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第1篇 绪论3

第1章 社区与社区管理3

1.1社区的含义与构成要素4

1.2社区管理的基本概念8

1.3社区管理的体制13

1.4社区管理同相关领域的关系20

本章小结26

关键术语26

复习思考题27

阅读材料27

第2篇 社区管理的主体35

第2章 街道办事处与居民委员会35

2.1街道办事处36

2.2居民委员会43

2.3街道办事处与居民委员会的关系53

本章小结56

关键术语57

复习思考题57

阅读材料57

第3章 物业管理公司与业主委员会61

3.1物业管理公司62

3.2业主委员会69

3.3物业管理公司与业主委员会的关系及其他76

本章小结81

关键术语81

复习思考题82

阅读材料82

第3篇 社区管理的内容89

第4章 社区服务89

4.1社区服务的兴起与发展90

4.2社区服务的含义与内容94

4.3社区服务的运作模式与工作方法98

4.4社区服务的成就与不足105

本章小结109

关键术语110

复习思考题110

阅读材料111

第5章 社区卫生117

5.1社区卫生服务的兴起与发展118

5.2社区卫生服务的基本内容122

5.3社区卫生服务的组织形式与工作方法132

本章小结137

关键术语138

复习思考题138

阅读材料138

第6章 社区文化142

6.1社区文化的含义与特点143

6.2社区文化的类型与功能148

6.3社区文化的发展状况153

6.4社区文化的发展策略157

本章小结162

关键术语163

复习思考题163

阅读材料163

第7章 社区环境166

7.1社区环境的含义与内容167

7.2社区环境的污染及其防治170

7.3社区环境的保护与建设177

本章小结182

关键术语183

复习思考题183

阅读材料183

第8章 社区治安188

8.1社区治安的含义与特点189

8.2社区治安的基本任务与组织机构192

8.3社区治安的综合治理200

本章小结208

关键术语208

复习思考题209

阅读材料209

第9章 社区教育216

9.1社区教育的兴起与发展217

9.2社区教育的含义与特点220

9.3社区教育的模式224

9.4社区教育的管理与实施229

9.5我国社区教育存在的问题及其对策235

本章小结239

关键术语240

复习思考题240

阅读材料240

第4篇 国外社区管理的实践与发展趋势247

第10章 国外社区管理的实践与探索247

10.1国外社区管理的主体248

10.2国外社区的发展与管理256

本章小结271

关键术语272

复习思考题272

阅读材料273

第11章 国外社区管理的发展趋势275

11.1国外社区管理微观层面的发展趋势276

11.2国外社区管理宏观层面的发展趋势279

本章小结280

关键术语281

复习思考题281

阅读材料282

第5篇 当代中国社区管理的创新与发展287

第12章 当代中国社区管理的创新实践与模式比较287

12.1行政侧重型模式：以上海市卢湾区五里桥街道为例288

12.2自治型模式：以沈阳市春河社区为例291

12.3混合型的江汉模式293

12.4一会（分）两站之“盐田模式”295

本章小结300

关键术语301

复习思考题301

阅读材料301

第13章 中国特色社区管理体制的构建304

13.1当前中国城市社区管理体制存在的问题305

13.2理论建构：行政与自治的均衡306

13.3体制建构：行政与自治双中心互动体制309

本章小结314

关键术语315

复习思考题315

阅读材料315

第14章 社区自治与社区发展323

14.1自治的基本原理与理论基础324

14.2社区自治组织及其自治326

本章小结332

关键术语332

复习思考题333

阅读材料333

第15章 非营利组织与社区发展341

15.1什么是非营利组织342

15.2非营利组织的理论基础344

15.3非营利组织与社区发展346

15.4非营利组织的法律地位与政府的监管349

15.5非营利组织的管理与经营策略351

15.6志愿服务与社区发展354

本章小结361

关键术语362

复习思考题362

阅读材料362

第16章 社区参与与社区管理366

16.1社区参与及其意义367

16.2社区参与的理论基础369

16.3社区参与的主体、内容与方式371

16.4我国社区居民的参与意识与参与行为374

本章小结380

关键术语380

复习思考题381

阅读材料381

参考文献383