中国高校后勤社会化服务创新研究 协同创新与体系重构 基于多功能文化食堂的探索与实践【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第1章 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究对象与主要问题3

1.3 本书结构安排5

第2章 高校后勤社会化服务创新的理论依据8

2.1 社会资本理论8

2.2 协同创新理论10

2.3 教育成本分担理论12

2.4 帕累托最优与内生增长理论15

2.5 高校环境育人功能的提出与相关研究17

第3章 我国高校后勤管理改革历程与现状回顾20

3.1 我国高校后勤改革阶段分析20

3.2 我国高校后勤社会化改革存在的主要问题22

第4章 国内外高校后勤服务管理的主要模式及启示24

4.1 国外高校后勤管理与服务基本运作模式24

4.2 国内高校后勤改革的主要模式与分析27

4.3 高校后勤社会化改革创新的对策建议31

第5章 我国高校后勤社会化改革的分析框架与新突破34

5.1 我国高校后勤社会化改革创新的分析框架34

5.2 研究视野：高校资源整合、优化与提升35

5.3 协同创新观念转变——管理职能思维向服务价值链思维转变37

5.4 协同创新后勤服务的多元化内容38

5.5 战略合作的再平衡： 服务型商业盈利模式构建39

第6章 我国高校后勤礼会化服务创新机制与保障体系设计41

6.1 我国高校后勤社会化改革可持续发展的机制与保障体系分析模型41

6.2 源头的治理： 选择合适战略合作伙伴与协同创新主体42

6.3 理念的创新： 建设经营行动与教育行动融合的教育平台43

6.4 服务价值链的协调： 构建全面与动态型的监管体系45

6.5 创新鼓励合作的激励：建立360度考核与全面的激励体系45

6.6 诠释新的后勤文化： 构建新型的高校后勤服务文化46

6.7 服务平台创新：建设基于社区管理模式的信息平台47

第7章 多功能文化食堂建设背景、内涵新诠释与规划定位48

7.1 多功能文化食堂建设缘起48

7.2 多功能文化食堂创新与建设背景49

7.3 多功能文化食堂的特点内涵的新诠释52

7.4 多功能文化食堂的规划定位56

第8章 多功能文化食堂的协同创新平台与机制建设59

8.1 多功能文化食堂的协同创新服务平台建设59

8.2 多功能文化食堂协同创新的顶层设计与体系设计64

8.3 多方共赢与利益互锁的利益平衡机制设计65

8.4 多功能文化食堂的体制与机制创新66

第9章 多功能文化食堂的运营与管理创新74

9.1 考核体系与激励方式的创新74

9.2 引入酒店服务管理模式的多功能文化食堂管理创新80

9.3 多功能文化食堂的勤工俭学管理制度化创新81

9.4 基于学生、学校、企业全方位融合的全面保障制度81

9.5 多功能文化食堂的全员培训与教育制度83

第10章 多功能文化食堂的服务员工管理创新85

10.1 高校后勤社会化的后勤员工人性关怀的必要性分析85

10.2 高校后勤社会化的多功能文化食堂服务员工人性关怀内涵86

10.3 多功能文化食堂员工人性关怀的思路与措施88

第11章 多功能文化食堂的实践成效分析及展示94

11.1 多功能文化食堂的实践成效94

11.2 多功能文化食堂的建设实践成效展示98

第12章 多功能文化食堂运营管理的主要制度范本125

12.1 多功能文化食堂管理与考核制度125

12.2 多功能文化食堂物价管理相关制度132

12.3 多功能文化食堂项目经理考核管理制度137

12.4 多功能文化食堂监督员考核制度140

12.5 多功能文化食堂学生会膳食委员会食堂值班员工作职责144

12.6 多功能文化食堂“阳光厨房” 系统管理办法145

12.7 多功能文化食堂共建学生自习时空协议146

主要参考文献149