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绪论1

第1章 我国电子商务与零售业发展概况8

一、我国电子商务发展总体情况8

二、我国家电电商发展概况19

三、我国服装电商发展概况33

四、我国生鲜电商发展概况43

五、我国跨境电商发展概况51

六、我国零售业发展演变概况59

第2章 国外电子商务与零售业发展概况76

一、发达国家和地区零售业发展概况76

二、发达国家和地区电子商务发展概况88

第3章 电子商务与零售业之间关系的演变99

一、电子商务与零售业之间关系的研究99

二、电子商务与零售业之间关系的发展演变过程105

第4章 电子商务与零售业对经济的贡献108

一、电子商务与零售业经济增长要素108

二、电子商务与零售业对经济增长的贡献116

三、电子商务与零售业计量经济模型分析128

第5章 电子商务与商贸流通变革138

一、电子商务的成本革命139

二、电子商务与资源配置146

三、电子商务与价格机制152

第6章 电子商务对零售业的影响158

一、业态：传统业态逆境求生存，新兴业态创新发展159

二、渠道：线上线下各有短板，全渠道零售是大势所趋163

三、客户关系：数字化贯穿全流程，精准定位细微需求166

四、供应链：线上线下无缝对接，打造无边界供应链闭环169

五、支付与金融：虚拟交易快速发展，大金融生态形成170

六、物流：零售物流发展迅速，成为零售业基础173

七、商圈：实体与虚拟相互交融，社交商圈渐成黄金商圈174

第7章 电子商务与零售业成本费用181

一、电子商务与零售业流通成本构成182

二、电子商务对流通成本的影响分析187

三、线上线下零售企业成本费用的比较研究198

第8章 国外电子商务与零售业创新经验207

一、构建商业产业生态圈，提升核心竞争力208

二、重构产业链格局，降低流通成本227

三、整合优势资源，实现规模经济效应235

四、创新盈利模式，增强客户黏性239

五、夯实零售支撑体系，提高盈利能力247

第9章 我国电子商务企业创新实践257

一、技术融合，构建开放云服务生态258

二、模式创新，构造扁平化供应链273

三、行业细分，打造专业垂直电商平台282

四、社群深耕，探索社区电商新模式292

五、产业集聚，构建区域电商产业生态296

第10章 我国传统零售企业转型实践301

一、全面转型，构建全渠道电商零售生态302

二、整合资源，打造线上线下渠道闭环309

三、强化自营，构建一体化供应链319

第11章 国内外电子商务与零售业政策实践332

一、发达国家和地区电子商务政策体系332

二、发达国家和地区零售业政策体系348

三、我国电子商务与零售业政策创新实践357

第12章 电子商务与零售业面临的新环境365

一、经济环境365

二、社会环境386

三、技术环境406

四、政治环境419

五、SWOT分析模型426

第13章 零售生态未来展望430

一、线上蓝海是否还存在430

二、线上线下：谁消谁长432

三、电商扩张的边界在哪里434

四、零售新入口：是颠覆性的吗435

附录 中国电子商务与零售业政策盘点439