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导论 管理新视角：整合羸得经营优化2

对管理内核的新认识4

整合管理的内涵与特征9

系统论是整合管理的哲学基础15

做一个善于整合的管理者20

一、战略整合：动态调整企业目标24

战略与战略整合26

战略整合是对企业战略管理活动的综合27

企业战略整合的几种主要方法29

案例介绍：青啤战略扩张“一统鲁啤”41

具体策略的配套整合41

二、组织整合：提高企业营运效率44

组织与组织整合的含义46

企业组织的未来趋势48

在企业发展进程中进行企业组织整合54

利用企业内部市场进行企业组织整合61

三、技术整合：追求卓越，引导潮流66

技术创新与技术整合68

技术整合原理70

技术整合的结晶--计算机集成制造系统(CIMS)74

用创新文化推动技术整合77

案例介绍：通过分层整合而使技术领先的东芝公司81

四、产品整合：迎合市场，满足消费84

产品创新与产品整合86

以产品整合，促品牌创新88

产品整合的策略94

产品整合应达到的目标104

案例介绍：产品整合发大财105

五、物流整合：优化配置企业资源108

物流及物流整合110

物流整合是优化资源配置的重要手段111

在流通渠道的改革中进行物流整合116

现代物流整合的首选方式--配送119

现代物流的骄子--电子商务122

社会物流整合--第三方物流130

六、市场整合：拓展企业发展空间134

市场与市场整合136

根据市场经济基本特征进行市场整合139

电子商务促进市场整合142

案例介绍：市场整合出奇效145

七、营销整合：抢占市场制高点148

营销与营销整合150

营销队伍的整合153

整合传播是整合营销的重要环节157

案例介绍：营销整合小案例集锦165

八、顾客整合：培养持久忠诚客源168

顾客与顾客整合170

从顾客满意度看顾客整合的必要170

根据顾客类别进行顾客整合173

根据顾客性别整合顾客176

通过整合服务建立顾客满意与忠诚182

九、人才整合：盘活智财，人尽其才188

人才与人才整合190

从人才产权角度整合人才191

从人才结构角度整合人才194

案例介绍：内外部人才交叉整合促腾飞199

十、外脑整合：网罗智慧，借脑生财202

外脑与外脑整合204

善于整合外脑为己所用205

借助咨询公司进行外脑整合211

十一、资本整合：适度扩张，快速增值214

资本与资本整合216

资本整合是现代企业经营面临的新课题218

资本整合的战略选择220

整合产品经营与资本经营224

整合是购并提升的关键226

十二、知识整合：实现企业知识共享230

知识、知识经济与知识整合232

整合知识，实现知识资本运营高效化234

知识资本运营是知识整合的主要手段238

知识整合的专家--知识资本营运家240

知识整合的特别形式--知识联盟243

通过整合技术管好用活企业内外知识246

案例介绍：IBM的知识联盟248

十三、信息整合：挖掘虚拟宝库财富252

信息与信息整合254

从资源角度整合信息256

从企业管理系统角度整合信息259

从无限的信息中整合有用的信息263

信息整合中要警惕假冒伪劣信息269

十四、文化整合：塑造企业活的灵魂272

企业文化与企业文化整合274

文化制胜是企业文化整合的目标275

企业文化的有机整合281

十五、生态整合：广泛结盟，合作共羸288

企业生态与生态整合290

企业生态环境系统293

企业生态环境系统整合298

用整合方法改善企业生态系统303

案例介绍：电子精英视经商法则似自然法则308