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第1章　软件开发过程概述1

1.1　软件开发概述1

1.1.1　软件的概念1

1.1.2　编程与软件开发2

1.1.3　软件开发过程与方法3

1.2　软件开发过程的工程化理念8

1.2.1　软件危机8

1.2.2　软件工程10

1.2.3　软件工程化的内涵12

1.3　UML简介13

1.3.1　UML的含义13

1.3.2　UML的简单使用16

第2章　软件开发项目管理概述22

2.1　项目及项目管理的概念22

2.1.1　项目22

2.1.2　项目管理23

2.2　软件开发项目管理24

2.2.1 内容25

2.2.2　特点26

2.3　项目进度管理26

2.3.1　任务分解（WBS）26

2.3.2　甘特图设计28

2.4　项目质量管理28

2.4.1　错误缺陷管理28

2.4.2　版本控制管理30

2.4.3　软件文档管理31

2.4.4　质量评估标准33

2.5　项目成本管理35

2.5.1　软件开发的成本构成35

2.5.2　成本管理方法36

2.6　软件开发项目分组37

2.6.1　分组规则37

2.6.2　任务分配的原则37

第3章　软件需求分析38

3.1　需求获取38

3.1.1　功能及非功能需求描述39

3.1.2　角色及其职责描述40

3.1.3　业务流程描述41

3.1.4　数据及数据流程描述41

3.2　需求分析42

3.2.1　用例分析43

3.2.2　数据流程分析45

3.2.3　实体-关系分析46

3.3　需求文档的编写47

3.3.1　编写《用户需求说明书》47

3.3.2　编写《需求规格说明书》47

第4章　软件系统架构设计49

4.1　软件架构设计的概念49

4.1.1　基本概念49

4.1.2　软件架构的要素51

4.1.3　软件架构的目标51

4.1.4　软件架构的种类52

4.2　软件架构设计的任务53

4.3　工单管理系统的架构设计55

4.3.1　功能设计55

4.3.2　非功能设计60

第5章　软件详细设计61

5.1　软件详细设计基础61

5.1.1　详细设计概述61

5.1.2　设计技术和工具64

5.2　面向对象的设计方法66

5.2.1　面向对象设计的概念66

5.2.2　视图层的设计67

5.2.3　控制层的设计67

5.2.4　模型层的设计68

5.3　工单类别管理模块的详细设计71

5.3.1　设计概览71

5.3.2　视图层设计73

5.3.3　控制层设计77

5.3.4　模型层设计77

第6章　软件编码80

6.1　软件开发语言及工具的选择80

6.1.1　软件开发语言的分类80

6.1.2　软件开发语言的选择81

6.1.3　程序开发工具的选择82

6.2　编码规范与编程风格84

6.2.1　编码规范84

6.2.2　编程风格86

6.3　软件开发与运行环境的搭建87

6.3.1　虚拟机的安装及配置87

6.3.2　应用程序的安装与配置88

6.3.3　开发工具的安装与配置88

6.4　程序调试89

6.4.1　什么是调试89

6.4.2　如何调试89

6.5　实例剖析90

6.5.1　搭建工单管理系统的程序开发及运行环境90

6.5.2　工单类别管理模块的代码分析102

第7章　软件测试106

7.1　软件测试概述106

7.1.1　概念106

7.1.2　测试分类106

7.2　软件测试工具的选择106

7.3　测试用例的编写方法108

7.4　测试实施110

7.4.1　功能测试实施110

7.4.2　性能测试实施111

7.5　编写测试报告111

7.6　工单类别管理模块测试剖析113

7.6.1　测试要求113

7.6.2　测试任务113

7.6.3　编写测试用例113

7.6.4　编写测试报告115

第8章　软件部署与维护116

8.1　软件系统的部署116

8.1.1　概念116

8.1.2　程序部署方法116

8.1.3　工单管理系统的部署120

8.2　软件系统的维护121

8.2.1　软件维护的内容121

8.2.2　软件维护的特点122

8.2.3　软件维护的实施123

8.2.4　软件的可维护性123

第9章　软件开发实训125

9.1　实训计划125

9.1.1　软件开发项目的需求分析126

9.1.2　开发环境的搭建127

9.1.3　工单类别管理模块程序剖析127

9.1.4　制订开发计划及分配任务127

9.1.5　实训指导及考评127

9.2　实训教学大纲128

9.2.1　教学目标128

9.2.2　设计原则128

9.2.3　实训要求129

9.2.4　实训内容及学时分配129

9.3　实训考评130

9.3.1　实训报告130

9.3.2　开发能力评价表130

9.3.3　学生成绩考评标准130

9.4　软件开发任务书132

9.4.1　创建工单132

9.4.2　派发工单144

9.4.3　提交任务计划152

9.4.4　启动工单158

9.4.5　执行工单162

9.4.6　考核工单168

9.4.7　评价工单173

9.4.8　结束工单177

9.4.9　实训报告181

附录A　用户需求说明书182

附录B　需求规格说明书190

附录C　实训项目报告199

参考文献203