中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 旅游企业人力资源管理 第2版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 绪论1

第一节 人力资源管理概述2

第二节 旅游企业人力资源管理概述10

复习与思考27

第二章 旅游企业人力资源规划28

第一节 人力资源规划概述30

第二节 旅游企业人力资源规划的制定42

复习与思考49

第三章 旅游企业工作分析51

第一节 旅游企业工作分析概述52

第二节 旅游企业工作分析的实施与流程55

第三节 旅游企业工作分析的内容与方法61

第四节 旅游企业岗位规范与职位说明书74

复习与思考80

第四章 旅游企业员工招聘与配置82

第一节 招聘概述83

第二节 招聘的流程86

第三节 招聘的渠道和方法88

第四节 人员选拔94

第五节 招聘评估103

复习与思考106

第五章 旅游企业员工培训及职业发展管理108

第一节 旅游企业员工培训概述111

第二节 旅游企业员工培训的内容、程序及方法113

第三节 旅游企业员工的职业生涯管理121

复习与思考127

第六章 旅游企业员工绩效考核管理129

第一节 绩效考核概述131

第二节 旅游企业员工绩效考核的程序和方法136

第三节 旅游企业员工绩效考核的内容和标准146

第四节 旅游企业员工绩效考核结果管理147

复习与思考153

第七章 旅游企业薪酬与福利管理155

第一节 旅游企业薪酬管理概述156

第二节 旅游企业员工薪酬管理159

第三节 旅游企业员工福利管理163

复习与思考169

第八章 旅游企业劳动关系管理172

第一节 旅游企业劳动关系概述173

第二节 劳动合同管理179

第三节 劳动争议与处理189

第四节 旅游企业员工的劳动权益194

复习与思考197

第九章 旅游企业员工激励机制199

第一节 旅游企业员工激励概述201

第二节 旅游企业员工激励的方法和技巧208

复习与思考212

第十章 旅游企业人力资源发展前景展望214

第一节 经济发展全球化与旅游企业国际化对人力资源管理的影响216

第二节 信息化和知识化对旅游企业人力资源开发管理的影响221

复习与思考229

参考文献230