图书介绍

导购服务实用指南【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

欧阳明辉，赵勇编著著
出版社：深圳：海天出版社
ISBN：7806979573
出版时间：2007
标注页数：169页
文件大小：10MB
文件页数：178页
主题词：销售－方法

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：5fd58cf95d37f3a152dd89fff49c1eb9

下载说明

导购服务实用指南PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章职业要求1

（一）礼貌礼仪1

1．仪表礼仪2

2．妆容礼仪6

3．表情礼仪8

4．姿态礼仪9

5．语言礼仪13

（二）职业素质17

1．敬业爱岗17

2．诚信守纪24

3．善于沟通29

4．越挫越勇33

5．专业服务34

6．与“敌”为友39

7．乐于奉献41

8．自信自强44

9．拾金不昧50

（三）日常工作流程52

1．工作前52

2．工作中53

3．下班前54

4．下班后55

本章总结55

第二章卖场布置57

（一）室内环境57

1．清洁卫生58

2．装饰品59

3．灯光照明60

4．色彩61

（二）商品陈列61

1．商品陈列原则62

2．商品陈列及排列方法82

3．陈列设备的应用91

4．商品陈列注意事项91

（三）橱窗布置94

1．橱窗布置要点94

2．橱窗布置的几个问题97

3．橱窗布置注意事项99

本章总结100

第三章销售技巧101

（一）销售准备技巧101

（二）接待顾客103

1．招呼顾客103

2．分析顾客105

3．接近顾客123

4．推销语言禁忌125

5．经典推销模式131

（三）介绍商品132

1．掌握商品知识133

2．介绍商品的利益点134

3．介绍商品的方法136

4．注意事项141

（四）解决顾客拒绝、异议和投诉142

1．解除顾客拒绝142

2．解决顾客异议148

3．解决顾客投诉154

（五）促成购买与成交158

1．促成购买的条件159

2．促成购买的方法160

3．识别成交信号163

本章总结164