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第一章 儿科医师与人文1

第一节 医学模式的变迁与儿科人文的发展1

第二节 儿科医师的职业特点和职业道德要求7

第三节 儿科医师的人文素养要求14

第二章 患儿及家长的基本人文特征19

第一节 患儿的心理特征19

第二节 患儿家长的心理特征23

第三节 患儿及家长的人文背景24

第四节 患儿及家长的权利和义务26

第三章 儿科医疗与人文30

第一节 儿科医疗环境的人文体现30

第二节 儿科临床研究中的伦理道德33

第三节 儿童医院的安全文化42

第四节 儿科医疗诊治中的伦理道德冲突——案例分析45

第四章 儿科医患有效沟通的技能69

第一节 人际沟通的要素与过程69

第二节 儿科医患沟通的特殊性72

第三节 儿科医患沟通的方略与技能77

第五章 以患儿为中心的病史采集和体格检查86

第一节 概述86

第二节 病史采集过程中的常见问题89

第三节 以患儿为中心的病史采集过程与技巧90

第六章 问题解释与医疗决策的沟通97

第一节 与患儿及家长解释疾病相关问题97

第二节 患儿及家长参与治疗方案的注意事项101

第三节 知情同意权的保障107

第四节 患儿及家属的隐私保护110

第五节 入出院、转诊、随访与患儿及家长的沟通113

第七章 特殊场景下的儿科医患沟通118

第一节 与重症患儿及家长的沟通118

第二节 与新生儿家长的沟通126

第三节 与青春期患儿的沟通138

第四节 儿童临终关怀与沟通146

第五节 冲突情境下的医患沟通154

第六节 患方拒绝医疗帮助的应对159

第七节 遗传病的医患沟通167

第八节 精神心理异常患儿的医患沟通176

第九节 慢性疾病患儿的医患沟通185

第八章 儿科医疗纠纷的防范与应对193

第一节 医疗纠纷的内涵及其特点193

第二节 医疗纠纷的防范和应对198

参考文献207