图书介绍
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- 麦迪编著 著
- 出版社: 北京:企业管理出版社
- ISBN:7801479483
- 出版时间:2003
- 标注页数:151页
- 文件大小:24MB
- 文件页数:163页
- 主题词:办公室-人际关系学-通俗读物
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图书目录
第一章 洞察办公室人际关系2
办公室里人际关系类型2
应付办公室里的牛鬼蛇神6
掌握察言观色的技巧10
培养和谐人际关系的素质14
第二章 办公室交往守则18
让赞美之声不绝于耳18
避免争论22
拥有一点幽默感24
为办公室倾洒阳光28
别让舌头伤害他人32
第三章 与上司相处之道38
给上司归类38
领悟上司的潜台词42
与上司近距离相处之道45
学会欣赏上司49
把上司看作普通人52
保全上司的脸面55
办公室里无特权59
低头说声“对不起”62
安守你做下属的本份64
解读上司的肢体语言67
与上司重归于好69
缘在真诚71
巧妙地批评上司74
第四章 与同事相处之道78
接纳不同于自己性格的人78
把同事视为“良师益友”83
远离派系之争86
安抚受伤的人89
不为牢骚付代价93
要有人缘先有自信95
用现实的眼光看待他人97
淡化同事的嫉妒心101
判官做不得104
承诺要谨慎106
维护同事的自尊心109
参与同事间的闲谈112
说“不”的艺术115
摒弃客套118
到室外去结缘121
切忌厚此薄彼123
和同事保持适当距离125
制造美丽的谎言128
取道中庸134
开玩笑的尺度138
共享荣耀142
及时弥补裂缝145
伸出援助之手149
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