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第一部分 受众调查与收视分析的理论基础3

第一章 传播学基础3

第一节 传播概念中传者与受众的关系3

第二节 受众的概念6

第三节 受众研究类型8

第四节 大众传播模式中的受众12

第二章 心理学基础26

第一节 行为主义心理学与受众研究26

第二节 精神分析心理学与受众研究32

第三节 认知心理学与受众研究35

第四节 人本主义心理学与受众研究42

第三章 经济学基础52

第一节 商品理论中的受众52

第二节 效用理论与受众研究55

第三节 成本效益分析理论与受众选择59

第四章 统计学基础——数据收集65

第一节 受众调查方法概述65

第二节 问卷设计71

第三节 抽样调查理论基础81

第四节 抽样调查的一般方法88

第五节 样本量的确定93

第五章 统计学基础——数据分析97

第一节 数据分析起步97

第二节 描述统计分析104

第三节 统计推断115

第四节 计数数据的统计分析130

第二部分 受众调查与收视分析的方法149

第六章 受众调查的历史与现状149

第一节 受众调查的兴起——听众调查149

第二节 受众调查的发展——观众调查158

第三节 网民调查162

第四节 媒体融合环境下的受众调查174

第五节 受众调查公司187

第七章 受众调查指标体系198

第一节 收视时间及相关指标199

第二节 到达率及相关指标203

第三节 收视率及相关指标209

第四节 电视观众满意度调查及指标218

第五节 网民满意度测评233

第八章 受众调查样本抽取242

第一节 CSM收视率调查方法242

第二节 CSM三级收视率调查网246

第三节 尼尔森网联收视率调查方法258

第四节 尼尔森网联城市收视调查网261

第五节 广播收听调查网264

第九章 电视节目测评软件使用273

第一节 CSM收视软件：InfosysPlusTV273

第二节 尼尔森网联收视软件：Arianna289

第三节 尼尔森网联广告监测软件：AQX300

第四节 尼尔森网联移动终端监测软件：收视蜂和广告蜂312

第五节 浙江传媒学院网络视频测评软件316

第三部分 受众调查与收视分析的应用325

第十章 受众调查分析与电视节目编排325

第一节 受众调查分析与电视节目的关系326

第二节 我国电视节目编排发展的四个阶段333

第三节 受众分析与电视节目编排策略337

第四节 电视节目编排其他策略341

第十一章 受众调查分析与广告351

第一节 广播电视广告概况351

第二节 广播电视广告效果测评362

第三节 收视率与电视广告价格366

第四节 电视广告编排与收视率373

第十二章 收视调查分析与节目评价387

第一节 电视节目的生命周期387

第二节 广电集团、电视台和频道评价394

第三节 栏目和节目评价中的收视率400

第四节 节目评价体系405

后记419