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上篇1

1．康佳的管理术1

2．由谁来“管理”5

3．控制的需要10

4．弹性原理和激励原理在企业管理中的运用12

5．美国企业的奖励激励机制16

6．日产公司和巴斯夫公司是如何激励员工的18

7．“非正式讨论会”22

8．奥斯本由盈而亏，柯维特由盛而衰24

9．力不从心的原因何在27

10．一个协调问题30

11．轴盘的启示33

12．用现代管理原理说明企业存在的问题40

13．这家企业的经营责任制有特色44

14．这个方案行得通吗47

15．分离裂变，走向市场51

16．辽源市一百完善经营责任制的做法56

17．转换经营机制带来了巨大的经济效益60

18．这家啤酒厂是怎样转换经营机制来管理企业的63

19．石景山副食品批发部推行规范化管理有成效65

20．管理的跨度66

21．绘制组织图70

22．组织结构模式的选择72

23．直线——参谋关系77

24．“八大处”、“五官科”使局长吃了苦头80

25．海口罐头厂的干部能上能下81

26．一日厂长制84

27．某合资企业经理的一天87

28．高经理的困惑90

29．谁任经理最合适93

30．关于用人问题的一场讨论97

31．搞好上下级沟通的成功一例100

32．从两幅对联看企业领导民主管理意识的增强102

33．管理者的陷阱104

34．过分泼辣的代价106

35．他少了什么108

36．成功的关键在哪儿109

中篇111

37．有六成把握就要大胆干111

38．决策成功的重要一环115

39．请你来决策117

40．如何利用这部分网点用房119

41．这批皮鞋怎么办122

42．王经理的决策错在哪里125

43．胡经理该怎样解决这个难题127

44．“天马”上马还是下马131

45．这笔资金怎样投放最好134

46．请选择最优方案137

47．怎样处理这批羊毛衫139

48．如何提高落地扇的经营效益143

49．这批簸箕该如何购进146

50．“当代孙武”运筹商战150

51．“方阵”预测法在零售企业中的运用153

52．目标管理出效益156

53．建华百货批发站实行目标管理的经验162

54．日本零售商业企业的计划管理164

55．这家大楼如何制定商品销售计划167

56．请制定出积极的经营计划169

57．服装市场是个体户的天下吗174

58．如何改进宏伟商店的销售管理178

59．信誉是企业立足之本180

60．与“上帝”同乐185

61．第二次竞争188

62．售货员错在哪里190

63．柜台服务案例三则192

64．以优质服务赢得顾客194

65．新产品以包装取胜195

66．这份购销合同的签订得是否严密198

67．签合同不查资信，受欺骗货款难追200

68．如何挽回这笔进货损失203

69．这批电冰箱是否送货206

70．采购“招标”210

71．科学进货，严格把关211

72．哈尔滨商储公司的故事214

73．组织商品合理运输见成效217

74．怎样选择商品运输方式219

75．如何加强商业运输车辆管理221

76．这批鲜蛋选择哪种运输工具好225

77．改进仓库管理应采取什么措施228

78．加强库存管理，促进商品销售231

79．取消库存，活了经营236

80．这家公司的商品库存结构应如何调整238

81．如何提高仓库管理水平242

82．一条信息利三分244

83．信息就是财富248

84．信息妙用可生财250

85．用好信息，搞活经营252

86．报刊信息变财富255

87．来自餐桌上的信息258

88．电子计算机就象个不露面的“经理”261

89．金榜提名靠的是推行全面质量管理265

下篇265

90．全面质量管理同样适合商业企业270

91．运用数理统计方法，搞好产品质量管理284

92．上海新亚大酒店在改革开放中腾飞286

93．兰州炼油厂是如何进行原油质量管理的291

94．如何开展QC小组活动293

95．全面合格的单位为何走到了倒闭的边缘295

96．企业精神298

97．“一分钟经理”300

98．管理专家谈管理303

99．流通组织创新305

100．日本企业的及时适量供应法307

101．无声优效工作法309

102．登高必自卑，行远必自迩310

103．三兄弟的故事311

104．把人情和管理结合起来313

105．太亚商店是如何开展商品保本保利期管理的314

106．算一算320

107．股金合作制的魅力325

108．风险抵押承包带来的管理效益327

109．发挥内部银行作用，强化资金管理329

110．如何建立健全大型商业企业内部银行336

111．提案制度——员工参与管理的好形式339

112．新苑宾馆二、三事341

113．让员工发挥主动性和创造性343

114．贾厂长的治厂之道344

115．请你评价方案的优劣346

116．金华市第二粮库是如何开展劳动优化组合的350

117．劳动用工制度改革方案的选择356

118．秋林公司的用工制度有活力361