SPOT团队引导 点燃群体管理的智慧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

SPOT团队引导 点燃群体管理的智慧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 前言1

什么是引导1

传统的引导1

引导技术对于组织的价值2

教练—导师—引导—培训—咨询4

引导会议中的利益相关者6

内容与背景6

展现人们最好的一面8

点燃员工的工作热情8

引导就像航海9

第二章 成为一名出色的引导师11

关于优势配置清单（SDI？）11

动机和价值观决定你的行为14

第三章 FNS 4D引导模型16

D1—明确需求16

了解背景与全局17

了解场地与后勤17

了解参与者17

D2—设计研讨会28

计划与准备的关键步骤29

小组规模30

设计变革管理32

D3—实施并总结研讨会34

实施研讨会的关键步骤34

团队记忆36

书写海报37

G0-AB海报41

实施步骤的具体指引42

意外情况的处理方法44

阶段性小结参与者共识48

会议总结与行动计划49

会议过程回顾与反思49

D4—发现新的学习53

从经验中学习和转化54

矫枉过正与钟摆效应55

第四章 空间—过程—成果—时间（S.P.O.T）57

空间57

物理空间57

情绪心理空间57

如何创建一个安全的情绪心理空间58

鼓励参与者坦率发言而不必担心后果59

光线对于参与者能量的影响59

提升会议空间的场能60

创造个人空间63

桌形和场地布置63

过程67

阶段划分和开场介绍67

多元化思考与准备67

尊重不同的文化与风格68

引导残障参与者70

产出与成果71

时间73

保持参与者聚焦目标与高效能74

应对参与者缺少回应的技巧76

第五章 核心技能79

保持中立79

主动聆听—提问—复述81

收集想法—综合想法—浮现假设84

保持聚焦主题——给予和接收反馈90

总结与跟进91

处理不合作的行为92

管理沉默96

引导冲突与抱怨97

第六章 发散与收敛工具101

头脑风暴101

书写式头脑风暴107

同类整理109

力场分析112

需求与给予114

创建愿景121

差距分析123

漫游挂图和入场离场调查126

外交大使式分享129

反复辩论131

时间画廊134

决策与投票137

2×2矩阵145

多维决策矩阵147

粘贴墙157

大规模引导方法介绍161

第七章 引导师状态165

引导师能量状态对参与者的影响165

引导师的着装礼仪167

引导师的肢体语言167

使用幽默169

引导师的手势170

名牌：好的和不好的173

第八章 引导技术的应用175

引导式教师或培训师175

引导式咨询顾问182

引导式会议主持人184

参考资料187

INIFAC CMF核心能力与SDI？动机187

引导师工具包196

在线资源198

FNS的故事199

致谢200

本书评论201