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一、说好一口漂亮话：把话说好的基本原则3

好口才必有好前程3

说话要因人而异6

在什么地方说什么话9

说话要抓住话题13

会说还要会听15

把握好说话的语气19

恰当地使用肢体语言22

说话真诚才能让人信服24

如何做好自我介绍26

说好第一句话29

找对合适的话题33

闲谈的技巧36

让谈话在意味深长中结束38

二、永远让人如沐春风：赞美他人的说话技巧43

恭维他人要恰如其分43

赞美要适度，不可言过其实46

赞美他人要想好恰当的词语49

旁敲侧击，间接赞美52

赞美需有远见卓识55

赞美要抓住时机57

称赞也可嬉笑怒骂59

如何赞美陌生人61

三、说好难说的话：批评和提意见的说话技巧65

把指责变成商量65

批评他人要点到为止68

把批评和赞美结合起来70

直言曲达，避免尽露锋芒73

责骂他人一定要掌握尺度76

用对比来委婉地启发79

规劝朋友要直言不讳81

四、把话说到心坎里：说服他人的说话技巧85

靠迂回诱导来打开缺口85

攻心为上，攻城为下87

从对方得意的事情说起90

运用典故，借古讽今92

正话反说劝服法95

以谬制谬，类比说服97

巧用激将说服99

晓之以理，动之以情102

心平气和，诱导说服104

晓以利害，增强说服力107

换位思考，大大提高说服力109

用商量的口气说服他人113

五、把好说“不”的分寸：拒绝他人的说话技巧117

先发制人堵住口117

缓兵之计巧拒绝121

委婉含蓄，切忌过于直白123

为拒绝找个合理的借口125

转换话题巧拒绝128

巧用身体语言拒绝130

六、如何以口才赢得转机：靠说话解决难题的技巧135

巧打圆场解尴尬135

安慰他人有良招139

如何传达不幸的消息142

引咎自责，以退为进145

一语双关解难题147

道歉，不是简单的一句“对不起”149

借东西也要会说话152

七、化尴尬为神奇：随机应变的说话技巧157

巧妙弥补失言错误157

巧用自嘲解困境160

巧设难题反问——应对傲气者163

把握好问话的切入点165

以柔克刚，四两拨千斤168

面对冷遇，针锋相对171

模糊语言的妙用173

说话的倒叙技巧177

仿拟应对巧反击179

八、使你的交际更润滑：制造幽默的语言技巧183

曲说隐衷，暗示幽默183

欲露先藏制造幽默186

装痴卖傻制造幽默188

巧设悬念制造幽默191

顺水推舟制造幽默193

夸大其词制造幽默195

蓄意歪曲制造幽默197

移花接木制造幽默199

九、祸从口出，福从口入：说话必须要注意的禁忌和误区203

慎谈他人忌讳的话题203

跟尴尬的玩笑说再见205

把握好插话的时机208

避免说话让人误解211

慎重谈论、调侃别人的隐私213

避免不必要的争论215

不在失意者面前谈得意事218

摒弃不良的口头禅220