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第一篇 管理学概论2

第一章 管理学概论2

引例2

第一节 管理的内涵3

第二节 管理的职能8

第三节 管理者及其技能12

第四节 管理学的特点、研究对象及研究方法18

本章小结21

习题讨论22

案例研究22

第二章 管理思想发展脉络24

引例24

第一节 西方管理思想25

第二节 中国管理思想36

本章小结43

习题讨论43

案例研究44

第三章 管理环境46

引例46

第一节 组织与环境的关系48

第二节 组织的内外部环境54

第三节 管理环境创新57

第四节 全球化的管理环境61

本章小结63

习题讨论64

案例研究64

第二篇 计划68

第四章 计划68

引例68

第一节 计划概述69

第二节 计划的类型及其影响因素71

第三节 计划的过程、要求和方法77

第四节 目标管理84

本章小结88

习题讨论88

案例研究89

第五章 决策90

引例90

第一节 决策概述91

第二节 决策理论98

第三节 决策类型101

第四节 决策方法107

本章小结112

习题讨论113

案例研究113

第六章 战略115

引例115

第一节 战略概述116

第二节 战略管理125

本章小结135

习题讨论136

案例研究137

第三篇 组织140

第七章 组织结构设计140

引例140

第一节 组织概述141

第二节 组织设计中的基本要素147

第三节 组织结构形式157

第四节 组织设计中的权变因素166

本章小结170

习题讨论171

案例研究171

第八章 组织变革与创新175

引例175

第一节 组织冲突177

第二节 组织变革184

第三节 组织创新196

本章小结202

习题讨论203

案例研究204

第九章 人力资源管理209

引例209

第一节 人力资源管理概述212

第二节 获取人力资源216

第三节 开发人力资源223

第四节 维持人力资源228

第五节 人力资源管理面临的问题232

本章小结235

习题讨论236

案例研究236

第四篇 领导242

第十章 领导242

引例242

第一节 领导概述243

第二节 领导过程要素247

第三节 领导理论251

第四节 领导新观点259

第五节 领导力的强化262

本章小结264

习题讨论264

案例研究265

第十一章 激励267

引例267

第一节 激励概述268

第二节 激励理论270

第三节 激励的社会影响282

第四节 当代激励问题284

第五节 激励的合理化建议287

本章小结288

习题讨论288

案例研究289

第十二章 管理沟通292

引例292

第一节 沟通过程293

第二节 组织沟通的方式295

第三节 沟通障碍300

第四节 提高管理沟通技巧304

第五节 沟通与谈判307

本章小结309

习题讨论309

案例研究310

第十三章 团队管理311

引例311

第一节 群体、团队与组织绩效312

第二节 团队的类型315

第三节 团队效能模型317

第四节 组织与团队环境317

第五节 团队设计特征318

第六节 团队过程321

第七节 开发和管理高效率团队324

本章小结327

习题讨论328

案例研究328

第五篇 控制332

第十四章 控制的原理332

引例332

第一节 管理中的控制333

第二节 控制的类型341

第三节 控制系统345

本章小结347

习题讨论347

案例研究348

第十五章 控制的技术与方法351

引例351

第一节 预算控制351

第二节 财务控制356

第三节 质量控制359

第四节 其他控制方法363

本章小结369

习题讨论370

案例研究370

第六篇 新世纪的管理学374

第十六章 管理学发展趋势374

引例374

第一节 21世纪的管理学374

第二节 知识管理377

第三节 技术创新386

第四节 企业社会责任392

本章小结398

习题讨论399

案例研究399

参考文献402