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第一章 信息的基本理论1

第一节 信息的基本特征、类别及功能1

一、信息是重要的社会资源1

二、信息的基本特征4

三、信息的分类6

四、信息的功能7

第二节 信息资源的定义与特性9

一、信息资源的定义9

二、信息成为资源的条件11

三、信息资源的特性11

四、信息资源的类型12

第三节 信息的社会化14

一、人类进入信息时代的标志14

二、信息化的内涵16

三、信息时代的基本特征18

第四节 中国信息化建设21

一、信息化对经济社会发展的作用21

二、中国信息化的发展22

三、中国的信息化建设25

四、信息资源开发利用是信息化的核心28

第二章 信息职业与信息人才30

第一节 信息职业30

一、信息职业的界定30

二、信息道德31

三、信息素养33

第二节 信息人力资源概述35

一、信息人力资源的涵义35

二、信息人力资源的特点35

三、信息人力资源的基本素质36

第三节 信息人才的培养教育39

一、信息人才的培养要求39

二、信息人才队伍的发展目标40

三、加强我国信息人才培养41

第四节 首席信息主管（CIO）44

一、CIO的涵义44

二、CIO的产生45

三、CIO在组织中的地位和职责46

四、CIO的职责模式48

五、对CIO的素质要求49

第五节 信息人力资源管理50

一、信息人力资源规划51

二、信息人力资源招聘51

三、信息人力资源的绩效评价52

第三章 信息资源管理基础54

第一节 信息资源管理的起源与内涵54

一、信息资源管理的起源和发展54

二、信息资源管理的定义56

第二节 信息资源管理概述57

一、信息资源管理的内容57

二、信息资源管理的类型59

三、信息资源管理的原则59

四、信息资源管理的模式61

五、信息资源管理的思想62

六、信息资源管理的关键63

七、信息资源管理的意义与作用63

第三节 信息资源管理的理论基础64

一、信息科学65

二、管理科学65

三、传播科学70

第四节 信息资源管理的技术基础73

一、办公自动化与网络技术73

二、多媒体技术74

三、人工智能技术75

四、数据库与数据挖掘技术76

第四章 信息资源过程管理79

第一节 信息源与用户信息需求分析79

一、信息源79

二、用户信息需求分析87

第二节 信息采集95

一、信息采集的任务95

二、信息采集的原则95

三、信息采集的途径97

四、信息采集的程序99

五、信息采集的方法99

第三节 企业信息、党政信息、新闻信息、文献信息、军事信息的收集102

一、企业信息102

二、党政信息的收集104

三、新闻信息的收集105

四、文献信息收集106

五、军事信息收集107

第四节 信息整序108

一、信息整序的目的与要求108

二、信息整序的方法110

第五节 信息存储120

一、信息存储概述120

二、信息存储方式123

三、信息存储技术124

第六节 信息检索125

一、信息检索的内涵125

二、信息检索的原理127

三、信息检索方法和技术128

四、信息检索过程和检索策略131

五、信息检索效果及其评价132

六、提高检索效果的方法134

第五章 信息资源的开发与利用139

第一节 信息资源开发利用及其意义139

一、信息资源开发利用的含义139

二、信息资源开发利用的意义140

三、信息资源开发利用的发展过程142

四、信息资源的发展趋势和战略转变144

五、加强信息资源开发利用的思路146

第二节 信息资源开发148

一、信息资源开发148

二、信息产品结构150

三、信息产品开发策略153

四、信息产品开发的方法156

第三节 信息资源的利用158

一、信息资源利用对社会的影响158

二、信息资源利用策略159

三、提高信息资源的利用效率161

四、促进信息资源的利用161

第四节 我国信息资源开发利用的策略162

一、我国信息资源开发和利用现状与对策162

二、我国信息资源开发与利用面临的问题和思考164

三、我国信息资源开发利用的基本策略166

第六章 信息市场173

第一节 信息市场管理173

一、信息市场概论173

二、信息市场的类型与功能175

三、信息市场的运行机制178

四、信息市场经营179

第二节 市场调查182

一、市场调查的程序182

二、市场调查的方法186

第七章 信息产品与信息服务189

第一节 信息产品商品化189

一、信息产品商品化的条件189

二、信息产品的商品化是对马克思理论的新发展，是经济发展的客观要求190

第二节 信息服务192

一、信息服务的概念192

二、信息服务的内容193

三、信息服务的基本特征194

四、信息服务的类型195

第八章 信息产品利用研究201

第一节 科学数据资源的共享201

一、实现科学数据共享是时代发展的必然201

二、科学数据共享系统建设发展现状与展望203

第二节 信息挖掘204

一、数据挖掘技术205

二、文本挖掘技术211

第三节 信息分析与预测214

一、信息分析与预测的程序215

二、信息分析与预测的方法217

第九章 信息产业的管理222

第一节 信息产业概论222

一、信息产业的形成222

二、信息产业的定义224

三、信息产业的特征225

第二节 信息产业的分类227

一、国外的分类方式227

二、中国的分类方式228

第三节 信息产业的管理230

一、信息产业的组织原则230

二、信息产业的运行机制231

第十章 信息服务业的管理233

第一节 信息服务业概述233

一、信息服务业的概念233

二、信息服务业的业务结构234

第二节 信息服务业的机构235

一、咨询服务机构235

二、信息技术服务公司236

三、传播机构237

四、图书馆238

五、情报机构239

六、档案机构240

七、教育机构241

第十一章 政府信息资源管理与利用243

第一节 政府信息资源管理产生及发展243

一、政府信息资源管理产生的背景243

二、政府信息资源管理的发展现状244

第二节 电子政务245

一、电子政务的概念及模式245

二、电子政务的信息系统247

第三节 政府信息资源管理的实施248

一、政府信息资源管理的内容248

二、政府信息资源管理的立法及标准化249

三、政府信息资源管理的职能250

四、政府信息资源的安全管理252

第四节 政府公共危机的信息管理254

一、国外政府危机信息管理的经验254

二、危机信息管理的特点及作用255

三、危机信息资源管理系统的重要性256

第十二章 企业信息管理与利用258

第一节 企业信息管理的发展阶段258

一、技术信息管理阶段（20世纪50年代-80年代初）258

二、信息资源管理阶段（20世纪80年代以后）259

三、知识管理阶段（20世纪90年代起）260

第二节 企业经济信息管理261

一、经济信息的特征261

二、企业经济信息管理的核心263

第三节 企业信息系统265

一、ERP系统265

二、CRM269

三、SCM271

第四节 企业信息资源规划274

一、企业信息资源规划的必要性274

二、信息资源规划的两个阶段276

第十三章 网络信息资源组织与利用280

第一节 网络信息资源概述280

一、网络信息资源的类型280

二、网络信息资源的特殊性284

第二节 网络信息资源的评价与组织287

一、网络信息资源评价287

二、网络信息资源的组织291

第三节 网络信息资源的检索与利用295

一、搜索引擎295

二、网络数据库302

参考文献308