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第一章 保险概述1

第一节 风险与风险管理1

一、风险的相关概念1

二、风险代价5

三、风险管理7

四、风险与保险的关系9

第二节 保险的基本概念10

一、保险的相关概念10

二、保险产生的条件12

三、保险的分类13

第三节 保险的职能与作用16

一、保险的职能16

二、保险的作用17

第二章 保险原则21

第一节 保险利益原则21

一、保险利益原则的含义和意义21

二、保险利益原则在财产保险和人身保险应用上的区别23

第二节 最大诚信原则25

一、最大诚信原则的内容25

二、违反最大诚信原则的法律后果27

第三节 近因原则28

一、近因原则的含义28

二、近因认定的一般准则与方法29

三、保险条款对近因原则的修正与限制31

第四节 损失补偿原则32

一、损失补偿原则的内容32

二、损失补偿原则的例外34

三、损失补偿原则的派生原则34

第三章 保险公司与保险法41

第一节 保险公司41

一、保险组织的形式41

二、我国保险公司的组织形式46

三、我国保险公司的设立、变更和终止48

第二节 保险法50

一、保险法概述50

二、我国保险法概述51

第四章 保险市场74

第一节 保险市场概述74

一、保险市场的含义74

二、保险市场的要素77

第二节 再保险市场80

一、再保险的含义80

二、再保险方式81

三、再保险的安排方法82

第三节 保险监管83

一、保险监管的含义83

二、保险监管的目标和方式85

三、保险监管体系与监管内容87

第五章 保险合同101

第一节 保险合同的概念与特征101

一、保险合同概述101

二、保险合同的特征102

第二节 保险合同的要素103

一、保险合同主体103

二、保险合同客体107

三、保险合同的主要内容107

第三节 保险合同的订立、变更和终止109

一、保险合同的订立109

二、保险合同的变更111

三、保险合同的终止112

第四节 保险合同的争议及处理113

一、保险合同纠纷及其产生原因113

二、纠纷的处理113

第六章 人身保险实务121

第一节 人身保险概述121

一、人身保险的内容121

二、人身保险的特点123

三、人身保险的业务程序125

第二节 人寿保险129

一、投保范围129

二、保险责任和责任免除129

三、主要条款133

第三节 健康保险136

一、疾病保险136

二、医疗保险138

三、长期护理健康保险139

第四节 人身意外伤害保险142

一、保险责任142

二、主要内容144

第七章 企业财产保险与家庭财产保险158

第一节 企业财产保险158

一、承保范围158

二、保险责任与责任免除159

三、主要规定161

四、保险实务流程163

第二节 家庭财产保险168

一、保险财产范围168

二、保险责任和责任免除169

三、主要规定169

四、险种171

第八章 货物运输保险实务177

第一节 货物运输保险概述177

一、货物运输保险的含义177

二、货物运输保险的主要险种178

第二节 货物运输保险的基本内容180

一、国内水路、陆路货物运输保险的基本内容180

二、海上货物运输保险的基本内容181

三、航空货物运输保险186

第三节 货物运输保险的主要规定189

一、国内货物运输保险实务189

二、海上货物运输保险实务190

三、航空货物运输保险实务191

第九章 运输工具保险实务198

第一节 机动车辆保险198

一、机动车辆保险概述198

二、机动车辆保险基本险200

三、机动车辆保险的保险金额和保险费率204

四、机动车辆保险的赔偿处理207

第二节 船舶保险213

一、船舶保险概述213

二、保险责任和责任免除213

三、船舶保险的保险金额、保险费率及免赔额215

第三节 飞机保险215

一、飞机保险及其承保责任215

二、飞机保险的保险金额、保险费率及免赔额216

第十章 责任保险实务225

第一节 责任保险概述225

一、责任保险概况225

二、责任保险的一般责任范围227

第二节 产品责任保险与公众责任保险228

一、产品责任保险228

二、公众责任保险230

第三节 职业责任保险与雇主责任保险231

一、职业责任保险231

二、雇主责任保险234

第十一章 信用保证保险实务245

第一节 信用保证保险概述245

一、信用保证保险的概念245

二、信用保证保险的承保与理赔247

第二节 信用保险实务248

一、国内信用保险248

二、出口信用保险249

三、投资保险250

第三节 保证保险实务251

一、保证保险的概念251

二、合同保证保险253

三、产品质量保证保险255

四、诚实保证保险256

第十二章 保险营销264

第一节 保险营销概述264

一、保险营销的概念264

二、保险产品销售的主体264

三、保险产品销售的客体268

四、保险产品销售的对象269

五、保险产品的间接和直接销售270

第二节 保险产品销售的管理273

一、保险产品销售环境分析273

二、保险市场细分276

三、保险公司目标市场开发277

第三节 保险产品销售的策略278

一、产品策略279

二、定价策略280

三、促销策略281

四、竞争策略283

五、服务策略284

第四节 保险营销实务286

一、目标市场细分和卖点分析286

二、保险营销技巧和营销话术288

第十三章 社会保险与政策性保险295

第一节 社会保险295

一、社会保险概述295

二、社会保险的主要内容296

三、我国社会保险的现状及发展301

第二节 政策性保险302

一、政策性保险概述302

二、政策性保险的种类303

参考文献310