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第一章 做最优秀的班组长1

一、什么是优秀班组长1

班组与班组长1

班组长在职场中的定位2

问题班组长与优秀班组长的区别5

二、优秀班组长的标准7

优秀班组长的能力标准7

优秀班组长的职能标准10

优秀班组长的职责标准12

附录一 企业班组长考核表17

附录二 班组长自我考核表18

附录三 班组长职务胜任程度自测表19

第二章 处好关系，做班组的统帅23

一、营造和谐的人际关系23

如何与下属进行沟通23

如何协调好各方关系26

如何与上司相处30

如何面对上司的批评33

如何处理好与下属的冲突36

附录 班组长人际关系处理技巧38

二、做班组的统帅40

如何指导下属工作40

如何唤起下属的干劲45

如何创造愉快的工作氛围47

如何做好新员工指导工作53

如何打造优秀班组团队55

第三章 自我设计，自我成长，自我提升57

一、自我提升57

自我塑造57

提高自己的情商59

塑造职业综合素质62

提升自我管理能力63

二、努力学习，不断进步65

学习业务65

学习班组管理知识66

学习相关法律知识71

学习相关急救常识71

三、规划职业，取得成功77

职业生涯的四个阶段77

职业生涯设计的步骤78

职业生涯规划应遵循的原则79

个人职业发展要点79

职业生涯成功80

第四章 熟知并运用先进管理方法82

一、5S管理82

什么是5S管理82

5S推进的方法83

5S活动应遵循哪些原则89

如何在基层班组具体实施5S90

二、目视管理105

目视管理的基本要求105

目视管理的实施方式105

目视管理的实施手段106

目视管理的应用范围107

班组常用的目视管理方法108

附录 班组目视管理检查表109

三、看板管理110

看板的种类110

现场布局看板知何编制110

工作计划看板如何编制111

JIT生产专用看板如何编制111

生产线看板如何编制112

品质现状看板如何编制112

工作看板如何编制113

人员动态看板如何编制113

各类看板的具体使用技巧114

四、PDCA循环115

什么是PDCA循环115

PDCA循环有何特点116

PDCA循环的步骤和方法116

怎样进行PDCA的综合应用117

第五章 作业管理精细化120

一、班组长现场管理的内容120

班组长现场管理的六大任务120

班组长现场管理的权限121

现场管理的基本内容122

现场管理的工作原则124

现场管理的基本方法125

现场指导的工作步骤127

二、作业前管理129

如何编制班组计划129

如何召开班前会131

如何做好生产准备132

如何确定作业速度与作业时间133

三、作业中管理136

如何执行标准化作业136

如何进行作业切换管理140

如何进行生产进度控制143

如何进行生产异常处理146

如何进行日常作业检查与巡查152

如何进行交接班管理154

四、作业后管理156

如何推行日常工作的QCDS156

班组日常工作的QCDS要项159

如何进行现场作业改善160

如何进行作业日报管理162

第六章 管好物料，保证生产166

一、物料管理的方法166

如何进行有效的物料管理166

如何进行ABC分类管理167

物料分类管理中应注意的问题169

二、物料管理作业170

如何进行物料的设计变更170

如何进行用料预算172

如何进行用料存量管理173

如何进行用料差异分析174

如何进行发料作业174

如何进行物料搬运作业175

如何处理不良物料176

如何进行物料特采作业177

如何进行辅助材料管理180

第七章 维护生产设备，保证正常运行182

一、生产设备管理182

班组设备管理的内容182

如何进行设备点检与巡检185

如何进行设备维护保养188

如何进行设备运行管理190

设备发生不良时如何处理191

二、仪表工具管理191

如何进行仪器、仪表管理191

如何进行班组工具管理194

三、TPM—全面生产维护196

什么是TPM196

什么是推进TPM工作的3个阶段、10个步骤199

第八章 搞好控制，保证质量202

一、如何提高班组产品质量202

班组品质管理的要点202

班组品质管理的原则202

班组如何提高产品质量204

二、班组现场质量控制205

全面质量控制的基本要领205

如何在班组推行“三检制”205

如何处理现场不良品与质量异常207

防止不良品的要诀208

如何进行产品质量日常检查管理209

三、如何开展QC小组活动209

QC小组活动如何实施210

如何进行QC小组激励211

第九章 提高班组效率，保证交期213

一、做好计划，保证生产213

计划生产型企业如何编制生产计划213

订单生产型企业如何编制生产计划219

如何安排紧急生产任务223

如何处理计划延误224

二、控制生产过程225

如何控制好生产流水线225

生产瓶颈如何预防与解决228

三、交货期延误管理231

缩短交货期的方法231

交货期延误的处理方法232

如何进行生产进度控制233

四、高效率生产236

如何制订标准时间236

如何推广应用高效率生产方式238

如何防止“窝工”240

如何改善生产效率242

第十章 精通技术，掌握流程247

一、生产工艺管理247

如何实施产品工艺标准化247

如何识读生产工艺流程图251

如何进行生产技术工艺管理252

二、新品试制管理254

如何进行新产品试制管理254

如何进行新产品投产管理254

如何推进技术合理化建议工作255

第十一章 安全生产常抓不懈256

一、安全生产管理256

班组安全管理的要点256

如何进行安全规范管理257

如何进行班组安全培训259

如何消除与改善安全隐患261

如何进行事故管理263

如何进行消防管理266

二、劳动保护268

如何进行防护用品管理268

如何进行安全作业改善271

如何处理工伤事故272

参考文献278