图书介绍
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- VALARIE A.ZEITHAML MARY JO BITNER DWAYNE D.GREMLER 著
- 出版社: MCGRAW-HILL IRWIN
- ISBN:0072961945
- 出版时间:2006
- 标注页数:708页
- 文件大小:377MB
- 文件页数:737页
- 主题词:
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