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序言3

第一部分 产品管理的角色和实施3

第一章 新产品管理3

当前的产品管理7

未来的产品管理10

产品经理的工作13

要点：新产品管理17

第二章 引进产品管理并对产品经理进行管理19

评价产品管理的需求和结构20

工厂中产品经理和其他人员的特定职责26

成功产品经理的特点31

培训和评价产品经理33

要点：产品管理成功的关键36

第三章 产品经理在组织中的角色37

销售42

销售人员培训45

生产和研发49

顾客和产品的维护服务52

财务53

营销传播55

市场调查57

要点：产品经理在组织中的定位58

案例一 “重量级”产品经理59

第二部分 产品经理的计划手段71

第四章 产品营销计划过程71

背景分析：你现在所处的地位73

商业评估74

市场分析81

竞争分析90

历史业绩93

动态趋势99

要点：产品营销计划过程101

第五章 年度产品计划103

综合：你想向哪个方面发展103

执行计划：如何达到目标114

要点：撰写年度产品营销报告的要点128

案例二 数据的重要性129

第三部分 产品技能141

第六章 评价产品组合141

维护现有产品的数据库142

评价产品业绩143

现有产品增值146

增强市场渗透150

评估产品线152

要点：评估产品组合的提示155

第七章 产品战略计划157

培养顾客导向观念158

理解过去的成功与失败161

开发产品创意162

3M和惠普公司的战略性扩张165

瞄准当前市场、弱相关市场和新市场167

产品线扩展的威力170

要点：为产品战略计划做准备172

第八章 新产品：提议、开发和推出173

创意提出178

审议180

概念开发，检测和评估184

模型开发193

推出准备195

推出201

项目评估204

要点：成功开发新产品的关键205

案例三 产品线管理的方方面面206

第四部分 职能技能217

第九章 产品和服务的定价217

确定公司战略218

辨明价格在达到市场定位中的作用220

估计成本225

估计目标市场的价格敏感度231

预期竞争对手举措和反应233

估计法律后果237

计算盈利指标238

将价格纳入产品的计划240

要点：产品和服务的定价241

第十章 作为营销经理的产品经理243

营销传播的计划245

红星公司运用整合营销传播的过程255

要点：产品营销264

第十一章 产品管理：最后的前沿？265

案例四 3M公司的ScotchcastⅡ卡式录音带276

词汇表285