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第一章 管理艺术的“盆景”——黑松林粘合剂厂1

第二章 刘鹏凯和他的心力管理5

第一节 刘鹏凯其人6

第二节 《心力管理》其书11

第三章 心力管理是企业软实力的管理21

第一节 硬实力和软实力22

第二节 软实力与竞争力23

第三节 心力管理是对软实力的管理27

第四章 心力管理的三个维度29

第一节 知心30

第二节 聚心36

第三节 塑心39

第五章 心力管理的价值基础——以人为本47

第一节 以人为本的思想源头——中国古代的民本思想48

第二节 以人为本的道德基础——诚信49

第三节 以人为本的心动力52

第四节 以人为本的实施要点56

第六章 心力管理的方法论——攻心为上59

第一节 攻心之道60

第二节 攻心之术62

第三节 攻心之技68

第四节 “攻心联”与“心力管理”70

第七章 心力管理的驱动机制——和谐出效率73

第一节 和谐不是低效率的代名词74

第二节 和谐也能出效率76

第八章 心力管理的哲学前提——性善论和致中和81

第一节 心力管理的人性假设82

第二节 心力管理与致中和86

第九章 心力管理的实施艺术——细节管理、和谐管理、文化管理熔为一炉89

第一节 细节与系统90

第二节 冲突与和谐95

第三节 文化管理的新经验101

第十章 心力管理的目标模式107

第一节 公平与效率的平衡108

第二节 大局与细节的平衡111

第三节 用人与育人的平衡113

第四节 宽与严的平衡117

第五节 物质与精神的平衡120

第六节 软实力与硬实力的平衡123

第七节 经济目标与社会目标的平衡127

第八节 短期发展与可持续发展的平衡131

第十一章 心力管理的领导风格——基于价值观：育才型领导137

第一节 领导方式的选择138

第二节 心力管理的基于价值观：育才型风格141

第十二章 黑松林的组织特色——小而精143

第一节 组织结构的主要类型144

第二节 中小企业适合哪些组织结构148

第三节 黑松林的组织特色——小而精149

第十三章 黑松林的经营理念——不怕小，但要好151

第一节 产品好——人的质量决定产品质量152

第二节 服务好——经营人心结硕果154

第三节 品牌好——金杯银杯不如外界的口碑156

第十四章 黑松林的营销模式——文化营销161

第一节 审视中小企业的营销——长板和短板162

第二节 “借力强体”、“先抑后扬”的市场开发策略162

第三节 黑松林的文化营销165

第十五章 黑松林的财务管理——小快零171

第一节 中小企业的财务——困难和出路172

第二节 黑松林财务的“小快灵”管理176

第三节 用数据说话179

第十六章 有德无敌——黑松林掌门人刘鹏凯苦修心力183

第一节 北斗星的启示184

第二节 修心力两步曲——“心视”与“心动”184

第三节 做一个现代儒商192

第十七章 山高水长——黑松林“创二代”在自强自立中成长197

第一节 谈做人：树立利他之心，学会感恩行善198

第二节 说做事：只要功夫深，铁杵磨成针200

第三节 独立性：放任自由，自强自立202

第四节 财富观：穷不失志，富不癫狂204

第五节 亦师亦友，用心传承206

第十八章 心力管理的普遍意义——中小企业的成功范式211

第一节 人少的优势——以心换心的可行性212

第二节 业小的优势——持续发展的现实性213

第三节 人皆可以为舜尧——心力管理的普遍性217

第四节 中小企业的春天在哪里219

第五节 一花引来万花开，万紫千红春满园228

参考文献230