图书介绍

冲突管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

万涛编著著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302292883
出版时间：2012
标注页数：238页
文件大小：41MB
文件页数：248页
主题词：组织管理学

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图书目录

第1章冲突概述1

1.1冲突的概念及冲突意义的剖析2

1.1.1冲突的概念2

1.1.2冲突的基本分类4

1.1.3冲突意义的剖析5

1.2企业组织冲突研究回顾8

1.2.1西方早期组织冲突研究回顾9

1.2.2西方现代组织冲突研究回顾11

1.3冲突的功能与形成过程13

1.3.1冲突的功能13

1.3.2冲突的形成过程15

第2章冲突态度与心理冲突24

2.1冲突态度25

2.2冲突心理研究29

2.2.1冲突心理回顾与综述29

2.2.2 20世纪60年代—20世纪90年代有关心理冲突的理论35

2.2.3中国企业员工心理冲突现状39

第3章冲突管理48

3.1冲突管理的概念及其类型49

3.1.1冲突管理的定义49

3.1.2冲突管理的类型51

3.2冲突管理研究回顾54

3.2.1西方早期冲突管理回顾54

3.2.2西方近代冲突管理回顾56

3.2.3中国冲突管理回顾60

3.3冲突管理的方法61

3.3.1冲突管理的条件与时机61

3.3.2冲突管理的功能63

3.3.3冲突管理的影响因素64

3.3.4冲突管理方法67

3.3.5冲突管理方式与策略69

第4章团队构建与团队有效性75

4.1团队类型的构建思维76

4.1.1团队构建的问题与方案78

4.1.2团队构建的成员与任务79

4.1.3团队构建的授权与自治81

4.2团队概念模型与团队有效性82

4.2.1团队概念模型82

4.2.2团队有效性内涵与模型85

第5.章团队冲突与团队冲突管理94

5.1团队冲突的内涵与类型95

5.2团队冲突的产生原因与表现形式97

5.3团队冲突管理理论及其类型研究98

5.4团队间的冲突与冲突管理101

5.5团队成员间的冲突与冲突管理105

5.5.1团队成员间冲突的原因105

5.5.2团队成员间的冲突类型106

5.5.3团队成员间的冲突管理106

5.6团队成员工作与生活的冲突107

第6章团队领导与冲突管理113

6.1团队领导概述115

6.1.1团队特性中的领导115

6.1.2团队领导概述118

6.1.3团队领导职能119

6.2团队领导在冲突及冲突管理中的作用121

6.2.1团队冲突中的领导121

6.2.2团队领导在冲突管理中的作用123

第7章冲突及冲突管理最佳状态129

7.1冲突及冲突管理的有效性分析130

7.1.1冲突的控制130

7.1.2冲突强度与冲突管理131

7.2冲突及冲突管理最佳状态134

7.2.1领导对团队冲突的作用分析134

7.2.2团队冲突水平最佳状态的形成过程与内容136

第8章冲突管理策略与实践144

8.1冲突管理的基本态度146

8.2托马斯的冲突管理模型148

8.3竞争环境中的冲突管理153

8.3.1沟通引起的冲突管理153

8.3.2压力引起的冲突管理157

8.3.3欲望引起的冲突管理162

第9章国际冲突管理168

9.1中西方企业管理思维冲突管理模式169

9.1.1中西方企业管理的思维探讨170

9.1.2中西方企业冲突管理模式研究171

9.2中西方冲突管理的差异175

9.2.1以“竞争”为工具的西方传统管理175

9.2.2以“和”为工具的中国传统管理176

9.2.3西方管理理论与中国传统文化的冲突178

9.2.4中国企业冲突管理实践的展望182

9.3跨国公司的跨文化冲突管理184

9.3.1跨国公司的跨文化产生的影响184

9.3.2跨国公司跨文化冲突的原因分析185

9.3.3跨国公司跨文化冲突的特征188

9.3.4跨国公司解决跨文化冲突的策略189

第10章案例分析196

10.1工作团队冲突辨析及冲突管理的有效性198

10.1.1工作团队的概念198

10.1.2工作团队的特征198

10.1.3影响工作团队冲突管理有效性的因素201

10.1.4工作团队冲突辨析及冲突管理有效性研究202

10.2并行团队冲突辨析及冲突管理的有效性208

10.2.1并行团队的概念208

10.2.2并行团队的特点209

10.2.3并行团队冲突辨析及冲突管理有效性研究210

10.3项目团队冲突辨析及冲突管理的有效性214

10.3.1项目团队的概念214

10.3.2项目团队的特点215

10.3.3项目团队冲突辨析及冲突管理有效性研究216

10.4领导团队冲突辨析及冲突管理的有效性219

10.4.1领导团队的概念界定219

10.4.2领导团队的分析及其作用220

10.4.3领导团队冲突辨析及冲突管理有效性研究222

参考文献236