长期照护机构（安养、养护型）操作手册【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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PART1行政管理4

Chapter1基本理念及组织架构4

一、宗旨4

二、本中心基本信念4

三、目标4

四、董事会组成及人员行政组织4

Chapter2人事及工作规范8

一、组织与职掌8

二、聘任与离职9

三、留职停薪11

四、上班工作时间12

五、例假、休假与请假13

六、考核与考绩16

七、职务移交17

Chapter3薪资及福利20

一、薪资20

二、员工福利22

三、奖惩23

四、年资、资遣及退休24

五、职业灾害补偿24

六、性别工作平等25

Chapter 4专业人员工作常规及考（查）核28

一、护理人员工作常规28

二、照顾服务员工作常规32

三、厨工管理及工作常规36

四、本（外）籍照顾服务员管理须知36

Chapter 5教育训练48

一、新进员工职前训练48

二、员工在职教育计画50

三、社会工作实习计画51

Chapter 6环境安全60

一、环境及卫生管理60

二、公共安全管理——消防防护63

三、安全管理92

Chapter 7会计出纳管理规则98

一、目的98

二、范围98

三、内容98

四、同仁请款相关注意事项99

五、厂商请款相关注意事项99

Chapter 8各项采购、维护、管理作业处理流程110

一、采购作业处理程序110

二、控制重点112

三、设施设备维护规范112

四、财物管理作业手册114

五、公文收发处理流程内文132

六、车辆营运管理规章相关法规133

PART 2住民管理与权益148

Chapter 9收容办法及对象148

一、入住办法148

二、个案申请入住流程及表单151

三、生活公约暨权益范围155

四、财物保管158

五、住民请假手续办法及流程159

六、个案资料与个案辅导服务管理162

七、住民就医办法及流程194

八、机构转介流程及表单196

九、安养护费用作业流程198

十、住民与家属（亲友）互动之服务提供199

十一、住民申诉管道办法、流程及表单205

十二、退住办法209

十三、个案申请退住流程及表单210

十四、住民死亡遗产处理办法及流程212

十五、住民临终照护关怀及处理流程216

Chapter 10活动之办理222

一、团体活动222

二、社区活动224

三、社区资源连结226

四、跨专业整合228

PART3照护安全236

Chapter 11危机及紧急意外事件处理236

一、危机预防及紧急应变注意事项236

二、住民意外事件处理办法238

三、危机事件之预防措施246

四、危机事件处理办法246

五、紧急意外事件处理办法249

六、意外预防及紧急救护事件处理253

七、各类意外处理流程图257

Chapter 12感染控制措施270

一、一般住民感染管制政策270

二、洗手之感染管制措施272

三、流行性感冒之感染管制措施（含新型流感）274

四、严重急性呼吸道症候群感染管制措施277

五、结核病之感染管制措施283

六、登革热285

七、诺罗病毒287

八、疥疮感染管制288

九、留置导尿管之感染管制措施290

十、各类感染控制措施流程292

十一、住民急诊办法300

PART4相关法规306

一、老人福利法306

二、老人福利法施行细则317

三、老人福利机构设立标准319

四、老人福利服务专业人员资格及训练办法328

五、身心障碍者权益保障法331

六、性别工作平等法354

七、性骚扰防治法360

八、老人福利机构评鉴及奖励办法365

九、一百零二年度老人福利机构评鉴指标367

PART 5附件：入住流程与各组服务表单414

一、社工组评估住民入住表单414

二、护理个案资料检核表445