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第一章 人力资源管理概论1

第一节 人力资源及相关概念1

第二节 人力资源管理的基本问题7

第三节 人力资源管理的演进23

第四节 人力资源管理的理论基础30

案例分析题：摩托罗拉的人力资源管理41

复习思考题43

自测题44

第二章 人力资源战略与规划45

第一节 人力资源战略45

第二节 人力资源规划概述56

第三节 人力资源需求与供给预测62

第四节 人力资源供需平衡分析74

案例分析题：伍德公司的人力资源规划预测77

复习思考题78

自测题79

第三章 工作分析80

第一节 工作分析概述80

第二节 工作分析的具体实施85

第三节 工作分析的方法93

第四节 工作设计105

案例分析题：A公司的工作分析109

复习思考题111

自测题111

第四章 员工招聘113

第一节 员工招聘概述113

第二节 人员招募120

第三节 人员甄选127

第四节 人员录用与招聘评估136

案例分析题：技术处处长的选择140

复习思考题142

自测题142

第五章 人员培训与开发143

第一节 培训与开发概述143

第二节 培训与开发的实施模型150

第三节 培训与开发的方法和类型158

案例分析题：松下电器这样培养商业人才163

复习思考题165

自测题165

第六章 绩效管理167

第一节 绩效管理概述167

第二节 绩效管理的实施过程172

第三节 绩效考核的方法184

第四节 绩效评价结果的运用198

案例分析题：天宏公司的绩效管理199

复习思考题200

自测题201

第七章 薪酬管理202

第一节 薪酬与薪酬管理202

第二节 基本薪酬211

第三节 激励薪酬225

第四节 员工福利232

案例分析题：爱立信公司的薪酬制度238

复习思考题239

自测题239

第八章 员工职业生涯管理241

第一节 职业生涯管理概述241

第二节 职业生涯管理的有关理论245

第三节 个人职业生涯规划与管理251

第四节 组织职业生涯管理258

第五节 职业生涯管理中的现代问题264

案例分析题：阿莲的职业规划—从安达信起步268

复习思考题271

自测题271

第九章 劳动关系273

第一节 劳动关系概述273

第二节 劳动合同管理279

第三节 工会与集体谈判284

第四节 劳动争议及处理288

第五节 员工安全与健康292

案例分析题：小李的劳动合同296

复习思考题297

自测题297

第十章 国际人力资源管理299

第一节 国际人力资源管理概述299

第二节 跨国企业员工的招聘302

第三节 跨国企业员工的培训与开发309

第四节 跨国企业员工的绩效评估312

第五节 跨国企业员工的薪酬福利计划318

案例分析题：NEC的跨文化管理团队323

复习思考题325

自测题325

参考文献327