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第1章 软件质量的概念3

1.1软件质量的概念3

1.1.1质量的概念3

1.1.2软件质量的内涵4

1.2软件质量模型5

1.2.1 McCall模型5

1.2.2 Boehm质量模型5

1.2.3 ISO/IEC9126质量模型7

1.3软件缺陷8

1.3.1软件缺陷的定义8

1.3.2软件缺陷产生原因9

1.3.3软件缺陷的分类11

第2章 软件测试的基本概念13

2.1软件测试的概念13

2.1.1软件测试的定义13

2.1.2软件测试的目的14

2.2软件测试的分类14

2.2.1按测试技术分类14

2.2.2按测试方式分类15

2.2.3按测试阶段分类15

2.2.4按测试实施组织分类16

2.3软件测试的最佳实践16

2.3.1尽量由独立的测试人员进行测试17

2.3.2关键是注重测试用例的设计17

2.3.3测试中的集群现象应当被充分的重视17

2.3.4完全的测试是不可能的17

2.3.5修复缺陷后，一定要进行回归测试17

第3章 软件测试风险管理19

3.1测试风险的基本概念19

3.1.1技术风险20

3.1.2管理风险20

3.2测试风险识别技术20

3.2.1头脑风暴法21

3.2.2访谈21

3.2.3风险检查表22

3.3测试风险分析22

3.3.1确定测试范围的功能点和性能属性23

3.3.2确定测试风险发生的可能性23

3.3.3确定测试风险发生后产生的影响程度24

3.3.4计算测试风险优先级25

3.3.5确定测试风险优先级25

3.4测试计划风险的应对措施27

第4章 测试过程概述29

4.1常见测试过程模型29

4.1.1 V测试过程模型29

4.1.2 W模型30

4.1.3 H模型31

4.2软件测试过程的体系结构32

4.2.1软件测试人员32

4.2.2测试过程的活动分解33

4.2.3测试过程的工作产品34

4.3测试计划36

4.4测试用例的获取39

4.4.1测试设计规格说明40

4.4.2测试用例规格说明41

4.4.3测试规程规格说明42

4.5执行测试45

4. 5.1测试日志46

4.5.2测试意外事件报告46

4.5.3测试总结报告48

4.6测试有效性的度量50

4.6.1客户满意度度量50

4.6.2缺陷度量51

4.6.3覆盖度量54

第5章 黑盒测试用例设计技术59

5.1等价类划分法59

5.2边界条件法61

5.3决策表法70

5.4因果图法74

5.5正交表测试法77

5.6黑盒测试的其他方法84

第6章 白盒测试用例设计技术88

6.1静态白盒法88

6.2侵入式法90

6.3路径覆盖法92

6.4基本路径法98

6.5定义／使用法102

6.6程序片法106

6.7白盒测试的其他方法109

第7章 单元测试117

7.1单元测试概念及目的117

7.1.1单元测试定义117

7.1.2单元测试目的117

7.2单元测试内容119

7.2.1接口119

7.2.2局部数据结构119

7.2.3边界条件119

7.2.4独立路径120

7.2.5错误处理路径120

7.3单元测试策略120

7.3.1由顶向下的单元测试策略121

7.3.2由底向上的单元测试策略121

7.3.3孤立的单元测试策略121

7.4单元测试关键实践122

7.4.1单元测试人员122

7.4.2测试时间123

7.4.3测试过程123

第8章 集成测试125

8.1集成测试概念125

8.1.1集成测试的定义125

8.1.2集成测试的必要性126

8.1.3常见的集成测试故障126

8.2集成测试策略127

8.2.1大爆炸集成127

8.2.2自顶向下集成129

8.2.3自底向上集成130

8. 2.4三明治集成131

8.2.5协作集成132

8.2.6高频集成132

第9章 系统测试135

9.1系统测试概念135

9.1.1系统测试的定义135

9.1.2系统测试与单元测试、集成测试的区别135

9.2系统数据测试136

9.3系统端口事件测试138

9.4系统测试类型140

第10章 验收测试143

10. 1验收测试概念143

10. 2 Alpha测试144

10. 3 Beta测试145

第11章 测试自动化的基本概念153

11.1测试自动化的定义153

11.1.1概述153

11.1.2自动化测试的优点154

11.1.3自动化测试的局限性155

11.2测试自动化的适用范围156

11.2.1不适合自动化测试情况156

11.2.2合适自动化测试的情况157

第12章 测试自动化的技术159

12.1录制／回放技术159

12.2脚本技术160

12.2.1线性脚本161

12.2.2结构化脚本162

12.2.3共享脚本163

12.2.4数据驱动脚本166

12.2.5关键字驱动脚本169

12.3自动比较170

12.3.1自动比较的定义170

12.3.2自动比较的原因和内容171

12.3.3动态比较172

12.3.4执行后比较173

12.3.5比较准则177

12.4自动化前后处理179

12.4.1前处理和后处理179

12.4.2不同阶段的前后处理182

12.4.3执行中的问题184

第13章 测试自动化工具187

13.1测试工具类型187

13.2基本测试工具188

13.2.1配置管理工具189

13.2.2缺陷跟踪工具191

13.2.3监控工具192

13.2.4功能测试工具193

13.2.5性能测试工具194

13.3测试自动化工具产品简介197

13.3.1 IBM Rational197

13.3.2 HP Mercury Interactive199

13.3.3 Compuware201

13.3.4 Borland Segue202

13.3.5其他202

第14章 软件质量保证概要207

14.1软件质量保证相关概念207

14.1.1质量保证和软件质量保证207

14.1.2质量控制和软件质量控制209

14.1.3全面质量管理210

14.2软件质量保证的目标和任务211

14.2.1软件质量保证的目标211

14.2.2软件质量保证的任务211

14.3软件质量保证活动及实施212

14.3.1软件质量保证活动212

14.3.2软件质量保证的实施213

14.4软件质量保证体系架构214

第15章 软件质量保证过程216

15.1计划阶段216

15.2需求分析阶段219

15.3设计阶段222

15.4编码阶段225

15.5测试阶段230

15.6系统交付和安装阶段233

第 16章 软件质量保证工具235

16.1规程与工作条例235

16.1.1规程与工作条例的概念235

16.1.2规程与工作条例的作用236

16.1.3规程与规程手册236

16.1.4工作条例与工作条例手册237

16.1.5规程与工作条例的编制、执行与更新238

16.2模板239

16.2.1模板的概念239

16.2.2模板的作用240

16.2.3模板的编制241

16.2.4模板样例242

16.3检查表244

16.3.1检查表的概念244

16.3.2检查表的作用247

16.3.3编制、执行和更新检查表的组织框架248

16.3.4设计与使用检查表的注意事项249

16.4配置管理250

16.4.1管理者的承诺252

16.4.2 SCM人员组成253

16.4.3建立CCB255

16.4.4验收测试中的SCM257

16.4.5 SCM的必要性257

16.4.6测试周期中的CCB的角色257

16.4.7审计的理由和实践261

16.4.8避免大量的“文书工作”263

16.4.9在SCM活动间分配资源265

16.5受控文档与质量记录267

16.5.1受控文档和质量记录的定义和目标267

16.5.2文档编制控制规程269

16.5.3受控文档清单270

16.5.4受控文档的编制270

16.5.5受控文档的批准问题271

16.5.6受控文档的存储与检索问题271

16.5.7记录控制272