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导读 7天连锁酒店成功的秘诀1

秘诀一 持续的创新理念1

秘诀二 管理系统的领先技术2

秘诀三 标准化的管理体系2

秘诀四 积极地倡导快乐服务2

第一章 差异定位，铸就了7天的品牌3

第一节 7天品牌的核心价值观4

一、品牌的精髓是年轻的选择4

二、7天品牌家族的核心价值观5

第二节 7天的品牌主张是什么6

一、什么是品牌主张6

二、7天品牌主张的核心6

三、7天品牌实现了两大平台的价值闭环7

四、7天品牌核心新元素9

五、7天品牌旗下的两个市场和三个产品9

扩展阅读：7天品牌荣获“中国大学生最喜爱的十大酒店品牌”11

第三节 7天的品牌理念是什么12

一、什么是品牌理念12

二、以“年轻的选择”为核心价值观12

三、顾客成为服务的核心13

四、品牌特点的唯一性13

扩展阅读：铂涛酒店集团荣膺“最具发展价值品牌酒店集团”13

扩展阅读：7天蝉联“C-BPI中国快捷酒店行业第一品牌”15

第四节 7天的品牌宣传16

一、什么是品牌宣传16

扩展阅读：晒创意睡姿赢7天代言人17

二、7天品牌的宣传语17

三、通过活动进行品牌宣传18

扩展阅读：《中国梦之声》联手7天打造中国偶像18

扩展阅读：7天还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念19

扩展阅读：7天“中国品牌巡礼”长沙站火热启动20

第二章 优质服务，造就了7天的长远发展23

第一节 优质服务是7天发展的核心24

一、顾客得到了“超值优质”的服务24

【服务案例01】7天注重细节的服务24

二“加减法”带来“超值优质”的体验25

【服务案例02】体现亲情服务的风范26

三、精明环保理念迎来“酒店环保新思维”26

【服务案例03】7天优质接待赢得了回头客28

第二节 服务特色赢得客人心29

一、绿色环保新模式29

二、高品质睡眠体验30

扩展阅读：斥巨资联手雅兰，7天剑指高品质酒店31

三、无线Wi-Fi31

四、淋浴水十秒速热32

五、睡前牛奶和营养早餐32

六、邮件沟通32

扩展阅读：“第一次银川之行”入住7天（银川北京路店）32

七、所有员工都是销售代表33

八、店长要“上得厅堂，下得厨房”33

九、与7天社区会员共同分享所见所闻33

十、自选的消费模式、价格经济又实惠33

十一、自主便捷的多项服务设施34

第三节 拓展服务赢得了客户的认同35

一、会员贴心服务，出游更顺心35

二、机票预订和租车服务，轻松伴你行35

扩展阅读：7天荣膺“世博卓越服务奖”36

第三章 管理模式，健全了7天的加盟方式37

第一节 7天有哪些加盟优势38

一、强大的会员体系，实现稳定的收益38

二、酒店业知名品牌，聚集全国拥护者39

三、高效运营系统，回报更高39

四、管理直营模式，省去管理烦恼39

五、专业支持团队，提供优质服务40

六、投资方管理系统，公正、透明、放心40

七、电子商务领航者，引领网络消费潮流40

扩展阅读：7天创新管理模式被哈佛商学院案例库收录41

第二节 7天的加盟政策及费用41

一、7天的合作模式42

扩展阅读：“管理直营”的概念44

二、7天的加盟流程45

三、7天的加盟费用46

第三节 7天的专场投资招商会48

【招商案例01】7天展望2014年落户南充48

【招商案例02】2014年桂林7天招商会成功召开50

【招商案例03】7天加盟投资说明会在北京、昆明举办51

【招商案例04】7天加盟投资说明会在兰州、厦门举办52

扩展阅读：国内首个互联网酒店品牌IU酒店亮相53

第四章 多种渠道，形成了7天的营销模式57

第一节 微信营销模式58

一、什么是微信营销58

二、7天微信营销的秘诀58

【营销案例01】7天微信粉丝暴增140万的秘诀60

三、7天微信公众号推广成功的秘诀61

【营销案例02】IU酒店品牌微信发布会65

【营销案例03】7天“脱光”有神器，单身也要玩逼格72

【营销案例04】“7天会”获评Bia News“年度企业微信号”72

第二节 APP营销模式74

一、什么是APP74

二、7天领跑经济型酒店APP，下载量位列第一74

三、7天APP的优点74

四、7天APP只需30秒完成预订75

第三节 “铂涛会”营销模式76

一、升级“7天会”为“铂涛会”76

二、“铂涛会”的功能介绍77

三、“铂涛会”的营销优点77

第四节 跨界营销模式78

一、什么是跨界营销78

二、7天倾情赞助《中国梦之声》引发全民“年轻的选择”热潮78

三、7天跨界合作的效果是“1＋1＞2”79

四、并驾齐驱加速品牌提升79

【营销案例05】7天突破式营销为梦发声——是巅峰，更是新起点79

【营销案例06】《中国梦之声》新星热辣出炉，7天引领营销模式升级之战82

扩展阅读：VANCL、7天跨界合作实现品牌双赢84

第五节 活动营销模式84

一、用数字开头来做促销活动85

二、用其他形式进行促销89

第五章 创新品牌，提升了7天的市场地位93

第一节 独特理念的7天优品94

一、7天优品的品牌理念94

二、7天优品的版图有多大95

三、7天优品酒店的特色95

扩展阅读：7天优品的成长之路还有多长96

第二节 潮流设计的7天阳光99

一、7天阳光的品牌理念99

二、7天阳光的全国版图有多大103

99阳光乐满地，南秦晓雪俏兴安103

三、7天阳光的特色105

第六章 创新理念，提高了7天的核心竞争力107

第一节 7天将IT融入管理中108

一、IT建设与企业战略并行108

二、IT思维是7天的成功要诀108

三、将IT思路贯穿到企业管理109

四、IT是企业实现业务整合的桥梁109

五、IT成为业务发展的伙伴110

六、IT系统在管控上的优势110

第二节 7天采用会员制直销模式111

一、7天拥有中国酒店业规模最大的会员体系111

二、7天与星月联盟的原因111

第三节 放羊式的管理模式112

一、放羊式管理模式的重点112

二、四条线的支持中心112

三、总部支持中心的职责113

扩展阅读：7天开创酒店管理新流派113

第四节 7天的成本管理与控制119

一、7天是如何节省成本的119

二、7天是如何进行成本控制的119

三、7天价格高1倍的原因119

第五节 独特的会员体系管理120

扩展阅读：凤凰知音会员合作专享120

第七章 执着追求，成就了7天的世界梦123

第一节 全国的分店分布情况124

一、7天的全国网络体系124

二、7天全国分布情况124

第二节 海外分店分布情况128

一、清迈古城7天阳光酒店128

二、马六甲古城7天酒店132

第八章 快乐服务，传递了7天的企业文化135

第一节 7天的管理文化是什么136

一、7天的企业文化结构136

二、7天管理文化的内涵136

三、7天管理文化的核心136

第二节 7天只有1个中心：以人为本137

一、7天的用人原则是因材施岗137

二、7天进行人本管理的终极目标138

第三节 7天的2个基本点是什么138

一、7天的经营战略是什么139

二、7天的管理机制是什么140

第四节 7天的3大理论是什么141

一、7天的放羊理论是什么141

二、7天的交警原则143

三、7天的蓝海战略144

第五节 7天的行为准则145

一、先人后事的标准146

二、7天对员工采取了哪些信托责任146

三、垂直切割在7天的应用146

四、7天的刺猬理念147

五、7天只注重结果导向147

六、7天对团队协作的要求148

七、7天对员工的宗旨是快乐从业148

第九章 乐于奉献，体现了7天的社会责任149

第一节 社会责任彰显品牌实力150

一、行业领导品牌的社会责任感150

二、企业应成为公益事业的发起者和传播者151

第二节 7天会员与志愿者151

一、会员参与，爱心助力放飞希望151

二、公众力量，持续关注儿童公益152

扩展阅读：奔跑吧爱心：新一任彩虹大使就是你！153

扩展阅读：7天引领新年公益活动“私人定制”模式153

扩展阅读：7天开创企业公益新模式156

扩展阅读：为山区孩子圆新年心愿，7天发起会员公益活动158

扩展阅读：腾冲县芒棒乡7天彩虹希望小学正式落成159

扩展阅读：宁夏同心县王团镇7天彩虹希望小学160

附录163

附录01 7天创始人郑南雁163

附录02 7天大事记165

参考文献168