图书介绍

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企业内部交流
  • （法）让-皮埃尔·列尼奇（Jean-Pierre Lehnisch）著；陈淑仁，汪春彦译 著
  • 出版社： 北京：商务印书馆
  • ISBN：7100024293
  • 出版时间：1998
  • 标注页数：133页
  • 文件大小：3MB
  • 文件页数：140页
  • 主题词：

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图书目录

第一章 企业内部交流：雕虫小技还是特殊杠杆6

一 企业内部交流的悖论7

二 学校——明天企业的形象12

三 企业内部交流是否受当前经济困难的影响16

四 企业内部交流中“传闻”的地位25

第二章 书面交流30

一 书面交流的重要性30

二 企业内部书面交流的不同形式44

第三章 口头交流与面对面交流62

一 会听与善讲62

二 电话联系72

三 召开内部会议78

第四章 企业战略中的结构性交流85

一 企业面临新的交流模式87

二 企业内部是否存在一种日本交流模式90

三 欧路克斯法是法国企业的紧箍咒还是王牌96

四 质量管理小组：企业内部交流中的“摆设”还是根本的革新产物102

第五章 交流中的偏差109

一 非语言表达的交流——潜在的冲突111

二 企业内部暴露出来的冲突，是交流的正常信号还是反常信号115

结论企业内部交流：应掌握的五大要旨125

注释131

参考书目132

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