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第1章 管理信息系统的基础概念1

1.1 管理信息系统的概念1

1.2 管理的概念9

1.3 信息的概念14

1.4 系统的概念19

知识拓展：信息化与“互联网＋”22

思考题24

上机作业题24

小组讨论题24

第2章 管理信息系统的技术基础25

2.1 计算机硬件和软件25

2.2 计算机网络技术29

2.3 数据库技术38

知识拓展：数据挖掘与大数据50

思考题53

上机作业题53

小组讨论题54

第3章 管理信息系统的结构55

3.1 管理信息系统的功能结构55

3.2 管理信息系统的空间分布结构63

3.3 管理信息系统的类型69

知识拓展：当今社会的IT新技术——云计算73

思考题75

上机作业题75

小组讨论题75

第4章 管理信息系统的应用76

4.1 企业资源计划系统76

4.2 客户关系管理系统80

4.3 供应链管理（SCM）系统86

4.4 电子商务与电子政务92

4.5 物联网98

知识拓展：互联网思维与互联网商业模式106

思考题109

上机作业题109

小组讨论题109

第5章 管理信息系统的开发110

5.1 系统开发的条件与原则110

5.2 系统开发的方式111

5.3 系统开发的方法115

5.4 系统开发的过程管理126

知识拓展：设计科学133

思考题136

上机作业题136

小组讨论题136

第6章 系统规划137

6.1 系统规划概述137

6.2 当前系统的初步调查147

6.3 新系统目标与新系统方案153

6.4 系统的可行性研究156

6.5 可行性报告的组成157

知识拓展：IT外包160

思考题162

上机作业题162

小组讨论题162

第7章 系统分析163

7.1 系统分析概述163

7.2 现行系统详细调查与分析167

7.3 结构化分析工具174

7.4 新系统逻辑方案的建立183

7.5 系统分析报告186

知识拓展：业务流程建模（BPM）187

思考题189

上机作业题189

小组讨论题189

第8章 系统设计190

8.1 系统设计概述190

8.2 系统总体结构设计193

8.3 系统模块结构设计199

8.4 详细设计208

8.5 系统设计报告组成218

知识拓展：可视化建模220

思考题221

上机作业题221

小组讨论题221

第9章 系统实施222

9.1 系统实施概述222

9.2 程序设计223

9.3 系统测试228

9.4 系统转换239

9.5 系统说明文件的组成244

知识拓展：系统测试的支持工具245

思考题247

上机作业题247

小组讨论题247

第10章 系统运行维护与评价248

10.1 系统维护248

10.2 系统评价252

10.3 系统运行管理257

10.4 系统安全管理258

知识拓展：信息资源管理262

思考题265

上机作业题265

小组讨论题265

参考文献266