图书介绍

汽车商务与服务管理实务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

朱军，屈光洪主编著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：7111234022
出版时间：2008
标注页数：229页
文件大小：70MB
文件页数：237页
主题词：汽车工业－市场营销学；汽车－销售管理－商业服务

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：7a550ef343ae678cb3698e21ccdb0ca8

下载说明

汽车商务与服务管理实务PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第1章汽车商务和汽车产业概述1

世界汽车商务和服务发展历史简介1

我国汽车产业和汽车商务发展历史简介11

现代汽车商务的概念19

习题23

第2章汽车贸易管理24

汽车贸易的基本知识24

整车进销存流程30

汽车销售过程中的服务48

习题65

第3章汽车配件商务管理67

汽配进销存的基本知识67

汽配管理的进阶知识70

汽车配件进销存管理练习78

习题97

第4章汽修厂管理的基本知识98

汽修厂的分类和节点管理98

大中型汽修厂的管理练习104

小型汽修厂的管理练习121

习题122

第5章三包索赔和保险理赔管理124

三包索赔的管理124

保险理赔的管理131

习题138

第6章汽修厂管理的进阶知识140

闭环管理140

质量控制142

岗位责任制146

客户关系管理（CRM）151

汽修管理的一些常用技能161

习题165

第7章汽车4S服务站管理167

4S服务站经营模式简介167

4S服务站职能结构169

4S服务站计算机管理的实施要点172

4S服务站管理的模拟练习180

统计分析和往来账管理练习186

习题206

第8章汽车快修美容管理208

汽车快修美容店的管理特点208

快修美容装饰的管理练习211

习题221

附录222

附录A车辆购置附加费征收办法222

附录B中华人民共和国车船税暂行条例223

附录C汽车整车维修企业开业条件（摘自GB／T16739.1—2004）224

参考文献229