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第一章 言之有物有理，影响更有效2

说出事物本质，让人内心产生认同2

只说自己懂的那部分4

一针见血，必要时让自己犀利一些6

有意义的话才是该说的话9

讲别人知道但说不出的道理11

心里有，嘴上才能有13

第二章 学会聪明地讲话和交谈18

不在对方提问的地方纠缠18

说服诋毁你的人，不如说服眼前质疑你的人20

与人交谈，话题要选择余味无穷的22

从别人的角度夸自己25

站在别人的立场说自己的话27

第三章 情深言切，讲话才会掷地有声32

评论人：不倾向，不讲谁是谁非32

赞美人：别浮夸，要诚心诚意34

规劝人：以“我们”的角度来表述36

影响人：端正态度，在讲话内容上下工夫38

拒绝人：拿出一个可信的理由41

激励人：表达宏愿，不刻意吹牛43

第四章 展现诚意，让人发自内心地认同48

不要总表达自己的意见，多听听别人怎么说48

把重视表达出来，让对方感受到50

说真性情的话，可以让你更受欢迎53

真正能获得别人认可的是真话55

跟对方袒露心迹，更容易赢得认可57

让对方感受到你的诚意60

说话要有傲骨，而不要带傲气62

第五章 本色随意“出演”，于狂妄中透出平实66

太在意形式，会妨碍意思表达66

要想赢人气，说话就要接地气68

简单朴实的语言最能打动人心70

即使是成功者，也要给人一种平民感73

将自己做过的坦然说出来76

第六章 因为懂得说话技巧，所以能瞬间触动人心80

人微言轻，人贵言重80

注意讲话角度，巧用“后援团”82

说话也要打好“借”字牌85

拖泥带水式的表达要不得87

用突出重点的结尾点醒听者89

有激情的语言，可以感染更多人91

第七章 建立起属于自己的个性言谈94

建立起自己独特的语言表达方式94

说话要保留自己的个性96

该狂的时候狂，该低调时要低调98

不要牺牲自己而特意取悦别人100

第八章 有一说一，放低姿态赢得信任与尊重104

跟人说话颐指气使要不得104

放低姿态，拉近距离106

不要刻意去强调自己的厉害108

自己做不到的事情，就说不知道110

不要用高调的姿态赢得别人口头上的承认112

坦然承认自己的失败经历，会让人显得更真实114

第九章 自信的人才会让话语铿锵有力118

用自信的口吻跟人说话118

将自己擅长的领域骄傲地讲出来120

配以肢体语言，感染力更强122

激情表达，煽情“俘获”人心124

完成自我鼓励，然后再去说服126

勇敢地说出你的观点128

想说就大声说出来，不要怕说错130

第十章 把观点幽默地表达出来134

营造良好氛围，幽默是利器134

“随机应变”的马云式幽默136

把幽默融入到你的意识里138

偶尔拿自己开开玩笑140

妙用比喻，制造幽默的有效手段143

让自己成为一个快乐的人145

第十一章 说出一片心，留住一群人150

帮员工分析形势，让其主动留下来150

说理和命令相结合的神奇效果152

营造危机感，激发员工的干劲154

用合适的语言激励员工成长157

多讲讲别人的好，就是为自己好159

“有我在跟没有我在，公司其实差不了多少”161

第十二章 把话说到点儿上，回应才能更有效166

危机公关，以退为进方为上策166

说出事实，让听者自己去解读169

被拒绝时，不要选择主动闭嘴171

顾及语境，然后作答173

上帝错了的时候，就要给予回应175

忍无可忍时，直接反驳回去177

面对尖锐问题，别带情绪来回答179

让对方讲清楚问题，然后给予回答181

第十三章 语言生动起来就会产生吸引力186

将道理融入到具体的场景中186

让表达形象化，效果会加强一倍188

巧用类比，用简单语言表述复杂问题190

人们喜欢听故事，而不喜欢听道理193

在谈话中插入些典故196

第十四章 不造作，不迎合，“大忽悠”变威严200

说话有风度，影响有力度200

不抱怨，让你的话语充满正能量202

让自己的语气坚定起来204

该直话直说时，要大声说出来206

不要不懂装懂209