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第一章 Belief用信仰管人：让员工明白为何而战2

为什么钱买不到员工的积极性2

你的下属怎么评价你4

为什么我的部门离职率这么高9

传教士：这是管理者的目标13

明确团队的方向18

树立共同目标22

人有信仰，就会像铁人一样去战斗27

第二章 Motivation用激励管人：低成本产生高收益34

每个员工都是你的“合伙人”34

选择“合适的人”进行激励42

唤醒员工的野心46

参与式管理50

明确表达你的期望54

“画苹果”不会一直管用59

充分授权，让他们放手去干64

激励的五种要素69

第三章 Communicate用沟通管人：化解分歧，齐心协力76

你始终会有反对者76

提高你的说服力80

最常见的错误：有沟通没有反馈85

针对不同性格，对症下药89

有效沟通的五个关键91

第四章 Demand用需求管人：尊重员工的个性化需要96

听着，咖啡和音乐时间到了96

黑箱子房间98

令人惊喜的工作环境101

尊重：仅仅记住名字和生日是不够的103

小团队的需求管人原则105

第五章 System用制度管人：秩序是最强大的力量110

第一步：建立制度系统110

第二步：使人人各司其职112

第三步：用严密的制度保证纪律113

第四步：避免形式主义116

第五步：奖励那些遵守制度的人118

第六步：管理者要带头遵守制度119

第六章 Emotion用情感管人：打开下属的心灵之窗124

关爱你的员工124

提供足够的“自我空间”127

你是暴跳如雷的“坏老板”吗131

解决他们没开口告诉你的困扰134

第七章 Competition用竞争管人：让贡献大的人成为赢家138

鼓励竞争，业绩为王138

高明的管理者懂得制造竞争142

避免竞争性内讧：在解决矛盾的过程中强化凝聚力146

提拔能够打败上司的人：“你可以取代我！”149

第八章 Authority用权威管人：你必须说一不二154

权威不等于权力154

公正是第一原则：规矩面前没有例外156

你总是对的，员工就会服你158

必要时展示铁血手腕163

关键时刻勇于承担166

第九章 Brain人才挖掘：如何发现聪明的头脑172

成为员工的人生导师172

才能决定起点，态度决定高度178

给予每个人同等的机会183

末位淘汰：剔除庸才，就是在培养干才185

第十章 Implementation执行力管理：提高团队的核心竞争力190

行动决定我们管理的成败190

执行力体现忠诚度197

既要听其言，还要观其行200

帮助他们建立责任心206

用阶段性计划保障执行力211

用团队合作来增强执行力215

附录 30条黄金铁律，帮助你提高管人能力219