对人体现关怀的理念145

同域法：乡音难改，游子情深145

直表法：感激之情要溢于言表146

恳切法：说话的魅力在于真诚147

口才加油站147

第十九章 说话尺度149

发生矛盾，勿说绝话149

批评他人，裹上“糖衣”150

良药甜口，顺耳忠言151

赞美他人，语言得当151

多用鼓励，替换责骂152

替人着想，击中要害153

低调说话，高调做事154

安抚对方，给他希望155

淡化色彩，表示不满156

模糊语言，再来批评157

第二十章 讨巧技巧158

恭维技巧：用恭维的话博取他人欢心158

短语技巧：利用好交际中的黄金短语159

巧言技巧：实话要巧说，坏话要好说161

绕圈技巧：巧说话能获得别人的好感162

亲切技巧：不要随便批评朋友的亲友163

感同技巧：别人郁闷时多说理解的话163

体贴技巧：得体的幽默最能取悦人心164

第二十一章 细节技巧166

一个“您”字价值千金166

利用微笑拉近彼此间的距离167

最好用谦虚的态度和人说话167

在私底下指出别人的缺点168

时代语能为你添姿着色169

温暖的安慰送给最需要的人170

善意的谎言能讨人欢喜171

第二十二章 吐字技巧173

吐字如何达到清晰准确173

有声语言怎样正确练声174

有声语言怎样清晰咬字174

语言能力要如何练习175

如何练就流利的普通话175

口才加油站177

第二十三章 说话水平178

用通俗的语言来说话178

用类比法反驳诘难179

引申归谬巧妙地反驳180

数字说话让对方信服181

问话看准对象和机会182

及时改口补言语失误183

触及他人痛处要急救183

口才加油站184

下篇 场景篇186

第二十四章 办事口才186

求人必备的说话技巧186

求别人帮忙时怎么说187

怎样开口提一些要求188

软磨硬泡友好地赖着189

找好借口把礼送出去190

看对方什么人再说话191

“心理共鸣”求人法193

要学会与生人拉近距离194

善于利用逆反的心理195

以利害打动他人内心196

必要时刻要有话直说197

口才加油站198

第二十五章 面试口才199

说话方式，快速接受199

两难问题，机巧回答200

幽默风趣，别具一格201

自我介绍，恰如其分202

要求薪酬，注意要点204

底气十足，面试加分205

独树一帜，主张个性206

扬长避短，力求完美207

面试冷场，如何破冰208

离职原因，小心表达209

口才加油站210

第二十六章 下属口才211

能平步青云的说话技巧211

尴尬时刻替领导打圆场212

向领导示好最好表忠心213

巧妙逢迎让领导变高兴214

上司面前千万不要抱怨215

如何提要求上司不会拒绝216

被批评后如何巧妙辩驳216

嘴上要凸显上司的身份217

众人面前维护领导脸面218

无事也要多向领导请教219

要让上司自己做出决定220

和上司有分寸地开玩笑221

对领导有意见要婉转说221

口才加油站222

第二十七章 领导口才224

怎么说话能够平息下属的怨气224

怎样能留住想辞职的优秀员工225

要不断地肯定和赞扬你的下属226

说话要注意自己的身份和地位227

批评下属的时候需要适可而止228

批评下属时也要因人而异说话228

如何能够拒绝员工的某些要求230

如何消除员工对你的仇视敌意231

第二十八章 职场口才232

切勿散布流言与飞语232

不该说的话切记勿说233

对同事说话需要宽容234

别人论己时切莫打断235

傻子才和同事“交火”235

谦虚人生能行万里路236

说话要学会亡羊补牢237

甩开不受欢迎的同事239

躲开“抱怨王”的妙招240

提拔时怎样面对同事240

汇报工作，教你几招241

接待工作中称呼禁忌243

口才加油站244

第二十九章 谈判口才245

看成内行，抬高对方245

不同的人，不同说话245

轻松言语，软化气氛247

谈判桌上，需要装傻247

气氛如何，你来决定248

软硬兼施，破除坚冰249

三十六计“走”为上250

吹毛求疵，偶要为之251

最后通牒，原是陷阱252

循序渐进，提出要求254

对方意见，我来说出255

口才加油站256

第三十章 辩论口才257

论辩首要，务须主动257

摆明事实，不辩万辩258

釜底抽薪，直逼要害259

单刀直入，开门见山259

绵里藏针，柔中带刚260

口才加油站261

第三十一章 销售口才263

赢得可靠的第一印象263

以顾客感兴趣话题开头264

主动承认产品的缺点265

利用客户最重视人物266

诚实是赢得顾客的根本267

给客户戴一顶高帽子268

有时候做听众更有用269

抬着榜样去进行推销270

制造一种旺销的景象271

口才加油站271

第三十二章 说服口才273

先抬高再说服273

从得意事说起274

发现对方弱点274

巧用指桑骂槐275

诱导对方点头276

让历史做说客276

软磨硬泡逼近277

用比喻讲道理278

利用同步心理279

保持适当沉默279

口才加油站281

第三十三章 电话口才282

接听电话说话规矩282

电话交谈应注意什么282

打错电话时如何处理284

让电波传递美好形象284

打电话勿乱用应酬话285

让铃声响得更久些好286

办公室电话忌聊私事286

口才加油站287

第三十四章 演讲口才288

演讲开头吸引人的技巧288

如何制造演讲悬念技巧292

交谈讲远的不如讲近的293

抓住听众最想听的部分294

演说不受人欢迎怎么办298

运用排比表达情感技巧299

怎样增强情感力度技巧300

利用数字给予你的力量302

演讲中表达情感的技巧304

演说中需要注意的问题305

快速把握听众心理技巧306

使听众关注演讲的技巧308

口才加油站311

第三十五章 拒绝口才313

该拒绝时，不要犹豫313

下令逐客，要讲艺术314

表达拒绝，巧借他语315

拒绝他人，顾及尊严316

贬低自己，拒绝他人316

诙谐言语，愉快拒绝318

朋友请求，选择拒绝319

借用他人，巧妙拒绝320

糊涂话语，怎么出口320

拒绝他人，要留台阶321

怎样拒绝，领导不气322

口才加油站323

第三十六章 赞美口才324

赞美不同，效果更佳324

身边女性，随时赞美325

赞美女孩，注重优点325

两性世界，赞美不同326

女性芳心，一句打动327

利用赞扬，代替批评328

如何恭维，不为拍马329

说服之前，先赞对方330

赞人独特，更为独特331

口才加油站332

第三十七章 危机口才333

冷场时要用“开涮法”333

如何应对冷场的局面334

用曲解巧妙回避话题335

谈吐有趣味摆脱窘境336

灵活应对别人的奚落336

欲盖弥彰不如多调侃337

如何巧妙地回击冷语338

怎么应对咄咄逼人的话339

碰到语言困境要撤退340

话不投机，赶紧转弯341

用戏谑冲淡尴尬境地342

童言无忌，如何遮丑343

应对别人的当众指责344

如何巧妙应对刁难者345

第三十八章 批评口才348

未批先夸，对方心安348

批评他人，就事论事349

给个意外的“赞许”349

批评他人，先批自己350

因人而异，择言而施352

顾及脸面，注意场合352

尽量少让第三人知道353

责备对方，不翻老账354

深怀同情，指导他人355

口才加油站355

第三十九章 道歉口才357

借他人之口传达歉意357

开口说声抱歉很重要357

把握道歉的最佳方法358

向异性道歉的技巧359

劝架务必一碗水端平360

抬高一方使其快退出361

口才加油站361

第四十章 幽默口才363

运用幽默别忘五大忌讳363

让幽默增添自身的魅力364

生活不妨多点调节剂365

用幽默平息他人的怒气366

用诙谐的话语加深感情367

巧用幽默化干戈为玉帛368

通过幽默的话拒绝别人369

把笑话当做演讲的调料369

口才加油站370

第四十一章 酒席口才371

不堪敬酒，如何拒绝371

肚无酒量，如何应对371

巧妙祝酒，锦上添花372

劝酒适度，切勿强求373

拒酒理由，说得自然373

劝酒辞令，如何表达375

婚宴之上，如何祝愿376

口才加油站377

第四十二章 恋爱口才379

相亲择偶时如何交谈379

向心上人如何表爱意379

想要约会怎么提出来381

恋爱中也需要谎言381

这样邀女孩最易成功382

面对刁难你该怎么办383

女孩打动男孩如何说384

不失时机表达真感情385

见家长如何说话才对386

“丑媳妇”总要见公婆387

口才加油站388

第四十三章 倾听口才389

说话之前先学会倾听389

要认真谦虚听对方说390

拒绝求爱要使用暗示391

有时无声胜有声技巧391

与孩子忌说的八种话392

父母吵架时如何劝说394

说服父母有哪些妙招394

倾听之中要懂得附和395

夫妻争吵需要适度感396

父母与孩子如何沟通397

怎么说孩子才会听话398

口才加油站400

第四十四章 友情口才401

如何从闲聊中加深感情401

说话时注意维护朋友面403

对小人物多说体贴的话405

设身处地地为朋友说话406

要给朋友“同感”理解407

和朋友进行直率的交谈407

说话要低调才有好结果408

真诚才最受朋友的欢迎409

对朋友的秘密守口如瓶410

对朋友勿滥用恭维的话411

口才加油站411

第四十五章 特殊口才413

与完美主义者对话413

与过度老实人交谈414

与实用主义者说话415

与浪漫主义者对话416

与冷眼旁观者对话416

与怀疑论者来过招417

与享乐主义者对话418

与领袖型人物对话419

与和事老如何说话420

口才加油站420