图书介绍

秘书沟通与谈判【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

白平主编著
出版社：北京：人民出版社
ISBN：7010062102
出版时间：2007
标注页数：258页
文件大小：65MB
文件页数：268页
主题词：秘书学－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

第一章沟通概论1

第一节沟通的含义2

第二节沟通的作用12

第三节沟通的类型18

第四节沟通的障碍25

第五节沟通与管理34

第二章人际沟通41

第一节人际沟通的动因43

第二节人际沟通行为48

第三节人际冲突56

第四节当代社会的人际沟通67

第三章组织沟通75

第一节组织沟通渠道76

第二节组织沟通的方式83

第三节组织沟通的影响因素91

第四节组织沟通效率的提高100

第五节组织沟通的误区106

第四章倾听113

第一节倾听概述114

第二节倾听中的障碍118

第三节倾听中的反馈123

第四节如何提高倾听的效果127

第五章身体语言133

第一节身体语言的含义、特点和作用134

第二节身体动作语言143

第三节面部表情语言154

第四节服饰与仪态162

第六章演讲171

第一节演讲概述172

第二节演讲构思177

第三节演讲技巧191

第四节演示文稿的制作205

第七章谈判211

第一节谈判的概述212

第二节谈判的基本程序217

第三节谈判的组织226

第四节谈判的策略及谈判语言233

第五节秘书在谈判中的职责245

参考书目255

编者的话258