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Chapter 1 求职面试先听为主1

多变表达2

职位申请及答复2

面试官提问2

面试者回答3

情景会话5

熟背生巧13

Chapter 2 工作交流先听为主14

多变表达15

日程安排15

与其他部门合作15

开会16

情景会话18

熟背生巧24

Chapter 3 产品先听为主25

多变表达26

产品介绍26

客户咨询27

情景会话27

熟背生巧37

Chapter 4 价格先听为主38

多变表达39

价格39

报价40

情景会话41

熟背生巧53

Chapter 5 市场调查研究先听为主55

多变表达57

市场调查57

客户拜访58

情景会话59

熟背生巧71

Chapter 6 广告营销先听为主73

多变表达75

会见广告商75

广告策划76

情景会话77

熟背生巧87

Chapter 7 展会营销先听为主89

多变表达90

展会用语90

展会推销91

情景会话91

熟背生巧99

Chapter 8 人员销售先听为主100

多变表达101

面对面销售101

电话营销102

情景会话103

熟背生巧115

Chapter 9 网络销售先听为主117

多变表达118

信函引言118

回复信函119

通知对方119

随函附件120

情景会话120

熟背生巧135

Chapter 10 公共关系营销先听为主137

多变表达138

公共关系营销策略138

与公众沟通138

情景会话139

熟背生巧159

Chapter 11 全球营销先听为主160

多变表达161

讨论全球营销161

全球合作162

情景会话162

熟背生巧179

Chapter 12 代理销售先听为主181

多变表达183

代理申请183

寻找代理183

情景会话184

熟背生巧196

Chapter 13 佣金先听为主198

多变表达199

佣金支付199

索要佣金199

情景会话200

熟背生巧204

Chapter 14 保险先听为主206

多变表达207

投保人咨询207

保险商建议及回答208

情景会话208

熟背生巧214

Chapter 15 签订合同先听为主215

多变表达217

合同谈判217

合同条款217

情景会话219

熟背生巧224

Chapter 16 售后服务先听为主225

多变表达226

投诉226

处理投诉227

情景会话228

熟背生巧239

Chapter 17 营销管理先听为主242

多变表达243

分析市场机会243

管理任务244

情景会话244

熟背生巧259

Chapter 18 服务营销先听为主261

多变表达262

银行业服务262

旅游业服务263

餐饮服务265

邮政服务265

情景会话266

熟背生巧278

Chapter 19 保险营销先听为主280

多变表达281

投保人咨询281

保险商推销282

情景会话282

熟背生巧288

Chapter 20 汽车营销先听为主290

多变表达291

接待客人291

介绍产品292

情景会话292

熟背生巧302

Chapter 21 日化用品营销先听为主304

多变表达305

化妆品305

洗涤用品305

情景会话306

熟背生巧312

Chapter 22 食品营销先听为主313

多变表达314

产品介绍314

食品销售314

情景会话315

熟背生巧320

Chapter 23 服装营销先听为主322

多变表达323

产品介绍323

顾客试穿323

情景会话324

熟背生巧335