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前言1

序章 不卓越不如不绩效2

一、拆掉思维里的墙2

绩效游戏：1+1=33

二、卓越绩效管理模式与常规绩效管理的区别4

第一章 卓越要从绩效管理的两大工具着手一、绩效管理推行工具之目标管理8

1．选定目标，先画靶子后射箭8

2．目标管理是一个闭环结构12

3．目标是在修正中向最佳结果前进的25

4．不能凭一己之力扛一整座大山31

5．目标完成情况需要考核、评价与奖惩34

二、绩效管理核心工具之绩效考核37

1．绩效考核绝不是“人比人”37

2．绩效考核的结果与初始目标密切相关48

3．科学的绩效考核让你事半功倍56

4．最好的绩效考核结果是“三笑”64

第二章 卓越绩效管理模式其实是一套经营管理模式一、订了目标，老板也不能高枕无忧77

二、五个维度助力目标分解79

1．从大处到小处，空间分割79

2．前紧后松，划分时间81

3．没有策略的目标不如不订84

4．实现目标不能“纸上谈兵”85

5．凡事预则立，做好预算85

三、建立战略目标体系，让你站得高看得远86

1．长短目标相结合，提升员工事业观87

2．SWOT分析法让目标实现可操作93

四、目标的实现过程可以从“偶然”到“必然”95

1．年度策略研讨会95

2．今日事今日毕98

3．每周一次会，习惯成自然102

4．月度碰面，质询结果104

5．企业的季度“体检”107

6．年度总结，展望未来108

7．将问题解决在“摇篮”里110

五、因材施教，适合成长型企业的卓越绩效管理模式111

1．用卓越绩效管理模式实现企业的任务分工112

2．没有卓越绩效管理模式会不习惯115

3．卓越绩效管理模式能确保人力资源不浪费117

六、查漏补缺，实现绩效的闭环管理123

1．持续进步有工具——PDCA管理循环123

2．上级管理下属也是绩效模式128

3．目标不达标，先从主观找原因130

4．绩效时间分配好，老板更轻松131

第三章 全面考核是卓越绩效成功的保障之一一、向农民学绩效136

1．农事规律136

2．绩效金三角：“投入—过程—产出”138

二、全面绩效考核的三大模式141

1．全面绩效考核的三种模式141

2．绩效考核中的素质分144

3．绩效考核的“多快好省”146

4．阶段性工作也有绩效148

5．去伪存真，360度测评150

6．业绩＋素质，绩效更有效151

三、关键业绩指标离不开层层分解与逐级考核153

1．员工关键业绩指标的提取与形成153

2．七大领域确定企业级关键业绩指标156

3．关键业绩指标的三级分解158

第四章 卓越绩效管理模式活学活用才能百分百实现目标一、卓越绩效管理模式的建立与导入162

二、卓越绩效管理模式的常态化推行163

三、卓越绩效管理模式不光是人力资源部的事166

四、坚信＋坚持，小绩效通向大卓越168

1．三个月不怀疑，坚信卓越绩效管理模式168

2．莫要“习惯性流产”，坚持卓越绩效管理模式171

后记175