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第1章 项目主管的岗位职责1

项目主管的职责3

计划3

组织5

控制5

项目主管的权力6

项目团队的组建权7

财务决策权7

项目实施控制权8

项目主管的素质要求8

知识素质要求8

能力素质要求9

品格素质要求13

第2章 项目及项目管理基本知识15

项目基本知识17

项目的特征17

项目成功的制约因素18

项目的生命周期19

项目干系人及子项目22

项目管理基本知识22

项目管理的特征23

项目管理的流程24

项目管理的基本内容25

项目范围管理25

项目时间管理25

项目成本管理26

项目质量管理26

项目人力资源管理26

项目沟通管理27

项目采购管理27

项目风险管理27

项目整体管理28

第3章 确定项目目标与范围29

认识项目目标与范围31

项目目标31

项目范围32

项目目标的确定33

确定项目目标的意义33

确定项目目标的方式34

项目的目标管理35

项目范围的确定36

项目启动36

范围计划38

范围定义39

范围核实41

范围变化控制41

第4章 项目决策与招投标43

项目决策45

项目决策的原则45

项目决策的流程46

投标决策49

项目决策的选择方法50

项目招标59

项目招标的方式60

招标工作流程62

招标准备65

招标实施65

开标68

评标70

定标74

项目投标75

投标准备75

投标资格预审78

投标决策80

投标文件的编制与报送86

项目合同与管理90

项目合同的分类90

项目合同的内容91

项目合同的谈判92

项目合同管理94

第5章 项目团队组建97

项目团队的构成与特征99

项目团队的构成99

项目团队的特征102

高效项目团队的特征105

项目团队的发展107

形成阶段108

震荡阶段108

正规阶段109

表现阶段110

项目团队的建设111

项目团队成员的获取111

项目团队成员的培训111

项目团队精神的建设112

项目团队建设的方式114

新项目团队建设的要点115

第6章 项目计划的制订119

项目计划的类型与作用121

项目计划的类型121

项目计划的作用122

项目计划的内容123

人员计划123

工作计划124

设备采购计划124

其他资源采购计划125

变更计划126

进度计划126

财务计划127

文件控制计划128

应急计划128

支持计划129

项目计划制定的原则与流程131

项目计划制定的原则131

项目计划制定的准备133

项目计划制定的流程135

项目计划制定的工具136

工作分解结构图136

线性责任图140

项目行动计划表141

项目计划制定的技术146

计划评审技术146

关键路径法148

PERT与CPM的评价149

网络图150

第7章 项目沟通159

沟通与项目沟通161

沟通161

项目沟通162

项目沟通的原则163

有效项目沟通的技巧164

项目沟通的基本方式165

口头沟通166

非口头沟通167

书面沟通168

项目会议169

讲演170

报告172

积极倾听的技巧173

积极倾听的基本要求173

积极倾听的障碍174

积极倾听的要点174

有效的训导技能175

处理冲突技能177

冲突的基本观点177

冲突处理技能177

激发冲突180

项目谈判技能180

项目谈判的基本策略181

有效的谈判技能181

第8章 项目采购管理183

项目采购的原则与流程185

项目采购的特点185

项目采购的原则186

项目采购的流程186

项目采购计划的编制187

项目采购计划的基本决策187

项目采购计划编制的依据188

项目采购计划的内容189

项目采购方式的选择189

第9章 项目资源管理193

项目资源的类型与特征195

项目资源的类型195

项目资源的特征196

项目资源的配置198

资源约束计划制定198

资源约束下的资源配置199

资源分配的优先原则203

项目资源配置的要点205

项目资源的均衡205

项目资源均衡的工具206

项目资源均衡的程序208

项目资源均衡实例208

第10章 项目进度管理213

项目进度估算215

影响活动时间的因素215

有效工作时间216

项目进度估算的方法217

项目进度估算实例218

项目进度计算219

最早开始和结束时间220

最迟开始和结束时间224

总时差226

关键路径230

自由时差234

项目进度计划制定234

项目进度计划的形式235

项目进度计划制定的目的236

项目进度计划制定的方法237

项目进度计划方法的选择238

项目进度控制239

项目进度控制的步骤239

项目进度控制前的准备241

项目进度变更控制242

项目进度控制的工具247

第11章 项目成本管理251

项目成本估计253

项目成本的类型253

项目成本估计的类型253

项目成本估计的目的255

项目成本估计的内容255

项目成本估计的方法256

意外费用的估计260

应急费用估计261

项目成本预算261

项目成本预算的作用262

项目成本预算的流程263

项目成本预算的编制266

项目成本控制267

项目成本控制的依据267

项目成本控制的原因与方法268

控制现金流量269

第12章 项目质量管理271

质量管理与项目质量管理273

质量及项目质量273

质量管理与全面质量管理274

项目质量的形成275

项目质量管理的构成277

项目质量管理的原则277

编制项目质量计划278

编制质量计划的依据278

编制质量计划的技术及工具279

质量计划的成果280

项目质量保证280

项目质量保证的程序281

项目质量保证的组织282

项目质量保证的措施283

项目质量控制286

影响项目质量因素的控制286

项目质量控制的工具和技术288

项目质量控制的结果293

第13章 项目控制与收尾295

项目控制的基本类型297

正规与非正规控制297

预防性与更正性控制298

预先、过程及事后控制298

直接和间接控制299

项目控制的流程与要求299

项目控制的流程299

项目控制的要点303

项目控制的方式方法305

项目控制的方式305

项目控制的方法306

项目收尾308

项目收尾的方式308

合同收尾310

行政收尾311

项目后评价314

项目后评价的内容314

独立的项目后评价316

后评价报告317

主要参考文献320

后记321