图书介绍
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- 布赖恩·伯杰伦(Bryan Bergeron)著;燕清联合译 著
- 出版社: 北京:中国人民大学出版社
- ISBN:730005773X
- 出版时间:2004
- 标注页数:187页
- 文件大小:24MB
- 文件页数:199页
- 主题词:企业管理:销售管理-商业服务
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图书目录
目录1
第1章 综述1
第2章 公司21
第3章 共享业务单元43
第4章 流程65
第5章 技术85
第6章 评估108
第7章 经济影响因素129
第8章 成功153
名词术语180
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