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第一篇 原理篇1

第一章 管理概论3

第一节 管理、管理学和管理者4

第二节 管理的职能7

第三节 管理理论的发展8

第四节 管理的基本原理20

第五节 管理道德与社会责任22

第六节 企业管理学及其结构体系26

复习思考题26

第二章 计划29

第一节 计划及其流程30

第二节 计划的类型及影响计划的因素33

第三节 目标与目标管理36

第四节 现代计划方法与技术41

复习思考题47

第三章 组织49

第一节 组织管理基础50

第二节 组织结构与设计52

第三节 组织力量整合59

第四节 组织文化63

复习思考题66

第四章 领导67

第一节 领导和领导者的作用68

第二节 领导者与领导集体69

第三节 领导理论70

第四节 领导方式74

第五节 员工激励75

第六节 领导艺术80

复习思考题81

第五章 控制83

第一节 控制职能概述84

第二节 控制原则86

第三节 控制原理87

第四节 控制过程及其类型88

第五节 控制方法94

复习思考题97

第六章 管理理论新进展99

第一节 危机管理100

第二节 柔性管理102

第三节 面向未来的管理思想与理论的新发展104

复习思考题112

第二篇 实务篇113

第七章 企业概论115

第一节 现代企业类型及企业系统116

第二节 现代企业制度120

第三节 企业的设立与分立123

第四节 企业管理及其基础工作125

复习思考题129

第八章 战略管理131

第一节 战略管理概述132

第二节 战略环境分析135

第三节 目标设定与战略选择141

第四节 战略实施与控制150

复习思考题155

第九章 经营决策与管理157

第一节 经营决策概述158

第二节 经营决策类型与程序162

第三节 经营决策方法165

第四节 经营决策过程管理173

复习思考题176

第十章 市场营销管理177

第一节 市场营销概述178

第二节 市场分析184

第三节 市场调研与预测185

第四节 STP战略187

第五节 市场营销组合188

复习思考题195

第十一章 生产与运作管理197

第一节 生产与运作管理概述198

第二节 生产运作战略决策与技术选择201

第三节 生产运作能力及设施选址与布置203

第四节 综合计划与主生产计划205

第五节 物料需求计划、制造资源计划与企业资源计划207

第六节 新型生产方式210

第七节 设备管理与技术管理213

复习思考题218

第十二章 质量管理219

第一节 质量与质量管理220

第二节 全面质量管理224

第三节 统计过程控制227

第四节 质量管理体系及ISO 9000族标准229

第五节 六西格玛管理232

第六节 卓越绩效评价准则238

复习思考题240

第十三章 物流与供应链管理241

第一节 物流与供应链管理概述242

第二节 供应链中的需求与供给管理246

第三节 供应链中库存管理250

第四节 运输与配送管理254

复习思考题259

第十四章 人力资源管理261

第一节 人力资源管理概述262

第二节 工作分析264

第三节 员工招聘267

第四节 绩效管理270

第五节 薪酬管理274

第六节 员工培训与发展278

第七节 劳资关系管理282

复习思考题284

第十五章 财务管理285

第一节 财务管理概述286

第二节 企业筹资管理294

第三节 企业投资管理298

第四节 营运资金管理301

复习思考题310

第十六章 信息管理311

第一节 信息与信息管理312

第二节 企业信息管理内涵316

第三节 企业信息管理组织322

第四节 企业管理信息系统325

第五节 信息管理与管理变革328

复习思考题329

第三篇 专题篇331

第十七章 电子商务333

第一节 电子商务定义与分类334

第二节 电子商务对企业管理的影响336

第三节 电子商务业务模式341

第四节 网络营销344

第五节 电子交易与支付347

第六节 订单履行与物流配送352

复习思考题358

第十八章 知识管理361

第一节 知识管理概述362

第二节 知识管理战略366

第三节 知识流程管理368

第四节 知识管理技术和工具371

第五节 组织结构与企业文化374

第六节 知识管理实施程序与策略377

复习思考题379

第十九章 项目管理381

第一节 项目管理概述382

第二节 项目启动386

第三节 项目计划390

第四节 项目实施与控制394

第五节 项目收尾400

复习思考题403

第二十章 资本运作与管理405

第一节 资本运作概述406

第二节 企业并购408

第三节 风险投资412

第四节 企业重组416

复习思考题421

第二十一章 国际企业管理423

第一节 国际企业概述424

第二节 国际企业竞争优势与对外直接投资理论428

第三节 进入国际市场的模式及其选择431

第四节 国际企业经营战略433

第五节 国际企业管理组织模式436

第六节 国际企业的人力资源管理与跨文化管理439

复习思考题442

主要参考文献443