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第1章 导论1

1.1 人力资源及相关概念1

1.2 人力资源的特性与作用5

1.3 人力资源管理概述11

1.4 人力资源管理的发展历程16

1.5 人力资源管理学科概要23

【关键概念】26

【思考题】26

【案例】27

【案例讨论题】29

第2章 人力资源管理的理论基础30

2.1 人性假设理论30

2.2 激励理论34

2.3 人力资本理论40

【关键概念】44

【思考题】44

【案例】44

【案例讨论题】45

第3章 人力资源战略与规划46

3.1 人力资源战略与规划概述46

3.2 人力资源的供求分析51

3.3 人力资源规划的供求平衡55

3.4 人力资源规划的编制60

【关键概念】65

【思考题】65

【案例】65

【案例讨论题】65

第4章 工作分析66

4.1 工作分析概述66

4.2 工作分析的流程72

4.3 工作分析的方法75

4.4 工作说明书的编写80

【关键概念】83

【思考题】83

【案例】84

【案例讨论题】84

第5章 招聘、甄选与录用85

5.1 招聘85

5.2 甄选90

5.3 录用104

【关键概念】109

【思考题】109

【案例】109

【案例讨论题】110

第6章 培训与开发111

6.1 培训与开发概述111

6.2 培训的程序115

6.3 培训与开发的方法123

6.4 培训与开发的发展趋势129

【关键概念】132

【思考题】132

【案例】132

【案例讨论题】133

第7章 绩效管理134

7.1 绩效管理概述134

7.2 绩效管理系统135

7.3 绩效考核技术145

【关键概念】158

【思考题】158

【案例】158

【案例讨论题】159

第8章 薪酬管理160

8.1 薪酬管理概述160

8.2 基本薪酬管理165

8.3 奖金管理170

8.4 福利管理174

8.5 薪酬制度的发展趋势177

【关键概念】181

【思考题】181

【案例】181

【案例讨论题】182

第9章 劳动关系管理183

9.1 劳动关系概述183

9.2 劳动合同189

9.3 集体谈判与集体协议194

9.4 劳动争议处理198

【关键概念】202

【思考题】202

【案例】202

【案例讨论题】203

第10章 职业生涯规划与管理204

10.1 职业生涯规划204

10.2 职业生涯管理213

10.3 职业生涯管理模式218

10.4 职业生涯管理办法221

【关键概念】222

【思考题】222

【案例】223

【案例讨论题】224

第11章 人力资源诊断225

11.1 人力资源诊断概述225

11.2 人力资源的分类诊断234

11.3 人力资源诊断实务239

【关键概念】245

【思考题】245

【案例】245

【案例讨论题】245

参考文献246