图书介绍

厚德致远【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

于谦主编著
出版社：北京：华艺出版社
ISBN：9787801428042
出版时间：2006
标注页数：236页
文件大小：15MB
文件页数：262页
主题词：英语课－初中－教学参考资料

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图书目录

第一章迫不得已的创举——“为人之德、为政之德”教育1

受挫之后的冷静反思5

为人之德与为政之德12

思想道德的五项修炼15

全员参与的自我教育19

破除旧思想与树立新观念22

江城烟草的文化名片29

“德”文化的落脚点33

第二章踏上服务之旅——服务观念与销售网络的演进历程41

持续深入的服务大讨论43

独特的服务理念47

高效的服务网络52

共享的信息平台69

市场化的客户经理制度71

四方制约的内部监督管理机制76

经营管理团队：为一线服务79

客户经理团队：客户满意是最高的追求81

电话访销团队：我们是一缕和煦的南风84

卷烟配送团队：连心的服务纽带86

专卖管理团队：热血与汗水的证明87

第三章从文化理念到制度创新——人力资源管理的新境界91

人力资源管理的制度创新93

合同管理的劳动用工机制96

赛场选马的人事管理机制99

绩效挂钩的薪酬分配机制101

改革成果的制度化106

关于制度创新的文化思考107

第四章形象也是生产力——充满人文魅力的江城烟草综合园区115

人文魅力116

人文精神118

人文形象123

员工行为管理127

环境标志131

第五章做好人做新人做能人——富有江城烟草特色的文化理念体系135

文化理念的整合提升137

企业愿景144

企业核心价值观151

企业精神154

企业经营理念167

文化理念的宣传贯彻171

第六章主题实践预示的跨越——发生在江城烟草的精彩故事177

“两个至上”在岗位180

诚信就是力量182

服务不怕委屈185

创新增添活力188

高效不避辛苦191

回报国家回报江城194

拾金不昧与见义勇为195

听零售商户讲你我的故事197

管理创新的积极探索203

诚信服务到永远218

实施中的“131”工程229

后记——对江城烟草文化的理解233