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第1章 公共管理的本质1

什么是公共管理？1

谁是公共管理者？2

公共管理者在哪里工作？6

公共管理者如何管理？14

究竟为什么要有公共管理？25

公共管理何时成为了一个研究领域？26

结语34

概念复习37

本章要点37

问题与应用39

推荐网址39

注释40

第1篇 政治管理45

第2章 公共管理的政治和法律环境45

公共管理和政策过程45

公共管理与政治的力场55

政治策略如何补充管理策略71

政治能力74

概念复习85

本章要点86

问题与应用88

推荐网址90

注释91

第3章 政府间关系94

联邦制与政府间关系的比较95

联邦与州的关系：历史的视角96

政府间体制中的其他重要关系109

对管理的意义118

概念复习128

本章要点129

问题与应用131

推荐网址132

注释132

第4章 行政责任与伦理134

行政责任的理想标准136

外部和内部控制151

伦理分析161

结语172

概念复习173

本章要点173

问题与应用175

推荐网址176

注释177

第2篇 项目管理181

第5章 计划181

目标与方案概述182

计划的类型与模型185

作为计划辅助手段的预测198

公共部门计划的各种障碍201

战略管理过程206

结语221

概念复习221

本章要点222

问题与应用224

推荐网址224

注释224

第6章 决策227

确认问题（或机遇）227

收集事实229

作出决策：六种分析技术236

执行并评估决策252

概念复习259

本章要点260

问题与应用262

推荐网址263

注释263

第7章 组织266

组织的基本原理266

常见的组织设计274

组织设计的过程286

重组、重塑和变革型政府293

概念复习300

本章要点301

问题与应用302

推荐网址303

注释303

第8章 领导306

领导的研究视角309

领导作为激励者313

领导沟通324

领导团体和团队326

领导变革331

结语334

概念复习335

本章要点336

问题与应用338

推荐网址339

注释339

第9章 执行341

关于执行的三种观点342

第一个战略问题：谁来实施项目346

第二个战略问题：项目将会如何运作355

策略考虑364

误伤：案例研究372

结语377

概念复习378

本章要点379

问题与应用381

推荐网址382

注释382

第3篇 资源管理387

第10章 人力资源管理387

美国公共人事管理的发展388

人力资源管理的环境397

招聘合适的员工411

绩效最大化420

保持高效能的员工队伍422

结语430

概念复习430

本章要点432

问题与应用434

推荐网址434

注释435

第11章 公共财政管理437

联邦预算周期438

州政府和地方政府的预算过程446

预算的目的453

预算的政治学459

税收463

公共财政管理中的问题470

概念复习476

本章要点478

问题与应用479

推荐网址480

注释481

第12章 信息管理482

联邦预算周期483

信息因何重要484

信息的获取、加工和安全保护492

取得并呈现信息与知识500

学习型组织和知识管理511

结语514

概念复习516

本章要点516

问题与应用518

推荐网址518

注释519

译后记521