图书介绍

公共关系学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

余禾主编著
出版社：成都：西南交通大学出版社
ISBN：9787564301590
出版时间：2010
标注页数：310页
文件大小：110MB
文件页数：12734889页
主题词：物流－经济规划－高等学校－教材

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图书目录

第一章绪论1

第一节公共关系的基本概念2

第二节公共关系的辨析7

第三节公共关系的基本范畴与研究框架13

本章小结20

案例分析20

复习讨论题22

实践活动23

第二章公共关系的产生与发展24

第一节公共关系的产生25

第二节公共关系的发展34

第三节新世纪公共关系面临的挑战38

本章小结49

案例分析50

复习讨论题52

实践活动52

第三章公共关系的职能与原则53

第一节公共关系的职能54

第二节公共关系的原则65

本章小结68

案例分析68

复习讨论题70

实践活动70

第四章公共关系的主体：社会组织71

第一节社会组织73

第二节组织内部的公共关系部门78

第三节组织外部的公共关系公司87

本章小结96

案例分析96

复习讨论题97

实践活动98

第五章公共关系的客体：公众99

第一节公众及其分类101

第二节公众心理分析107

第三节公众关系处理117

本章小结128

案例分析128

复习讨论题131

实践活动131

第六章公共关系的手段：传播132

第一节传播概述134

第二节公共关系传播的类型140

第三节网络公关149

本章小结156

案例分析156

复习讨论题159

实践活动159

第七章公共关系的工作程序161

第一节公关调研162

第二节公关策划181

第三节公共关系实施197

第四节公共关系评估212

本章小结222

案例分析222

复习讨论题225

实践活动226

第八章公共关系专题活动227

第一节新闻发布会228

第二节展览会233

第三节社会赞助238

第四节庆典活动244

第五节开放组织248

第六节举办会议251

本章小结253

案例分析254

复习讨论题258

实践活动258

第九章危机公关260

第一节公关危机与危机公关261

第二节公关危机的预防264

第三节危机的处理272

第四节危机后的形象重建276

本章小结279

案例分析279

复习讨论题283

实践活动283

第十章公共关系从业人员与从业规范285

第一节公关从业人员的角色规范286

第二节公关从业人员的素质规范288

第三节公关从业人员的职业道德与能力规范290

第四节公关从业人员的礼仪规范294

第五节公关从业人员的培养与考评302

本章小结304

案例分析305

复习讨论题306

实践活动306

参考文献309