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第一章 导论1

第一节 培训评估工作的重要性1

第二节 干部教育培训评估的重要性3

第三节 培训评估的研究方法4

第四节 培训评估研究的思路4

第二章 国内外培训评估的理论基础及模型6

第一节 国外培训评估的理论基础及相关模型综述6

一、理论基础6

二、相关模型综述7

第二节 国外培训评估的理论基础7

一、人力资本理论8

二、培训转化理论8

三、新公共管理理论9

四、学习型组织理论9

第三节 国外培训效果评估理论模型10

一、四层次评估模型11

二、汉姆布林模型12

三、五层次评估模型13

四、五层次ROI框架13

五、CIRO模型14

六、CIPP模型14

第四节 国内相关理论研究15

第五节 对国内外理论模型的综合评价16

本章小结17

第三章 国内外相关机构培训效果评估现状综述18

第一节 国内外企业培训效果评估现状18

一、国外企业培训效果评估现状19

二、国内企业培训效果评估现状19

第二节 国外公共部门培训效果评估状况21

一、国外公共部门四大培训效果评估模式简述21

二、国外公共部门培训评估基本特征概述26

第三节 国内公共部门教育培训评估现状30

一、我国公共部门培训存在的问题30

二、我国公共部门培训评估现状及特点33

三、我国公共部门培训效果评估存在的问题36

第四节 我国党校教育培训效果评估的现状41

一、党校教育培训效果评估指标体系设计的原则42

二、教育培训效果评估的实施44

三、党校教育培训效果评估应注意的事项44

本章小结46

第四章 构建培训评估体系的流程及工具综述48

第一节 构建培训评估体系综述48

一、科学有效的培训评估的特点48

二、关于设计评估体系的相关研究49

第二节 培训效果评估方法及工具综述53

一、培训效果评估的定性分析法53

二、培训效果评估的定量分析法56

三、定性与定量相结合的方法58

第三节 适用于朝阳区党校的培训评估方案设计59

一、评估培训需求60

二、确定培训评估目标60

三、设计培训评估方案61

四、撰写培训评估报告63

五、评估结果的反馈和运用64

本章小结64

第五章 朝阳区党校教育培训评估现状诊断66

第一节 朝阳区党校组织架构67

一、党校的基本职责68

二、朝阳区党校内设机构、人员构成69

三、朝阳区党校参训学员特点分析70

第二节 朝阳区党校目前评估工作的开展状况71

一、朝阳区党校培训流程及其评估工作简介72

二、朝阳区党校干部教育培训评估内容分析73

三、朝阳区党校历年来各班次采用的评估工具74

四、历次评估学员反映问题简要汇总76

五、培训及评估工作存在的问题79

第三节 基于学员角度的问卷调查82

一、问卷调查的方法及分析简介82

二、问卷调查结论82

本章小结83

第六章 评估体系建设84

第一节 评估体系构建的指导思想、原则与保障84

一、评估工作的指导思想84

二、教育培训评估工作开展的原则84

三、领导干部教育培训评估体系的组织保障85

第二节 基于培训流程的评估流程设计86

一、教育培训评估指标体系设计86

二、教育培训评估流程设计88

第三节 量表设计与使用90

一、基本信息描述性统计90

二、培训流程框架下的学员意见反馈91

三、调查结论及量表设计原则103

四、基于培训流程的量表设计104

五、关于部分量表使用的特别说明108

第四节 培训评估管理系统109

一、管理控制系统109

二、信息处理系统109

三、沟通反馈渠道系统110

第五节 培训评估制度的设计方法111

本章小结113

附录114

参考文献162