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第1章 企业资源规划系统4

1-1 ERP的市场4

1-2 ERP的优点与缺点7

实务个案9

总结15

关键字16

问题16

第2章 ERP模组与ERP的历史发展20

2-1 ERP的发展20

2-2 ERP模组20

2-3客制化议题27

实务个案29

总结33

关键字34

问题35

第3章 ERP系统的选择方案和筛选方法38

3-1 ERP的发展方法38

3-2衡量专案的影响40

3-3资讯科技筛选42

3-4资讯科技专案的核准45

3-5 ERP计划评价48

3-6专案评估技术51

实务个案66

总结68

关键字69

问题70

第4章 企业流程再造与最佳实务74

4-1企业流程74

4-2企业流程再造75

4-3 ERP的最佳实务84

4-4再造的选择86

实务个案89

总结91

关键字92

问题93

第5章 ERP系统安装方式的选择96

5-1 ERP资讯系统专案96

5-2 IS／IT专案之管理成果97

5-3风险确认与分析99

5-4资讯系统专案的系统失效研究法102

5-5系统失效研究法的实际操作108

5-6系统结构与企业资源规划111

5-7外部ERP运作与支援118

5-8导入之组织动员121

实务个案124

总结126

关键字128

问题129

第6章 ERP专案管理134

6-1 ERP安装专案的特色134

6-2要径法135

6-3缓冲144

6-4资源拉平150

6-5要径法的批评154

6-6 ERP专案的管理156

实务个案157

总结159

关键字160

问题162

第7章 ERP导入与维护168

7-1 ERP的关键成功因素168

7-2导入策略的选择172

7-3 IS／IT专案失败的程度176

7-4 ERP导入失败179

7-5成功导入ERP的特点182

7-6达到成功的策略183

7-7使用者的训练185

7-8 ERP系统的维护186

7-9 ERP系统升级188

实务个案188

实务个案190

总结191

关键字193

问题194

第8章 企业智慧系统与ERP198

8-1资料仓储系统198

8-2资料探勘概观208

8-3资料探勘在企业的应用212

8-4资料探勘工具222

8-5警告225

实务个案226

附录229

总结232

关键字232

问题234

第9章 ERP与供应链238

9-1供应链的优点238

9-2先进规划系统240

9-3线上市集242

9-4精实制造244

9-5供应链管理的重要趋势246

实务个案247

总结249

关键字250

问题250

第10章 前瞻科技与ERP的安全性254

10-1开放结构与ERP外挂程式254

10-2最佳化外挂程式的实例255

实务个案256

10-3中介软体258

10-4安全性与ERP261

实务个案264

总结264

关键字265

问题266

第11章 ERP的趋势271

11-1对ERP系统的期望271

11-2回顾前十章 的实务个案272

11-3结语275

中文名词索引276

英文名词索引285