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第一章 仓储部职能描述1

第一节 仓储部职能、工作目标与职责3

一、仓储部的职能3

（一）仓储规划管理3

（二）物资入库前检验3

（三）物资出入库管理3

（四）物资存储保管3

（五）物资定期盘点4

（六）库存控制4

（七）仓库安全管理4

（八）物资装卸、搬运及配送管理4

二、仓储部的工作目标4

三、仓储部的工作职责5

第二节 仓储部主要岗位工作职责8

一、物流总监8

二、仓储部经理9

三、仓库主管10

四、库存主管11

五、库存专员12

六、仓库管理员13

七、仓库质检员14

八、入库管理员15

九、出库管理员16

十、装卸搬运工17

十一、仓库设备管理员18

十二、仓库信息管理员19

第二章 仓储部组织管理21

第一节 工作目标与工作事项描述23

一、仓储部组织管理工作目标23

二、达成目标的两个工作事项23

（一）仓储部组织结构设计23

（二）仓储管理制度建设24

第二节 仓储部组织管理细化执行25

一、组织管理工作知识准备25

（一）仓储部组织结构的基本类型25

（二）仓储部组织结构的设计原则27

（三）仓储部组织结构的设计步骤28

（四）影响仓储部组织设计的因素29

（五）仓储部工作人员的素质要求30

（六）仓储部管理制度的设计步骤30

（七）仓储部管理制度的设计规范31

二、仓储部组织管理工作模板33

（一）仓储部综合管理制度模板33

（二）不同规模企业仓储部组织结构设计模板38

（三）不同行业的企业仓储部组织结构设计模板40

三、仓储部组织管理工具表单43

（一）仓储管理岗位说明表43

（二）仓储部工作分析表44

（三）仓储人员需求分析表44

（四）仓储人员招聘计划表45

（五）仓储人员增补申请表46

四、仓储部组织管理工作流程47

（一）仓储组织结构设计流程47

（二）仓储工作人员招聘流程48

（三）仓储制度体系制定流程49

第三章 仓储规划管理51

第一节 工作目标与工作事项描述53

一、仓储规划管理工作目标53

二、达成目标的三个工作事项54

（一）仓库网点设计规划54

（二）仓库系统设计规划54

（三）仓库业务发展规划55

第二节 仓储规划管理工作细化执行55

一、仓储规划管理工作知识准备55

（一）仓储的基本功能55

（二）仓库选址规划知识57

（三）仓库面积与布局规划60

（四）仓库设施设备规划63

（五）仓库发展战略规划64

二、仓储规划管理工作模板66

（一）仓储战略规划制度模板66

（二）仓储网络规划方案模板71

（三）仓库规划设计方案模板74

（四）仓储规划调研报告模板80

（五）仓库平面布局图模板84

三、仓储规划管理工具表单85

（一）竞争对手竞争力评价表85

（二）需求和运输费率汇总表85

（三）仓储建设手续办理清单85

（四）仓库设施规划明细表86

（五）仓储客户优先权分析表86

四、仓储规划管理工作流程87

（一）仓库选址规划流程87

（二）仓库设备规划流程88

（三）仓储发展战略规划流程89

第四章 仓库物资验收管理91

第一节 工作目标与工作事项描述93

一、仓库物资验收管理工作目标93

二、达成目标的三个工作事项93

（一）物资验收规划94

（二）物资验收实施94

（三）物资验收结果管理95

第二节 仓库物资验收管理工作细化执行95

一、仓库物资验收管理工作知识准备95

（一）物资验收基本要求95

（二）物资验收的主要内容96

（三）物资验收的常用方法97

（四）不合格品的处理方法98

二、仓库物资验收管理工作模板98

（一）物资验收管理制度模板98

（二）不合格品处理制度模板104

（三）物资验收退货制度模板106

（四）验收状态标识方案模板108

三、仓库物资验收管理工具表单111

（一）物资验收清单111

（二）入库检验报告单112

（三）入库退货登记表112

（四）紧急放行申请表112

四、仓库物资验收管理工作流程113

（一）物资入库验收流程113

（二）物资外观验收流程114

（三）不合格品处理流程115

（四）紧急放行操作流程116

第五章 仓库物资入库管理117

第一节 工作目标与工作事项描述119

一、物资入库管理工作目标119

二、达成目标的四个工作事项120

（一）接货120

（二）物资编码120

（三）储位安排121

（四）物资堆码121

第二节 接货入库管理工作细化执行122

一、接货入库管理工作知识准备122

（一）常见的接货方式122

（二）接货注意事项122

二、接货入库管理工作模板123

（一）物资接货管理制度模板123

（二）市内接货管理方案模板126

（三）物资入库管理制度模板128

（四）物资合格证管理方案模板132

三、接货入库管理工具表单133

（一）物资接运记录单133

（二）仓库物资接收单133

（三）物资入库通知单133

四、接货入库管理工作流程134

（一）物资入库管理流程134

（二）物资接货管理流程135

（三）入库手续办理流程136

第三节 物资编码管理工作细化执行137

一、物资编码管理工作知识准备137

（一）物资编码的原则137

（二）物资编码的方法137

二、物资编码管理工作模板139

（一）物资编码制度模板139

（二）物资入库编码方案模板143

三、物资编码管理工具表单145

（一）物资编码登记表145

（二）新增物资编码申请表145

四、物资编码管理工作流程146

（一）编码规则设定流程146

（二）入库物资编码流程147

第四节 储位安排管理工作细化执行148

一、储位安排工作知识准备148

（一）仓库分区的方法148

（二）储位安排方法148

（三）储位的编号149

二、储位安排管理工作模板150

（一）储位安排管理制度模板150

（二）入库储位安排方案模板154

三、储位安排管理工具表单157

（一）储位安排记录表157

（二）物资储位查询表158

（三）预备储区分类表158

四、储位安排管理工作流程159

（一）储区分类管理流程159

（二）物资储位安排工作流程160

第五节 物资堆垛管理工作细化执行161

一、物资堆垛工作知识准备161

（一）物资堆垛基本要求161

（二）常用物资堆垛方法161

（三）物资常用苫垫方法162

（四）物资苫垫的注意事项164

二、物资堆垛管理工作模板164

（一）物资堆垛管理制度模板164

（二）现场物资堆码方案模板169

三、物资堆垛管理工具表单171

（一）货架物资陈列表171

（二）垛位查询表172

（三）货垛牌172

四、物资堆垛管理工作流程173

（一）货垛设计工作流程173

（二）物资堆垛工作流程174

第六章 仓库物资存储管理175

第一节 工作目标与工作事项描述177

一、仓库物资存储管理工作目标177

二、达成目标的三个工作事项177

（一）仓库的5S管理178

（二）物资的养护管理178

（三）仓储设备的管理178

第二节 仓库日常管理工作细化执行179

一、仓库日常管理工作知识准备179

（一）仓库日常管理事项179

（二）仓库5S管理的主要事项180

（三）物资整理分类方法180

二、仓库日常管理工作模板181

（一）仓库日常管理制度模板181

（二）仓库5S管理制度模板185

三、仓库日常管理工具表单188

（一）仓库巡检记录表188

（二）仓库出勤记录表188

（三）仓库5S检查记录表189

四、仓库日常管理工作流程190

（一）仓库5S管理工作流程190

（二）仓库巡检工作流程191

第三节 仓库物资养护管理工作细化执行192

一、仓库物资养护管理工作知识准备192

（一）仓库温湿度控制方法192

（二）防治物资霉腐管理192

（三）金属制品防锈除锈管理193

二、仓库物资养护管理工作模板195

（一）物资存储保养制度模板195

（二）仓库温湿度控制方案模板197

（三）仓库防霉腐管理办法模板200

三、仓库物资养护管理工具表单206

（一）物资保养记录表206

（二）仓库物资保管台账206

（三）仓库病虫害防治记录表206

四、仓库物资养护管理工作流程207

（一）仓库温湿度控制流程207

（二）仓库病虫害防治流程208

第四节 仓储设备管理工作细化执行209

一、仓储设备管理工作知识准备209

（一）常见仓储设备的分类209

（二）仓储设备的保养方法209

（三）仓库消防设备的管理210

二、仓储设备管理工作模板211

（一）仓储设备管理制度模板211

（二）仓储设备使用规范模板213

三、仓储设备管理工具表单216

（一）仓储设备购置表216

（二）设备巡检记录单216

四、仓储设备管理工作流程217

（一）设备养护管理流程217

（二）设备维修管理流程218

第七章 仓库装卸搬运管理219

第一节 工作目标与工作事项描述221

一、装卸搬运管理工作目标221

二、达成目标的两个工作事项221

（一）装卸搬运作业管理221

（二）装卸搬运人员管理222

第二节 仓库装卸管理工作细化执行222

一、仓库装卸管理工作知识准备222

（一）装卸搬运作业方法222

（二）装卸搬运的作业方式224

（三）物资搬运线路选择方法225

（四）装卸搬运设备选择原则226

二、仓库装卸搬运管理工作模板227

（一）装卸搬运管理制度模板227

（二）装卸搬运优化方案模板232

（三）装卸搬运合作协议模板234

（四）装卸搬运人员培训方案模板235

（五）装卸搬运人员考核方案模板239

（六）起重装卸实施方案模板242

三、仓库装卸搬运管理工具表单246

（一）入库卸车记录表246

（二）出库装车记录表246

（三）库内搬运记录表247

（四）物资移库记录表247

（五）装卸搬运安全检查表248

四、仓库装卸搬运管理工作流程249

（一）入库卸货作业流程249

（二）出库装车作业流程250

（三）库存搬运作业流程251

第八章 库存控制与订货管理253

第一节 工作目标与工作事项描述255

一、库存控制与订货管理工作目标255

二、达成目标的三个工作事项256

（一）仓库盘点管理256

（二）库存量控制257

（三）库存成本管理257

第二节 仓库盘点管理工作细化执行258

一、仓库盘点管理工作知识准备258

（一）常见盘点方法258

（二）盘点方法的选择259

二、仓库盘点管理工作模板260

（一）物资盘点管理制度模板260

（二）盘点偏差处理方案模板262

（三）仓库物资盘点计划书模板264

三、仓库盘点管理工具表单267

（一）物资盘点卡267

（二）物资盘存单268

（三）盘点记录表268

（四）盘点盈亏汇总表268

四、仓库盘点管理工作流程269

（一）物资盘点工作流程269

（二）盘点盈亏处理流程270

第三节 库存量管理工作细化执行271

一、库存量管理工作知识准备271

（一）传统库存控制方法271

（二）MRP库存控制原理274

（三）库存呆废料处理275

二、库存量管理工作模板276

（一）库存控制管理制度模板276

（二）安全存量预警办法模板278

（三）呆废物资处理办法模板280

（四）库存分类控制方案模板283

三、库存量管理工具表单286

（一）库存计划表286

（二）库存余量调节表286

（三）安全存量预警表287

（四）基准存量设定表287

（五）呆滞处理记录表287

（六）用量差异反映表287

四、库存量管理工作流程288

（一）库存控制管理流程288

（二）订货量确定流程289

（三）安全存量预警流程290

（四）呆废物资处理流程291

第四节 库存成本管理工作细化执行292

一、库存成本管理工作知识准备292

（一）库存成本核算方法292

（二）库存成本控制方法293

二、库存成本管理工作模板293

（一）库存成本核算办法模板293

（二）库存成本控制制度模板296

三、库存成本管理工具表单300

（一）仓库支出记录表300

（二）库存成本计算表300

（三）仓储库存费用支付月报表300

（四）库存应收应付票据登记表301

（五）库存应收账款分类明细表301

（六）仓储库存应收账款管理表301

四、库存成本管理工作流程302

（一）库存成本核算流程302

（二）库存成本压缩流程303

第九章 物资出库管理305

第一节 工作目标与工作事项描述307

一、物资出库管理工作目标307

二、达成目标的四个工作事项308

（一）单据处理308

（二）拣货作业308

（三）包装作业308

（四）出库作业308

第二节 单据处理管理工作细化执行308

一、单据处理管理工作知识准备308

（一）出库凭证核对的要项308

（二）配送订单处理309

二、单据处理管理工作模板309

（一）出库凭证核对办法模板309

（二）出库订单处理办法模板310

三、单据处理管理工具表单312

（一）领料单312

（二）物资出库单312

（三）物资提货单313

（四）原材料借出单313

（五）样品提取登记单313

四、单据处理管理工作流程314

（一）出库凭证查验流程314

（二）配送订单处理流程315

（三）出库单据流转流程316

第三节 拣货作业管理工作细化执行317

一、拣货作业管理工作知识准备317

（一）常见拣货作业方法317

（二）拣货效率化的要点318

二、拣货作业管理工作模板319

（一）仓库分拣管理办法模板319

（二）订单拣货作业规范模板321

（三）配送中心拣货方案模板322

（四）拣货路径设计方案模板324

三、拣货作业出库管理工具表单326

（一）仓库拣货单326

（二）分拣记录单326

四、拣货作业管理工作流程327

（一）摘果式拣货作业流程327

（二）播种式拣货作业流程328

（三）物流中心拣货作业流程329

（四）射频识别（RF）拣货流程330

第四节 包装作业管理工作细化执行331

一、包装作业管理工作知识准备331

（一）物流包装的基本形式331

（二）物流包装的基本要求331

（三）包装作业合理化332

二、包装作业管理工作模板332

（一）成品包装管理制度模板332

（二）仓库包装培训制度模板337

（三）出库包装作业方案模板339

三、包装作业出库管理工具表单341

（一）仓库包装物资清单341

（二）出库物资包装检查表342

（三）仓库包装物品使用清单342

四、包装作业管理工作流程343

（一）商品包装作业流程343

（二）出库包装作业流程344

第五节 出库作业管理工作细化执行345

一、出库作业管理工作知识准备345

（一）出库作业的基本步骤345

（二）出库作业的注意事项347

二、出库作业管理工作模板347

（一）物资出库管理制度模板347

（二）出库作业指导书模板350

（三）成品出库管理办法模板352

（四）材料配件出库管理办法模板354

（五）配送订单发货管理方案模板356

三、出库作业管理工具表单358

（一）仓库发货单358

（二）出库记录单359

（三）出库复核记录表359

（四）仓库发货日报表359

四、出库作业管理工作流程360

（一）出库作业流程360

（二）订单发货作业流程361

（三）非正常出库作业流程362

第十章 仓库安全管理363

第一节 工作目标与工作事项描述365

一、仓库安全管理工作目标365

二、达成目标的四个工作事项366

（一）仓库消防管理366

（二）仓库防盗管理366

（三）劳动保护管理366

（四）仓库危险品管理366

第二节 仓库安全管理工作细化执行367

一、仓库安全管理工作知识准备367

（一）仓库安保工作事项367

（二）仓库防火管理367

（三）作业安全防护措施管理368

（四）仓库消防事故处理方法370

（五）危险品存储保管注意事项371

二、仓库安全管理工作模板372

（一）仓储安全管理制度模板372

（二）仓库防火管理方案模板374

（三）仓库防盗管理方案模板376

（四）危险品存储管理规定模板378

（五）作业安全事故处理方案模板381

三、仓库安全管理工具表单384

（一）出入仓库登记表384

（二）仓库值班记录表384

（三）仓库消防检查记录表385

（四）仓库安全事故报告表385

四、仓库安全管理工作流程386

（一）仓库消防安全检查流程386

（二）仓库失窃事故处理流程387

（三）仓库危险品入库流程388

（四）仓库危险品保管流程389

（五）作业安全事故处理流程390

第十一章 仓储信息管理391

第一节 工作目标与工作事项描述393

一、仓储信息管理工作目标393

二、达成目标的三个工作事项394

（一）仓储信息收集与分析394

（二）仓储信息系统管理394

（三）仓储信息处理作业394

第二节 仓储信息管理工作细化执行395

一、仓储信息管理工作知识准备395

（一）仓储信息收集的方法395

（二）仓储信息分析的方法396

（三）仓储信息管理系统的基本功能397

（四）仓储信息管理系统构成和模型398

二、仓储信息管理工作模板399

（一）仓储信息收集管理制度模板399

（二）仓储信息系统操作制度模板401

（三）仓储信息分析整理方案模板403

（四）仓储信息系统运营维护制度模板406

三、仓储信息管理工具表单410

（一）信息系统权限表410

（二）仓储盘点信息收集表410

（三）仓储信息档案索引表410

（四）仓储信息系统维护记录表411

（五）仓储信息系统运行效果评价表411

四、仓储信息管理工作流程412

（一）仓储信息收集流程412

（二）库存信息分析流程413

（三）仓储信息系统构建流程414

（四）仓储信息系统运行维护管理流程415