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第一章 说好话成大事1

1.1 “把话说好”的重要性3

1.2 成就大事的关键4

1.3 表现最好的你8

1.4 从别人的谈吐中学习9

1.5 从对话中了解他人性格10

第二章 说话的第一步——经营你的形象17

2.1 说话时的态度19

2.2 自然，不装模作样20

2.3 建立自信心21

2.4 眼神传情达意23

2.5 善用身体语言25

2.6 词必达意30

第三章 把握说话时机，三思而后言35

3.1 把握说话的时机37

3.2 适时地做一个好的听众40

3.3 三思而后言47

第四章 驾驭说话的过程51

4.1 说话流程53

4.2 引导别人进入交谈55

4.3 掌握现场气氛58

4.4 别让人受到冷落62

4.5 懂得切换话题与结束64

第五章 开启话匣子69

5.1 开启话匣子应从闲聊开始71

5.2 围绕对方来聊天73

5.3 生活中充实自己76

5.4 寻找谈话题材80

5.5 聊天时话题联想法的运用89

5.6 冷场怎么办？93

第六章 高超的说话艺术95

6.1 转移令人乏味的言谈97

6.2 如何与沉默寡言的人谈话98

6.3 说话意见不合时99

6.4 拒绝的艺术103

6.5 劝说之道106

6.6 一句美言三冬暖112

6.7 培养幽默感115

6.8 怎样说客气话120

第七章 说话禁忌127

7.1 勿道人之短130

7.2 开玩笑的分寸132

7.3 避免过多的“我”134

7.4 不随便插嘴135

7.5 注意良好的礼貌137

7.6 争论而非争吵139

7.7 说话不武断140

7.8 别心不在焉143

7.9 诚恳，不虚伪144

7.10 勿高傲自大145

7.11 不模棱两可146

7.12 说话不琐碎147

7.13 说话勿暴躁148

7.14 勿出言不逊149

7.15 不刺探别人隐私150

7.16 不提敏感话题151