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第1章 中国人力资源管理的理论基础1

第一节 人力资源管理的环境分析1

一、人力资源管理生态学1

二、中国人力资源存量6

三、中国经济与企业发展10

第二节 几种较有影响的人性假设15

一、“经济人”假设15

二、“社会人”假设16

三、“自我实现人”假设17

四、“复杂人”假设18

第三节 人力资源的基本管理原则19

一、以人为本：人力资源管理的基础19

二、科学原则21

三、激励原则23

四、创新原则24

五、权变原则25

第2章 中国人力资源管理的理念变迁28

第一节 人力资源管理理念的变革之路28

一、从经验管理到科学管理28

二、文化管理：新兴的管理理念32

一、传统人事管理的特点与问题34

第二节 从传统人事管理到人力资源管理34

二、人力资源管理理念的提出与变化36

三、人力资源管理与传统人事管理的区别36

第三节 中国人力资源管理理念荟萃39

一、人才主权理念39

二、企业演化中的人力资源管理理念41

三、学习型组织人力资源开发理念44

第3章 中国企业人力资源管理的特点49

第一节 国有企业的人力资源管理49

一、中国国有企业发展现状49

二、中国国有企业人力资源管理的特点52

三、中国国有企业人力资源管理体系的建立56

第二节 民营企业的人力资源管理57

一、中国民营企业发展现状57

二、中国民营企业人力资源管理特点60

第三节 合资企业的人力资源管理68

一、中国合资企业发展现状68

二、中国合资企业人力资源管理特点71

第4章 新世纪中国人力资源管理面临的挑战78

第一节 新世纪人力资源管理面临的新背景78

一、全球化与人力资源78

二、信息化与人力资源83

三、市场化与人力资源85

四、民主化与人力资源88

第二节 新世纪人力资源管理面临的新问题88

一、现存人力资源管理体制与市场经济要求的距离88

二、我国企业人力资源管理中存在的问题91

第5章 新世纪中国人力资源管理的创新之路99

第一节 新世纪的中国人力资源管理的新标杆99

一、战略型人力资源管理99

二、智能化人力资源管理104

三、全球化人力资源管理107

四、柔性人力资源管理110

五、人本人力资源管理112

第二节 中国人力资源管理的新趋势116

一、未来企业组织的多元特点116

二、人力资源管理主体的多重角色119

三、知识经济下的人力资源管理122

第6章 人力资源管理战略与规划128

第一节 人力资源战略管理128

一、人力资源的战略管理128

二、人力资源战略管理与企业竞争优势132

三、人力资源战略管理的实施134

四、企业各成长阶段的人力资源战略138

一、人力资源规划的含义142

第二节 人力资源规划概述142

二、人力资源规划的程序和内容144

第三节 人力资源需求评估和供给预测148

一、人力资源需求预测149

二、人力资源供给预测153

三、人力资源需求与供给的平衡156

第7章 人力资源管理中的工作分析159

第一节 工作分析的程序159

一、工作分析的性质159

二、工作分析的程序162

一、问卷调查法166

第二节 工作分析的技术166

二、观察法170

三、写实分析法171

四、面谈法174

五、关键事件法175

六、秩序分析法176

七、工作实践法176

八、资料分析法177

第三节 中国企业工作分析应用的现状与对策178

第一节 招募的渠道185

第8章 人力资源管理中的招募185

一、招募的外部途径186

二、招募的内部途径195

三、网络途径——招募的新途径198

第二节 求职者的筛选201

一、工作申请表的设计201

二、根据申请表筛选201

第三节 招募中的技术203

一、甄选的重要性与原则203

二、员工甄选的步骤205

三、企业测试的技术与方法206

四、面试211

第9章 人力资源的素质测评220

第一节 素质测评基础理论220

一、素质测评的原理220

二、素质测评的类型223

三、素质测评的主要内容227

第二节 素质测评的标准230

一、素质测评标准体系的建构230

二、素质测评的检测标准234

一、心理测验技术240

第三节 素质测评的技术240

二、评价中心技术245

第10章 人力资源的培训与开发253

第一节 人力资源培训概述253

一、人力资源培训的含义253

二、人力资源培训的结构网络255

三、人力资源培训开发的种类和方法259

四、人力资源培训与学习型组织262

第二节 培训过程控制266

一、人力资源培训的需求分析266

二、人力资源培训项目安排270

三、人力资源培训成果的转化272

四、人力资源培训控制276

第11章 人力资源的绩效评估282

第一节 绩效评估概述282

一、绩效考核的认识误区282

二、绩效评估的功能283

三、绩效考核的内容285

第二节 绩效考核过程291

一、绩效考核的五个阶段291

二、绩效考核实务294

三、我国绩效评估面临的现状和困境296

四、如何引进新的绩效考核体系：问题诊断与分析299

第三节 绩效考核的技术与方法303

一、建立绩效评估的指标体系——关键绩效指标法303

二、绩效评估的方法310

第四节 绩效考核的发展趋势313

一、绩效评估的未来发展趋势314

二、未来发展趋势在具体测评技术上的体现315

第12章 人力资源的薪酬体系324

第一节 薪酬的含义、结构、作用与影响324

一、薪酬与工资的区分324

二、薪酬的结构325

三、薪酬的作用327

四、薪酬的影响因素329

五、薪酬体系的发展趋势330

第二节 薪酬体系的设计333

一、薪酬管理的原则和常见误区333

二、薪酬体系设计的步骤337

三、薪酬结构的形式339

四、管理者的薪酬制度设计342

五、我国薪酬管理的现状与发展方向349

第一节 员工福利353

一、福利的层次和种类353

第13章 人力资源的激励与保障353

二、福利激励的理论基础355

三、福利制度的变化趋势357

四、弹性福利计划——一种正在兴起的福利制度359

第二节 劳资关系362

一、劳资关系的内涵362

二、工会、职代会在劳资关系中的作用363

三、如何处理劳资争议363

四、集体谈判与集体合同——调节劳资关系的主要方式365

五、中国跨国企业劳资关系现状367

一、企业文化的含义及其对人力资源管理的重要性375

第14章 人力资源管理与企业文化375

第一节 企业文化概述375

二、企业文化的类型380

三、企业文化的功能382

四、如何塑造优秀的企业文化383

第二节 中国企业的企业文化389

一、中国企业文化的基石389

二、中国企业文化的现状393

三、中国企业文化变革的机遇和挑战395

参考文献404

后记408