图书介绍
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- 牛海鹏主编;李光明,云虹副主编 著
- 出版社: 北京:中国人民大学出版社
- ISBN:9787300142395
- 出版时间:2011
- 标注页数:245页
- 文件大小:106MB
- 文件页数:253页
- 主题词:公共关系学-高等学校-教材
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图书目录
第1章 公共关系基本概述2
第1节 公共关系的含义2
第2节 公共关系的职能6
第3节 公共关系相关概念14
第2章 公共关系的发展25
第1节 公共关系的起源25
第2节 公共关系的兴起与发展28
第3节 公共关系在中国的发展历程及趋势34
第3章 公共关系的主体——专职机构与从业人员第1节 公共关系主体——社会组织42
第2节 公共关系的专职机构44
第3节 公共关系从业人员58
第4章 公共关系公众69
第1节 公共关系公众的含义及特征69
第2节 公众的分类70
第3节 重要目标公众的分析75
第4节 公众心理与公众行为分析84
第5节 处理公关公众关系的原则91
第5章 公共关系传播98
第1节 公共关系传播概述98
第2节 公共关系传播理论102
第3节 公共关系传播的方式104
第4节 公共关系传播的效果109
第6章 公共关系的一般程序119
第1节 公共关系调研119
第2节 公共关系策划122
第3节 公共关系实施129
第4节 公共关系评估133
第7章 公共关系广告143
第1节公关广告概述143
第2节 公关广告的类型147
第3节 公关广告的创意与策划152
第4节 公关广告媒介的选择157
第8章 公共关系专题活动162
第1节 公共关系专题活动162
第2节 庆典活动162
第3节 展览、展销会166
第4节 开放参观173
第5节 赞助177
第6节 新闻发布会181
第9章 危机公共关系188
第1节 危机与危机管理的概述188
第2节 危机预防192
第3节危机处理201
第10章 公关礼仪212
第1节 公关礼仪概述212
第2节 仪容与服饰礼仪216
第3节 社交礼仪227
第4节 公关实务礼仪234
参考文献243
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