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第一章 中国社会工作起步于“自上而下”的推动1

第一节 国家层面社会工作相关文件分析1

第二节 广东省及广州市社会工作发展文件分析8

第三节 深圳社会工作发展文件分析17

第二章 政府购买社工服务实践中的经验及问题23

第一节 政府购买社工服务提供了行业发展平台23

第二节 政府购买社工服务中的指标问题24

第三节 政府购买社工服务中的其他问题28

第三章 社工机构的类型及发展定位43

第一节 社工机构发展初期的培育力量43

第二节 高校背景社工机构分析48

第三节 街道背景社工机构分析59

第四节 企业背景社工机构分析66

第四章 社工机构法人治理机制74

第一节 理事会的构成及运作74

第二节 理事会的功能78

第三节 理事会与执行层的关系81

第四节 理事会、执行层与财务管理的关系86

第五章 社工机构经费来源管理93

第一节 政府购买服务经费93

第二节 基金会资助96

第三节 个人、企业资助104

第四节 有偿服务的尝试112

第六章 社工机构差异化、品牌化发展117

第一节 家庭综合服务中心的功能及局限117

第二节 以差异化突破家庭综合服务中心的局限123

第三节 以品牌建设促进社工机构发展128

第七章 社会工作者的流动性133

第一节 社会工作者薪酬体系和职业发展133

第二节 社会工作者流动性的现状及影响136

第三节 社会工作者流动的原因141

第四节 减少社会工作者流动性的对策建议147

第八章 新生代社会工作者成长历程153

第一节 从社工专业服务起步153

第二节 从一线社会工作者到管理者156

第三节 新生代社会工作者创办社工机构166

第九章 社会工作督导的引进与培养173

第一节 香港社会工作督导在广东的发展历程173

第二节 香港社会工作督导在广东的功能和特点180

第三节 本土社会工作督导培养模式186

第四节 两类督导优势互补及发展趋势191

第十章 社工机构与街道办、居委会的关系199

第一节 探索期的磨合199

第二节 社工机构与街道办的关系203

第三节 社工机构与居委会的关系212

第十一章 社会工作评估222

第一节 初期社会工作评估机制探讨（2008～2010年）222

第二节 成长期第三方评估机制的发展及其问题（2011～2014年）229

第三节 拓展期评估机制的发展方向（从2015年开始）237

第十二章 从英国经验看社会工作发展与NGO及政府的关系242

第一节 英国社会工作与NGO及政府的关系242

第二节 我国社会工作与NGO及政府的关系247

第三节 英国经验对中国的启示249

第四节 对中国社会工作的实践建议252

结论255

附录256

附录1 受访者情况256

附录2 社工机构负责人访谈提纲258

附录3 新生代社工成长调查260

附录4 社工督导访谈提纲261

附录5 街道负责人访谈提纲262

附录6 居委会负责人访谈提纲264

附录7 民政局负责人访谈提纲266

附录8 社工协会负责人访谈提纲269

附录9 社工机构负责人调查问卷272

参考文献278

后记280