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专文1

坚定信心迎难而上二次创业再铸辉煌为全面实现天津邮政又好又快发展而努力奋斗——在二届六次职代会暨2009年天津邮政工作会议上的报告3

深入学习实践科学发展观 充分发挥政治优势 为全面实现天津邮政又好又快发展而努力奋斗——天津市邮政公司2009年政治工作报告14

天津市邮政公司开展深入学习实践科学发展观活动总结报告22

统计公报29

2009年天津邮政事业发展统计公报31

天津市邮政服务水平35

主要通信能力36

邮政通信企业主要财务指标37

邮政业务量38

2009年邮政业务总收入及业务总量构成39

综述42

2009年天津邮政发展综述43

大事记47

2009年天津邮政大事记49

组织机构55

天津市邮政公司机构图57

企业管理59

行政综合管理61

概况61

督办工作61

监督检查工作61

邮政信息工作61

中国邮政集团公司总经理刘安东对天津市邮政公司报送信息亲笔批示62

出台《信息工作管理办法》62

丰富信息载体62

进行公文处理和信息采编培训62

受理来信来访62

领导包案，重点突破62

办复代表建议、政协提案62

新闻宣传62

抢抓世博商机，提升品牌美誉度63

业务宣传63

法律事务工作63

积极开展普法工作63

重新修订《天津市邮政局合同管理办法》63

文秘工作63

办公自动化系统63

光荣榜64

文史档案64

概况64

编辑《天津邮政大事记》工作64

前往中国邮政文史中心学习文物登记64

邀请林开明教授讲博物馆注意事项64

中央电视台拍摄文史馆历史资料64

将天津邮政档案馆馆藏文物、照片逐一造册64

文史中心接待伦敦大学教授65

集团公司文史中心一行80人来津过党日65

为《中国邮政年鉴》2009年版撰稿65

天津邮政博物馆基础建设65

《从邮谈往》天津卷出版65

《天津邮政年鉴》2009年版出版65

加强业务建设65

加快档案工作信息化65

强化建设工程档案管理66

积极参加档案培训66

做好档案整理、利用工作66

天津邮政报社66

概况66

全面报道市邮政公司二届六次职代会暨2009年度工作会议66

集中宣传天津邮政“五年翻一番”的丰硕成果67

报道市邮政公司管理、经营、服务等会议情况67

及时报道各专项营销活动67

报道天津市“双评”活动获殊荣单位和个人68

编发“七一”表彰专版68

精心策划邮政日宣传专版68

音像制作全面反映企业发展68

人力资源管理68

概况68

加大交流力度，科学选拔人才69

加强后备干部队伍建设，注重人才培养使用69

完善考核办法69

规范薪酬管理69

强化劳动工资监督检查工作69

定员定额工作取得阶段性成果69

继续从劳务工中招用邮政企业合同制员工工作69

举办2009年技能竞赛70

开展系列培训70

加大培训投入70

进一步做好社区人员管理工作，保证进社区工作正常推进70

计划财务管理70

概况70

各项经济指标完成情况70

加快基本建设，为企业的长远发展夯实基础70

改造信息网络，拓展业务领域71

加大集中采购，降低企业成本71

制定普通邮资封片和分销配送业务会计核算办法71

制定函件专业普通邮资封片等财务管理办法71

完成财务系统自动接入和资费管理工作71

规范税务基础管理工作71

税收自查工作71

规范财务检查流程，落实信息反馈制度71

开展各项资金和实物资产的清查工作71

开展应收款项清收活动71

营业执照年检工作72

协调主管部门，自主研发发票打印模式72

开展多方面的统计调研工作72

为适应企业改革，及时调整统计资料与信息的内容72

继续做好量收系统管理工作72

完成天津市第二次经济普查工作72

贴近市场、贴近业务，优化成本资源配置72

完善绩效考核指标，加强预算动态调控72

组织开展降本增效工作，务求实效73

实施精细化管理，提高资金管理效率和效能73

贴近企业发展实际，发挥资金管理的先导作用73

加强资产管理，全面掌握企业的资产信息73

制定责任中心损益核算调整方案73

制定零售专业二级责任中心核算办法73

制定产品结算收入管理办法73

走效益型发展之路，促进企业健康发展74

全力做好邮银关联交易结算工作74

完成速递物流省市县一体化专业经营期初建账工作74

制定现业局与速递物流公司业务代理与结算办法74

牵头做好速递物流改革尽职调查和审计评估工作74

速递物流预算分立工作74

业务培训工作74

审计监督75

概况75

经济责任审计75

工程项目审计监督75

组织专项审计调查75

财务收支审计76

内控审计76

发挥服务支撑作用76

加强自身建设，提高审计能力76

安全保卫77

概况77

层层签订安全责任书77

编印《三个规定》读本，提高金融安全防范责任意识77

完善各类安全检查报告书，规范安全检查制度77

强化春运“两会”期间的安全检查工作77

开展冬春季消防安全大检查活动77

公司领导对消防安全工作作出重要指示，强化消防安全管理77

落实公司领导要求，再次开展消防安全大检查活动78

部署三项行动，规范交通安全管理78

落实市政府安全紧急会议精神，再次开展安全大检查78

加强邮银合作，开展贯彻落实“三个规定”联合安全检查78

接受集团公司“三个规定”检查组检查78

检查江苏省“三个规定”落实情况，获得借鉴经验78

邮银合作共谋发展思路有效执行78

为储蓄网点配备专兼职安全员，加强网点安全管理79

开展安全教育活动，使“安全发展”的指导原则深入人心79

加强安防建设和管理，有效提高防范能力79

交通事故处理工作79

工伤事故处理工作79

离退休职工管理79

概况79

春节前夕看望慰问老同志79

市公司举办离退休干部迎新春联谊会80

市公司举办退休中层干部迎新春茶话会80

离退部领导春节期间看望老同志80

市公司召开2009年离退休工作会议80

退休女职工参观市规划展80

市邮政公司为离退休干部体检80

组织老同志赴京参观奥运场馆81

举办离退休老同志迎“5.1”活动81

召开支持二次创业座谈会81

开展端午节慰问活动81

组织退休中层干部赴塘沽参观81

开展“游津城新貌颂六十年巨变”活动81

召开迎“七一”老同志座谈会82

光荣榜82

幸福指数基金启动82

倾注真情、开展走访慰问活动82

召开中期工作会议82

组织老同志赴石家庄参观83

举办庆祝建国60周年联欢会83

放歌十月 喜迎国庆83

市退管办举办“时尚之星”首场巡展84

携手50载相伴半世情84

举办书画摄影展84

老同志游水上观彩车84

“红双喜杯”五名老职工获奖84

初冬献真情85

退休党支部召开年终扩大会85

离退部召开年终信息员会85

邮政经营服务与管理87

综述89

邮政经营89

市公司邮务类经营服务工作会议89

市公司领导与市场部全体人员座谈90

天津邮政公司荣获集团公司“营销创百优”多个奖项90

“佳节邮礼”五节专项营销活动90

“冲刺一季度，大干上半年”劳动竞赛活动90

“缤纷邮政”红五月宣传活动91

爱心包裹公益捐赠活动91

邮政服务第16届津洽会营销活动91

端午节“亲情粽”专项营销活动91

“关爱客户邮政情浓”大客户走访活动91

校园包裹营销活动91

“家电下乡”项目稳步推进91

“思乡月”专项营销活动91

首届天津市旅游产业节邮政服务营销活动91

“大港冬枣”营销活动92

“黄金周”主题宣传营销活动92

世界邮政日组织大客户联谊活动92

“天津演艺博览会”邮政现场服务活动92

“节能灯”销售营销活动92

举办“航空票业务短途竞赛”启动会92

开办“家乡包裹”业务92

邮政礼品店亮相海河游船码头92

总部经济开发联动三板块，搭建战略平台93

营销宣传活动精彩纷呈93

会展经济擦亮品牌93

营销体系建设扎实开展93

天津邮政公司与中小企业局战略合作93

天津市邮政公司与市旅游局签署全面战略合作协议94

签约天津站，邮政网点开办铁路客票代售业务94

天津邮政公司与天津港签订全面战略合作协议94

邮政金融94

天津邮政公司与邮储银行签订代理金融业务协议94

金融业务推动会94

举办“天津青年创业成长小额贷款”项目启动仪式94

开展金融业务劳动竞赛活动94

开展保险业务竞赛活动95

理财经理队伍初具规模95

特训营活动效果显著95

五个网点获批金融许可证95

农资分销95

邮政服务“三农”组织领导95

加快天津农村邮政物流发展95

邮政服务“三农”体制调整95

办理《食品流通许可证》和营业执照增项95

天津邮政分销业务三年发展规划95

《天津市农业产业化龙头企业》95

邮政“三农”服务站95

农副产品展示订货会96

新资质新系统上线96

天津邮政获中国人民银行流通人民币经营许可96

天津邮政183网站邮政服务中小企业版块上线96

11185客服中心全市话务集中受理成功切换上线96

11185客服中心系统二期改造工程成功上线运行96

组织培训97

举办首期营销内训师培训班97

举办名址投递系统操作培训97

投递系统操作培训97

市公司举办邮政业务视察员培训班97

网点建设98

新增邮电局所98

邮电局所迁址及更名98

邮电局所调整98

邮电局所停业98

缩减邮政网点营业时长98

调整市内六区社区网点管理模式99

1000处村邮站服务功能得到提升99

优化流程降本增效99

规范市内支局所营业窗口受理报刊收订业务99

业务管理99

调审投递班组管理资料99

组织开展邮政编码维护工作99

加强商函运行管理99

局内投交与转退邮件信息联网100

服务质量100

邮政服务质量客户评价综合满意度100

用户满意服务先进单位和称号100

12315优秀企业联络站100

受理用户来信来电和来访100

邮件传递时限及规格100

开展创建星级邮政服务窗口活动100

加强视察队伍建设100

分级管理的服务质量监督检查体系101

省际质量检查点101

视察组织机构101

邮政客服中心——11185101

概况101

11185获得全国“十佳”荣誉单位赴京参加全国妇联举办的先进事迹座谈会101

全年业务量及业务收入101

11185全市话务集中受理呼入量增幅17%102

11185客服系统实现全国同版102

11185是邮政企业信息采集的重要渠道之一102

航空客票支撑到位一心一意促企业发展102

多样化产品带动多种经营模式102

科学化精细化管理适应业务快速发展102

建立健全正向激励和约束机制有效调动员工工作积极性102

无私奉献尽职本岗 为企业发展作贡献103

精神文明建设长抓不懈 工会及党团工作深入人心103

围绕企业经营发展开展丰富多样劳动竞赛103

创建模范职工小家促企业文化发展103

邮政网路运行105

综述107

分拣、封发、邮运管理107

实施大宗函件邮编预处理及分拣前置处理模式107

优化邮件处理流程，降低邮件封发成本107

实行包裹邮件信息预处理及邮件一次分拣入袋，提高邮件处理效率107

优化作业流程，提高生产效率107

实行散件电子验单网上发验和复验107

编制2009年夏秋季航空发运计划108

邮航飞机由“运八”调换为“波音737”，有力支撑速递业务发展108

实行邮航包舱工作108

组开天津至沈阳一级干线汽车邮路108

调整火车邮件发运计划108

制定邮件分流方案，确保西站改扩建期间邮件传递时限108

恢复天津至太原租用行李车运邮108

重新编制市内汽车邮路运行计划108

优化调整市内速递汽车邮路，满足速递业务发展需要108

组织大港冬枣运输，为冬枣项目营销顺利完成提供网路支撑108

圆满完成“思乡月”及“思乡月礼品券”邮件的分发、运输工作108

完成2009年高考试卷运输工作109

调整西青、北辰投递界109

调整商函邮件的封发关系109

增加塘沽局机要投递道段109

开通两条国际航空邮路109

启用“日本航空公司”国际航线109

开通天津至韩国（首尔）国际特快专递邮件发运路由109

挖掘国内航空运输资源，加快邮件传递时限109

调整天津-上海T33/4次车延伸至杭州运行的邮件发运计划109

改革出口国内各类普通给据邮件清单存档方式110

调整天津-河间、天津-廊坊一级干线汽车跑行路线110

调整一级干线汽车邮路运输计划110

调整长春、太原等局EMS邮件发运计划110

进一步挖掘内部资源潜力，达到降本增效目的110

网运管理110

做好旺季通信生产工作110

做好“国庆”节期间网路运行工作110

做好汛期通信生产工作，保证邮路安全畅通110

编制市内各投递分局投递道段分拣资料110

组织开展邮政编码维护工作111

制定使用非邮政车运邮意见111

完成速递物流改制相关尽职调查工作111

做好邮政现业局与速递物流公司有关内部处理和运输环节业务及结算办法的有关规定工作111

完成邮政网点效益评估中邮件运输、内部处理成本的估算工作111

完成内部处理岗位“双定”标准核定工作111

配合人力部、中心局做好网运技能大赛工作111

精心组织，全力推进全国邮政网路运行“创优争先”劳动竞赛活动111

完成2009年度相关竞赛评比工作112

完成邮政投递网建设重点调研课题编写工作112

网路信息化建设112

网运信息系统三期成功切换上线112

上线使用网路设备管理信息系统112

推广使用网运车辆信息管理系统112

设备车辆管理112

完成车辆新增、更新工作112

安装邮件传输设备，减轻职工劳动强度112

增加设备投入，为通信生产提供保障112

抓好设备车辆基础工作，提高设备、车辆管理水平113

2009年4月1日火车新旧交替时刻表113

天津邮区中心局接发干线火车邮件计划表114

天津邮区中心局《平、挂信函》封发计划117

天津邮区中心局《平刷》封发计划118

天津邮区中心局《普包、挂刷》封发计划119

天津邮区中心局《快递包裹》封发计划120

天津邮区中心局《报纸》封发计划121

天津邮区中心局《期刊》封发计划122

天津邮区中心局《北京青年报》封发计划123

天津邮区中心局《普通国际邮件》封发计划124

天津市邮政公司《特快专递》封发计划（陆运部分）125

天津市邮政公司《特快专递》邮件封发计划表（北京转航部分）126

天津市邮政公司《特快专递》邮件封发计划表（天津直航部分）127

天津市邮政公司《e邮宝、经济快递》封发计划（陆运）128

天津市邮政公司《环渤海EMS次晨达》封发计划130

天津市邮政公司《跨区域EMS次晨达》封发计划130

天津站至二枢纽白班轻件盘驳计划表131

天津站至报厂（天津日报社）进出口邮件盘驳计划表132

天津站至二枢纽重件盘驳计划表133

天津站至二枢纽夜班轻件盘驳计划表134

天津站至邮航进出口邮件盘驳计划表135

天津邮政公司市内汽车邮路（四次班）运行计划136

天津邮区中心局接发（天津西站）火车邮件进出口时间表137

党群工作143

党建工作143

概况143

党组织先进性建设得到进一步加强143

党组织基础建设和制度建设得到进一步加强143

党员先锋模范作用得到进一步发挥143

认真做好党员发展工作143

做好党组织关系接转143

开展慰问生活困难党员活动144

党委宣传工作144

圆满完成学习实践活动各项任务144

学习实践活动取得了实实在在的效果144

认真落实中心组理论学习制度144

认真组织学习党的十七届四中全会和市委九届六次全会精神144

精神文明建设成效显著144

保密工作145

顺利完成保密承诺书签订工作145

加强《保密法》宣传普及教育145

共青团工作145

概况145

围绕中心服务大局145

以重大活动为契机，进行寓教于乐式的教育145

增强邮政团青活力145

竭诚为青年排忧解难145

深化青年文明号创建工作145

纪检监察146

概况146

认真落实廉政建设责任制，反腐倡廉建设整体合力不断提高146

认真开展党风廉政教育，反腐倡廉“大宣教”格局不断完善146

认真学习贯彻工作规划，企业效能监督能力不断强化147

认真做好信访查办工作，企业稳定和谐氛围不断增强148

认真开展效能监察工作，企业效能监察领域和范围不断拓展148

正确履行职责，纪检监察工作水平不断提升149

邮政工会149

概述149

认真组织，竞赛效果显著149

选树典型，发挥榜样作用149

深入开展工人先锋号创建活动150

积极组织，开展“合建”活动150

练功比武，提高员工素质150

开展活动，加强劳动保护工作150

认真学习，落实会议精神150

发挥作用，宣教工作突出实效150

征文活动，员工踊跃参加150

寓教于乐，文体活动丰富多彩150

巾帼建功，女员工作用进一步发挥150

参政议事，民主管理渠道进一步拓宽150

深入基层，推进企务公开民主管理工作150

关心劳模，做好管理工作150

关爱员工，办好事力度进一步加大151

雪中送炭，为乡邮员送温暖151

关注员工，做好帮困工作151

选树典型，深入开展建家活动151

健全组织，完善机制建设151

清产核资，加强对工会资产管理151

搞好调研，工会理论研究工作进一步提高151

开展竞赛，完善工会财务管理151

人民武装部151

民兵组织整顿151

防汛工作151

民兵集训受奖151

专业局（公司）153

邮政速递物流公司155

概况155

机构155

全国重点区域速递电子商务类业务及国内时限承诺服务推进会议在津召开156

市公司召开2009年天津邮政速递物流专业工作会议156

召开2009年职工代表大会暨工作会议156

天津市邮政管理局李京明局长慰问速递物流公司职工157

速递物流专业改革初见成效157

进驻塘沽出入境营业厅，为市民办理护照快递和代收费等业务提供便利157

开通天津至美国旧金山、纽约两条国际直航邮路157

“速度为先 承诺为重”举办EMS国内时限承诺服务新闻发布会157

市场开发成效显著158

信息水平不断提升158

参展2009广州第八届电视购物博览会158

天津站速递物流中心大厅改造工程完工并启用158

田玉海总经理到速递物流公司调研159

派出营销项目组赴粤参加第105届中交会159

天狮物流项目年度运营沟通会在津召开159

天津至韩国首尔EMS邮件实现“次日递”159

中国邮政速递物流公司王彪总经理一行来津视察160

召开邮政服务“三农”暨第二届天津大港冬枣特产推介会160

服务中小企业 成功运作“中博会”展品快递项目160

2009年“思乡月”专项营销活动圆满结束161

召开关邮联席会，促进速递业务发展161

网路运行质量不断提升161

完善内部管理，打造高效管理团队162

党群工作162

光荣榜162

集邮公司163

概况163

《己丑年》生肖邮品备受市民追捧163

集邮专业开展旺季集邮品、礼品销售工作综合调研163

福牛献瑞开门红 集邮营销创佳绩164

集邮专业区县局经营发展调研活动全面启动164

消防安全检查整改工作164

集邮专业举办贵金属、陶瓷类礼品业务知识培训164

2009世界邮展执委会到集邮公司参观164

09世界邮展天津巡邮活动隆重举行165

“天津市中小企业局培训会”在集邮公司召开165

集邮专业开展2009年业财联合检查工作165

天津集邮热情服务 献礼世界邮展165

集邮产品亮相“津洽会”特色礼品广受青睐166

集邮专业举办首期集邮礼品业务知识培训166

“缤纷五月”邮政产品宣传活动掀起邮品销售热潮167

开展向地震灾区学生捐献“爱心包裹”活动167

“建国六十周年”集藏品火热上市167

北京市邮票公司来天津集邮参观调研167

集邮业务收入突破亿元大关167

集邮公司团员青年赴北京参观学习168

积极探讨深化专业化经营管理思路168

“激情飞扬营销团队”获集团公司嘉奖168

召开学习实践科学发展观会议168

召开下半年重点项目发展研讨会 重点部署《唐诗三百首》主题营销活动168

开展专题党课讲座活动169

开展“立足本岗找差距 专业经营上水平”活动169

集邮专业开展“建国六十周年”产品营销培训169

集邮专业开展对区县局调研沟通工作169

召开《唐诗三百首》邮品新闻发布会169

开展“迎国庆”消防安全培训工作170

中国旅游产业博览会在津隆重开幕集藏产品将“邮”味带入展馆170

“京杭大运河”纪念邮票在津首发《渤海明珠 活力天津》纪念邮册邮票同日发行170

《辉煌历程》邮册首发式隆重举行170

国庆市场大放异彩 各色邮品走俏津门171

集邮专业提前完成1.58亿元全年预算目标171

天津市“首届集邮节”成功举办171

2010年度新邮预订工作全面展开172

形象宣传年册正式启动172

“金虎迎春”展会拉动区县局业务收入172

2009年开发的个性化邮票173

2009年天津市启用各种纪念邮戳一览177

邮政函件局187

概况187

尺牍心意寄真情，片片红叶暖职工187

田玉海总经理慰问函件局职工187

召开函件业务发展座谈会187

召开职代会187

3.15消费指南营销187

函件专业举办第二次名址授权调查活动187

深度开发做客户 服务前移做支撑188

提振信心谋发展 坚定目标保进度188

挖掘旅游资源 服务地方经济188

深入一线 指导培训188

“腾飞直邮”专项营销活动推动会188

深入学习科学发展观 探索函件专业化经营模式188

参观集邮公司188

开展“缤纷五月”宣传活动188

推广BIU先进理念 促进直邮业务发展189

第四节少儿书信文化活动189

浓缩历史风貌 弘扬天津文化189

协助北辰局开发“汽车下乡”项目189

展五千载美玉华彩 谱六十年盛世篇章189

深入基层搞调研齐心协力谋发展189

更新观念增信心 明确目标齐奋进189

强化管理严标准 优化流程促经营190

紧密组织环环相扣 强力支撑确保时限190

全面贯彻提高认识 大力推动专业化管理190

数据库营销团队深入一线培训190

积极组织做宣传，抓住时机搞销售190

召开市内六区支局长和营销员专题座谈会190

“祖国华诞六十周年异形普通邮资明信片”面世190

加强内部培训，支撑业务发展190

开展2010邮政贺卡业务培训191

贺卡进校园，真情教师节191

贺卡竞标槌落定音，三千余客户名花有主191

组织2010年邮政贺卡报审及设计培训191

2010年邮政贺卡正式发行191

天津市第五届少年儿童书信文化活动招商工作191

深入研讨定措施，寻求商机谋发展191

银企对账单业务发展迅速，保承诺回收率创历史新高191

贺卡调研191

国庆题材产品营销192

提信心鼓干劲，出措施保收入192

贺卡营销有技巧，定位开发效果好192

海河风光映方寸，津门美景入画中192

庚寅推出贺卡新品，墨韵灵动十二生肖192

小卡大爱寄心意，平安祝福递真情192

报刊发行局192

概况192

召开职代会暨经营工作会议193

召开2009年度经营工作会议193

开展行业报“妥签收 树品牌”服务活动193

举办中少社报刊互动式营销培训194

“爱心订阅”支援灾区194

开展“儿童书刊大礼包”专项营销194

召开专业化经营工作会195

召开2009年中期工作会议195

召开专业视检工作会议195

完成内设岗位竞聘工作196

田玉海总经理到发行局调研指导大收订准备工作196

完成2010年度本市邮发报刊合同签订及目录交换工作196

圆满完成2009年报刊日常收订工作196

举办营业局收订培训会197

成功中标天津市农家书屋工程出版物（报刊）采购项目197

开办报刊展示业务197

开展星级报刊亭评选活动197

推动落实2010年度报刊大收订各项工作197

圆满完成2010年度报刊大收订工作198

光荣榜198

天津邮局发报刊目录198

电子商务局203

概况203

短信业务实现新突破203

票务业务再上新台阶203

代收费业务渠道建设得到有效拓展203

代放号业务保持稳步发展203

终端销售业务健康发展203

节能灯销售业务提升了邮政企业的品牌形象203

七个手机卖场取得“家电下乡”手机销售资格203

代理销售WDS世界汽车飘移大奖赛门票203

市公司与北京铁路局签订全面合作协议204

电子商务平台成功销售第一张航空客票204

代收费抽奖活动调整奖项设置204

18个邮政网点开办“京津冀旅游年票”销售业务204

代理销售第25届亚洲男篮锦标赛门票204

代理销售世界十二大男高音演唱会门票204

邮政便民“缴费一站通”项目全面启动204

代理销售俄罗斯大马戏团演出门票205

电子商务业务积极服务津洽会205

开展“买机票、送彩票、中大奖”促销活动205

开办酒店预订业务205

3月份航空票销量首次突破2000张205

航空票单周出票量再创历史新高205

速递短信业务超额完成上半年确保目标205

代理城市卡充值业务单月充值金额突破600万元205

79个电子商务平台上线网点航空票销售全部实现“破零”目标205

汇兑短信单日加办量突破5000笔206

速递短信业务单日加办量突破3000笔206

汇兑短信业务提前34天完成上半年确保目标206

航空客票销量首次突破万张大关206

电子商务专业圆满实现时间、任务双过半阶段目标206

邮储包年短信净增用户突破一万户206

“打开音乐之门”系列音乐会门票销售圆满落幕206

移动放号实现20万张206

汇兑短信业务提前完成全年奋斗目标206

移动放号业务提前完成全年确保目标206

邮政网点销售节能灯突破一百万只206

刘琮怡副总经理到电子商务局宣布任命决定并对专业发展提出新要求207

市公司石青助理到电子商务局进行调研207

田玉海总经理率队慰问电子商务局员工并与专业员工亲切座谈207

电子商务专业召开业务发展推动会207

电子商务专业开展代放号、代收费业务调研活动207

学习集邮公司专业化经营管理先进经验208

电子商务专业召开一季度经营分析会208

召开全局大会部署安全工作208

专题研讨月活动取得初步成效209

传达贯彻“集邮专业化经营管理经验推广会”精神209

电子商务专业召开2009年中期工作会209

电子商务专业开展航空客票销售业务专项培训209

电子商务专业对进驻厅代收费业务进行全面检查210

电子商务专业召开短信、航空票、自邮一族业务推动会210

信息技术局与电子商务局召开专题座谈会210

电子商务专业召开航空票业务现场推动会210

开展电子商务平台业务专项培训211

电子商务局与11185客服中心密切协作211

专题研讨月活动进一步增强了专业整体能力211

光荣榜211

机要通信局211

概况211

光荣榜212

中国邮政储蓄银行天津分行212

概况212

机构213

绿卡贵宾金卡在津成功试点发行213

召开2009年天津邮政金融工作会议213

分行金融内控文艺表演获总行两项嘉奖213

分行2009年度信贷业务培训工作正式启动213

分行组织开展“春节送温暖 慰问困难职工”及慰问劳动模范活动213

分行举办“2009迎新春联谊会”213

分行举办招投标法律法规培训会214

分行春节期间组织开展资金安全检查工作214

分行组织召开公司业务客户经理队伍建设研讨会214

绿卡·外汇卡成功对外发放214

天津邮政储蓄统版2.0版本系统成功上线214

分行与市邮政公司共同启动“合规管理年”活动214

分行小额信贷支农工作获市领导好评并在全市大会上作经验介绍214

分行成功启动绿卡通新业务214

分行召开2009年工作会议215

分行参展市促进民营企业发展服务大会215

天津银监局赵峰副局长莅临分行调研座谈215

分行应邀参加异地在津企业合作洽谈会215

分行借力小沈阳全国巡演开展强势宣传215

天津银监局王俊寿副局长莅临分行调研座谈215

蓟县支行迁址开业拉开网点新建工作序幕216

天津银监局赵峰副局长亲临分行召开审慎监管会议216

分行邀请资深银行家对高管人员进行素质提升培训216

西青支行举行隆重迁址开业仪式，正式对外营业216

河西支行迁址开业仪式5月1日隆重举行216

宝坻支行举行迁址开业仪式正式对外营业216

市委综合经济工委王平副书记一行莅临分行调研指导216

分行与团市委、市邮政公司联合启动“天津青年创业成长小额贷款项目”217

公司业务系统和储蓄系统互联项目在津成功上线217

分行举办反洗钱知识培训及考试217

分行金融服务创新工作获市金融工委好评 并在全市大会上作经验介绍217

分行积极开展“学规范评双星”活动217

分行亮相第三届“融洽会”217

河北支行举行迁址开业仪式正式对外营业217

和平支行举行隆重仪式喜迎迁址开业218

分行召开纪念中国共产党成立88周年暨政治工作会218

崔津渡副市长莅临分行调研指导工作218

大港支行举行隆重仪式 喜迎迁址开业218

分行召开中期工作会和领导干部理论学习班218

南开支行举行隆重迁址开业仪式，正式对外营业218

分行亮相第二届“金博会”并获“最具商务功能银行卡”奖219

分行“合规管理年”活动知识竞赛团队竞答赛成功举办219

静海支行举行隆重仪式 喜迎迁址开业219

分行文艺节目受到天津市银行业协会通报表彰219

“邮储银行部分一级分行风险合规管理工作座谈会”在津召开219

天津银监局召开对分行代理业务及理财业务现场检查反馈暨培训会议219

陶礼明行长来津出席中国邮政储蓄银行与天津市政府融资合作协议签字仪式 并对天津分行发展提出殷切希望219

分行建行两周年文艺汇演成功举行220

区县邮电局221

和平区邮电局223

概况223

经营状况223

召开二届九次职代会暨2009年邮政工作会议223

石青总经理助理到和平局进行调研223

昆明路支局成功开发代发业务224

举办对公业务培训224

成功开发沈阳道古物市场个性化邮折224

开展“五一”节日宣传活动224

组织消防安全知识培训225

提前完成“亲情粽”营销目标225

刘琮怡副总经理到和平局进行调研225

鞍山道支局收寄万全道小学爱心包裹441件226

召开大学生座谈会226

八里台支局校园包裹营销取得成效227

召开二届十次职代会暨2009年中期工作会议227

开展“营销一定有办法”专题营销培训227

田玉海总经理到和平局进行调研227

召开2010贺卡竞标大会228

邮政礼品店亮相海河游船码头228

八里台支局“巨人营销团队”队长王云飞开发某汽车公司运动会门票贺卡229

为“滨海新貌”彩车巡展活动提供邮政服务229

滨江道支局成功开发某书店集邮函件产品230

举行“和平达人”颁奖大会230

开展军营包裹收寄工作230

田玉海总经理到和平局调研2010年邮政贺卡专项营销工作230

举办首届职工台球赛231

光荣榜231

和平区邮电局局所分布表231

河西区邮电局232

概况232

经营状况232

函件业务232

包件业务232

速递物流业务232

集邮业务232

电子业务233

金融类业务233

人员结构233

区领导与市邮政公司领导座谈233

河西区邮电局累计销售“创富1号”理财产品1885.5万元233

河西局国债销售雄居榜首233

积极发展电子商务业务234

优质服务受到用户表扬234

举办公司业务知识培训234

开发天津公交105年纪念邮品235

开展“爱心包裹”宣传收寄活动235

深入军营开展服务活动235

邮银联手开展保险集中训练营活动235

召开亮车会236

梅江支局积极发展函件业务236

积极开发高端礼品市场236

开展“佳节邮礼”营销活动237

节能灯首日销售喜人237

贺卡业务健康发展237

光荣榜237

河西区邮电局局所分布表238

河东区邮电局239

概况239

召开二届九次职代会239

举办领导干部学习交流会239

开展职业道德培训240

召开服务中小企业发展对接会240

市公司副总经理陈实到河东局调研240

市公司总经理助理石青到河东局调研240

召开夏季邮政车辆安全会议240

举行消防安全培训活动241

召开二届十次职代会241

一号桥支局为帅超科技园区提供邮政服务241

召开2010年邮政贺卡工作推动会241

组织服务礼仪培训241

天津站北邮电所开业241

召开金融业务发展推动会241

召开大客户座谈会242

天津站支局提前完成全年经营指标242

团组织开展邮政贺卡专项营销竞赛活动243

光荣榜243

河北区邮电局243

概况243

经营成果243

一次性开发4000万元存款业务243

“津洽会”助推邮政业务发展243

邮银联手举办保险营销技能培训244

“亲情粽”专项营销活动圆满落幕244

中山路邮电支局开展全员劳动竞赛244

举办服务礼仪培训244

“节能灯推广活动”首战告捷244

开展金融业务培训245

五马路支行成功销售单笔40万元保险大单245

召开2010年贺卡（国版）产品推介会245

召开三届一次职代会245

开展服务大检查活动245

组织函件业务营销培训246

田玉海总经理到河北局进行调研246

函件专业成功开发反假币“幸运卡”组合营销项目246

开展集邮宣传活动246

组织开展“保险训练营”活动246

田玉海总经理到河北局视察工作247

成功开发个性化邮票120万元大单247

参加市公司文艺汇演获奖247

完善金融体系 抢占余额市场247

以“项目”推动邮务类业务迅速增长247

阶段性营销活动成效显著248

科学调整网点结构248

优化人力资源管理248

强化服务管理248

降本增效工作取得显著成效248

平稳推进专业化管理改革248

光荣榜249

南开区邮电局249

概况249

服务南开区人代会249

召开二届十次“双代会”249

东马路邮电支局迁移新址隆重开业249

召开安全工作会议250

李七庄邮电支局迁址开业250

开展“缤纷五月”邮政业务宣传活动250

举办安全防火培训讲座250

邮政服务进校园250

召开二届十一次职代会暨2009年中期工作会议251

服务第二届津台投资合作洽谈会251

田玉海总经理到南开局调研251

区域经理制促金融业务快速发展251

举办“迎国庆，保安全”亮车会252

召开邮政大客户座谈会252

开展军营包裹收寄活动252

“思乡月”营销活动喜获丰收252

推出圣诞节个性化邮政服务252

光荣榜253

红桥区邮电局253

概况253

机构253

召开理财经理启动会254

开发企业年册取得突破254

召开第二季度金融业务推动会254

芥园道邮电支局礼品店开业254

开展“缤纷五月”宣传营销活动254

佳安里支局开展“爱心包裹”宣传活动255

刘琮怡副总经理到红桥局调研255

芥园道支局和丁字沽支局提前超额完成“亲情粽”营销目标255

开展庆“六一”爱心包裹捐赠活动256

开展邮政营业员和储汇营业员技能竞赛256

优质服务受表扬256

咸阳北路邮电所包年短信业务名列全市第一位256

召开二届十次职工代表大会256

市公司田玉海总经理到红桥局调研指导工作257

咸阳北路所客户经理杨坤协同警方抓获破坏ATM机嫌疑人257

成功开发估衣街开街个性化邮票257

光荣榜258

东丽区邮电局258

概况258

机构259

经营情况259

机构调整260

召开二届七次职代会暨2009年工作会议260

邮务类业务发展迅速260

创新经营思路 找准业务发展切入点260

结合区域特色 强化以项目促发展260

专项营销活动效果显著260

调整储蓄结构 促进余额增长261

发挥政策的引导作用 调动员工积极性261

加大邮政业务品牌的宣传和推介261

从劳务工中招用邮政企业合同制员工261

加强管理 激发干劲 促进经营目标的实现261

抓业务培训 提升员工整体素质262

深入网点服务基层262

加强企业安全工作262

党群工作得到加强262

积极开展文体活动262

关心职工生活262

李海霞协助机场海关破获毒品走私案件262

开展争创星级窗口活动262

局所网点停业262

局所网点建设263

举办迎新春文艺联欢会263

光荣榜263

召开2009度表彰大会263

营销能手杨晓芳获汽车大奖263

局所功能图表264

津南区邮电局265

概况265

机构265

经营状况266

召开二届八次职代会266

举办班组长管理培训班266

报刊发行实现开门红266

调整葛沽支局早班邮路266

服务家电下乡活动266

田玉海总经理到津南局调研考察267

“五一”黄金周喜获丰收267

速递物流公司王杰副总经理一行到津南局调研267

定向业务开发见成效267

提前完成储蓄短信上半年确保目标268

组织消防安全教育268

提前完成移动放号全年确保目标268

召开二届九次职代会268

拾金不昧受表扬269

成功开发宝成集团集邮专题册业务269

代理保险业务再创新高269

提前完成电子商务专业全年收入目标269

开展泰康特训营活动269

党建工作269

机构人员变动情况270

光荣榜270

西青区邮电局270

概况270

机构271

主要业务指标完成情况271

召开二届八次职代会暨2009年邮政工作会议271

开展“两节”送温暖活动271

重要人事变动272

开展“红五月”业务宣传活动272

支局组织机构调整272

开展岗位竞聘工作272

开展职工合理化建议活动272

局所网点建设272

开展“校园包裹”专项营销活动272

召开二届九次职代会暨2009年中期工作会272

邮银合作 共谋发展273

“思乡月”营销活动再传捷报273

市公司田玉海总经理到西青局调研273

从劳务工中招用邮政企业合制员工273

提前完成集邮业务收入计划274

提前完成报刊收订流转额计划274

加强安全生产工作274

加强党组织建设274

光荣榜274

北辰区邮电局274

概况274

召开二届八次职工代表大会275

组织开展OA新系统培训275

组织亮车活动275

开展商易通业务宣传活动275

团组织开展邮政业务宣传活动275

组织开展对公业务培训276

开展“缤纷五月”宣传活动276

举办首届羽毛球比赛276

开展“六一”宣传营销活动276

北辰区邮政礼品店开业277

开展“爱心包裹”捐赠活动277

开展集邮业务培训活动277

开展校园包裹专项营销活动277

召开2009年上半年经营分析会277

召开2009年中期工作会议278

举办防抢应急预案演练278

电子商务平台航空票销售网点实现“破零”，目标278

举办“家电下乡 以旧换新”服务家电企业推动会278

举办“京杭大运河”特种邮票、“运河风光一天津·北辰”邮资明信片首发仪式279

现场收订报刊显成效279

泰康训练营活动创业绩279

开展“军营包裹”营销活动279

北辰局电子商务专业提前一个月完成全年目标279

成功开发北辰区政府贺卡5000枚280

圆满完成2010年报刊大收订一次性流转额收订目标280

提前完成2009年函件收入目标280

光荣榜280

塘沽区邮电局280

概况280

邮务类业务持续快速发展281

金融类业务稳步提升282

速递物流业务发展势头良好282

召开二届八次职代会暨2009年邮政工作会议282

发展大额征地款储蓄业务282

成功开发天津港纪念银条282

滨海所乔迁开业283

开发航空票集团客户283

召开干部大会283

塘沽首个集邮礼品店开业283

参加帮扶企业会员现场服务会283

“红五月”宣传活动效果显著283

召开端午节大客户联谊会283

开展校园包裹营销工作283

提高职工技能283

成功制作中医院宣传册283

塘沽局“思乡月”营销活动寄递量最大一单284

举办世界邮政日宣传活动284

“十一”黄金周航空票销量再创佳绩284

集邮专业提前完成全年收入目标284

召开大客户联谊会284

大力发展贺卡业务284

提前8天完成2010年报刊收订流转额确保目标284

和平里所受到客户赞扬284

加强基础设施建设284

为职工办实事285

精神文明建设有成效285

大港区邮电局285

概况285

机构286

经济目标完成情况286

邮务类业务发展成绩突出286

函件业务继续快速发展286

集邮业务再创历史新高287

电子商务逐步形成规模287

报刊发行业务成绩显著287

积极开展包裹营销活动287

速递物流业务较快发展287

代理金融业务逆转困局288

“大港冬枣”销售打了一场漂亮的攻坚战288

邮政业务助推中小企业发展288

加强财务监督管理 落实降本增效工作289

加强人力资源管理 深挖岗位潜力289

安全工作落实到位289

党群组织围绕和谐企业建设发挥作用289

光荣榜289

汉沽区邮电局290

概况290

机构290

举全局之力发展储蓄余额291

坚持“抓大不放小”的发展方针291

推动保险业务实现恢复性增长291

开展全员金融业务发展竞赛活动291

开展“迎国庆”邮品营销活动291

积极发展银行账单业务291

拓宽渠道加速无名址函件发展291

做好2010年贺卡营销工作291

报刊大收订再创新高291

代收费业务逆势上扬291

多项促销措施推动了放号业务发展291

短信业务实现新突破291

“亲情粽”、“思乡月”专项营销结硕果292

组织开展全员“练功比武”活动292

业务宣传有的放矢292

降本增效工作深入展开292

人员素质和工作效率不断提高292

网点规模和服务功能不断扩大292

服务质量不断提高292

积极向甘肃地震灾区儿童献爱心292

光荣榜293

汉沽区邮电局网点服务指南（2009）293

汉沽区邮电局2009年业务收入完成情况294

汉沽区邮电局2009年业务总量完成情况294

武清区邮电局295

概况295

开展“深入学习东四精神 全面提升服务水平”活动295

天津邮政首批服务“三农”直营店和加盟店亮相武清295

扎实推进专业化经营管理工作295

建立专业信息互通和营销联动机制296

函件专业对基层实行“承诺服务”296

超额完成“思乡月”专项营销活动目标296

金融业务发展实现历史性突破296

为杨村一中制作个性化邮品296

航空客票业务发展迅猛297

武清局与崔黄口镇政府联合召开邮政服务“三农”工作会议297

武清区政府全力支持农村邮政物流发展297

全市邮政储汇专业技能大赛再创佳绩298

武清区邮电局服务网点设置一览表298

宝坻区邮电局299

概况299

机构300

重要人事变动300

2009年指标完成情况300

经营工作300

专项营销活动成效明显301

管理工作301

党群工作302

召开二届八次职代会302

召开二届九次职代会暨2009年中期工作推动会议302

四名优秀聘用工转为企业合同制员工302

农村邮电服务站发挥作用302

营销体系建设初见成效303

努力提高服务水平303

光荣榜303

蓟县邮电局303

概况303

机构303

主要经济指标完成情况304

邮务类业务高速增长304

速递物流类业务305

金融类业务305

召开二届八次职工代表大会暨2009年邮政工作会议305

强化对外宣传305

召开二届八次职工代表大会暨中期工作会议305

“亲情粽”、“思乡月”营销业绩突出306

为灾区捐赠“爱心包裹”306

开展销售精英训练营活动306

强化业务、服务技能培训306

举办营销经验分享会306

开展巾帼建功立业活动306

企业管理得到强化307

党群组织围绕中心发挥作用307

强化党建和思想政治工作307

发展党员工作307

为职工办实事307

光荣榜308

2009年业务收入完成情况308

2009年业务总量完成情况308

宁河县邮电局309

概况309

机构309

主要经营指标完成情况309

邮务类业务309

速递物流类业务310

金融类业务310

服务“三农”310

邮政进社区310

加强财务工作310

加强人力资源管理310

强化安全保卫工作310

党建工会工作310

召开离退休职工座谈会311

市场营销311

光荣榜311

静海县邮电局311

概况311

机构311

主要经济指标完成情况311

召开两次职代会311

机构人事变动312

田玉海总经理到静海局调研312

完善管理体制312

完善各项规章制度312

用工制度改革312

献爱心活动312

发展新党员312

安全工作得到落实312

静海局邮政手机超市开业312

慰问困难职工312

为职工办实事313

光荣榜313

直属单位315

天津邮区中心局317

概况317

主要指标完成情况317

“两节”送温暖慰问困难职工 送去慰问金和慰问品317

召开二届八次职代会暨2009年行政工作会议317

田总经理亲临邮区中心局慰问一线员工317

机构318

启动应急预案 确保恶劣天气网运畅通318

召开2009年安全工作会议319

举办OA新系统培训319

派押T33次车运行区间调整至杭州319

集团公司李国华副总经理到中心局视察工作319

开通天津至美国纽约国际航班运邮319

积极落实降本增效工作 深入挖潜319

全力备战全国邮政技能大赛320

邮件转运局为重病职工捐款渡难关320

举办《消防法》培训320

邮件容器调拨局积极采取措施全力支撑速递业务发展320

确保列车运行图调整后邮运生产正常进行320

确保西站改扩建工程期间邮路畅通无阻321

刘琮怡副总经理到中心局检查指导参加全国技能大赛选手选拔工作321

积极采取措施 预防甲型H1N1流感疫情321

组织职工开展“爱心包裹”捐款活动321

开展安全月“安康杯”竞赛活动321

提出承诺 采取措施 为校园包裹专项营销做好支撑322

开展暑期“送凉爽”活动322

制定汛期通信生产预案322

召开“七一”表彰会组织优秀党员参观辽沈战役纪念馆322

迅速传达贯彻市公司中期工作会议精神323

田玉海总经理冒酷暑到中心局慰问生产一线员工323

全力赶发《假日100天》创刊纪念号323

开展网路运行质量安全集中检查活动323

邮件容器调拨局组织开展09年度邮件容器管理培训324

全力为“思乡月”营销活动做好支撑服务324

北京省际调拨局检查组对天津局容器管理工作给予高度评价324

开展“中秋、国庆”两节送温暖活动324

市公司领导接见参加第二届全国邮政通信特有职业技能竞赛选手324

天津市交通口岸运输管理局检查组对中心局安全工作进行检查指导325

全力支撑做好冬枣运输工作325

集团公司巡检组对中心局设备车辆管理工作给予充分肯定325

节日期间积极组织赶发多种报纸杂志325

开展“警钟长鸣”交通安全竞赛325

召开全国邮政技能大赛获奖选手汇报会325

积极应对突发事件 确保通信生产顺利进行326

143名本年度“星级员工”脱颖而出326

全力做好“军营包裹”分拣运输工作326

开展驾驶员冬季安全培训326

丰富多彩的职工活动326

两个子系统三期上线工作圆满完成327

光荣榜327

邮政投递局327

概况327

进一步强化业务基础管理327

加强财务资金管理328

开展降本增效工作，加强成本费用支出管理328

做好投递各岗位的“双定”工作328

加强员工教育与培训328

完善岗位绩效和按量计酬工资考核制度328

安全管理紧抓不放松328

成立社区管理部328

报刊经营业务快速增长，亮点突出328

调整作业组织，优化作业流程329

划分城乡投递分界329

加强对函件专业的支撑329

支撑电子商务类和速递相关业务发展329

创建星级服务窗口，树立投递服务品牌形象329

党群工作329

信息技术局330

概况330

机构330

圆满完成2008年邮储系统年终决算日支付清算工作330

召开二届七次职代会暨2009年行政工作会议331

“邮政储蓄统一版本V2.0系统”成功上线331

天津邮政荣获2008年度天津市银行卡跨行交易质量百日评比第一名332

加强数据安全管理确保“两会”期间系统稳定邮储新主机首次实施并成功完成双机切换332

集团公司科技暨信息化工作研讨会在津召开332

圆满完成邮储2.0系统升级后2009年第一次季结息工作332

召开安全工作会议333

天津邮政金融公司业务系统与储蓄系统互联成功333

集团公司“爱心包裹”应用系统上线成功333

市公司邮政管理和生产机构数据库机构名称复核工作完成333

举办消防演习333

完成邮政金融计算机系统切换演练工作334

迎接2009年信息安全大区互查对金融各系统应急预案进行自查334

顺利完成邮政储蓄系统2.0版本改造工程全国集中数据抽取平台项目的上线工作334

顺利完成储蓄历史数据集中管理系统上线工作334

采取多项措施确保建国60周年大庆期间信息安全335

田玉海总经理慰问一线技术人员335

全国邮资机管理系统二期工程在津如期上线335

天津邮政物流综合信息平台工作推广上线336

信息技术局腾飞QC小组获“国优”殊荣336

中国邮政网运信息处理系统在津成功上线336

邮政代理保险大集中系统切换上线成功337

党群工作337

光荣榜337

邮政运钞局338

概况338

业务发展情况338

为金融归集业务发展，科学合理调整运钞路线338

以大局为重，确保网点开、关门点不受影响338

机关管理人员勇担重任，承担区县局临时调送现金任务338

为邮储资金安全缴行做好支撑服务338

斗风雪，其乐无穷339

抗暴雨，竭尽全力339

火灾考验战斗力339

提高支撑服务水平，主动征求意见339

外派押钞工作339

加强监督检查，落实安全生产责任制339

降本增效，合理控制成本支出340

加强车辆管理，确保运钞生产安全340

加强业务培训，提高员工素质340

组织“亮车会”、消防演练活动340

组织2009年车辆年检审验工作340

参观天津邮政成果展340

开展“安全服务达标竞赛”活动340

开展揽储劳动竞赛活动340

夏季高温送凉爽340

积极开展文体活动341

关心职工生活341

光荣榜341

邮政服务总公司341

概况341

基础设施建设工作341

购置和承租新局所342

局所改造及基建项目342

房产管理342

房屋出租342

住房公积金和局所产权证工作342

维修工作342

食堂管理343

场区院内公共秩序343

绿化植树343

职工健康体检343

容貌卫生整治343

采购供应工作343

技能考核343

降本增效343

安全管理工作343

党群工作343

工会工作343

研究会协会345

天津邮政企业管理协会347

概况347

推荐优秀管理者347

推荐创新成果347

推荐用户满意企业347

推荐优秀QC小组347

职工思想政治工作研究会347

认真开展职工思想政治工作研究活动347

举办征文活动，抒发职工对国家对企业的热爱之情347

深入基层，进行职工思想动态调查研究348

天津市集邮协会348

举行会员“爱心包裹”捐赠活动348

天津市集邮协会第六次代表大会隆重召开348

召开天津市集邮协会成立27周年座谈会348

人物353

天津市邮政公司领导干部一览表353

2009年天津市邮政公司中级以上职称表359

荣誉与表彰363

2009年度天津邮政获市级以上先进荣誉集体、个人一览表363

2009年度天津市邮政公司先进单位、先进集体、先进生产（工作）者366

2009年度天津市邮政公司营销、科技标兵和服务明星（工作者）368

2008～2009年度天津市邮政公司先进党组织、基层单位先进党支部、优秀共产党员和优秀基层带头人369

天津市邮政公司关于命名三星级以上服务单位的通知371

附录373

文件选编375

关于天津市邮政公司定额定员标准制定工作实施方案的通知375

天津市邮政公司2009年工效挂钩办法377

报刊文摘383

闪亮的“明珠”——天津市塘沽区邮政投递局经营服务侧记383

鲜花盛开的窗口——天津公司11185客服中心以精神文明建设促发展走笔385

东丽区局 网点经营目标承包托起金融业务387

天津邮政速递物流赢在细节388

论文选登390

走出误区 建设富有活力的邮政企业文化390

企业员工相互关心 共建共享和谐邮政394

索引399

索引399